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एस एम एम प्रबंधक: आवश्यक जानकारी की एक सूची। एस एम एम-प्रबंधक के कर्तव्य
आज (उन लोगों के बीच से जो मित्र इंटरनेट के साथ कर रहे हैं) कुछ लोगों को, जो एस एम एम प्रबंधक के रूप में इस तरह के विशेषज्ञों के बारे में सुना नहीं होता है। हालांकि, सवाल "उन्होंने कौन है, और क्या वह करता है," एक कर सकते हैं जवाब देने के लिए। और यहां तक कि नियोक्ताओं जो "फैशन" पेशेवरों की खोज पर नौकरियां पोस्ट के बीच में, वहाँ कार्यों और एस एम एम-विशेषज्ञ की जिम्मेदारियों का एक स्पष्ट रूप से परिभाषित समझ है। बहरहाल, यह उन्हें साक्षात्कार और लोग हैं, जो सामाजिक नेटवर्क में बढ़ावा देने के लिए जिम्मेदार हैं, और उम्मीदवारों के लिए खुद को क्षेत्र के विशेषज्ञों फोन और अनुरोधों आगे किराया, कभी कभी भी उदार "zarplatodateley" आघात करने के लिए अग्रणी करने के लिए नहीं रोकता है। तो वह कौन है, इस अप्रत्याशित है और यह हमारे समय एस एम एम प्रबंधक के लिए आवश्यक है?
एस एम एम और एसएमओ - क्या फर्क है?
इससे पहले कि हम पेशे ही है और उसके प्रतिनिधियों के बारे में बात करते हैं, शुरू में समझ जायेंगे कि क्या करना है: एस एम एम क्या है? यह कैसे एसएमओ से अलग है? भूमिका इंटरनेट पर एक साइट / उत्पाद / कंपनी को बढ़ावा देने में इन तत्वों द्वारा निभाई?
अगर हम एसईओ से तुलना करते हुए एसएमओ - "पर" और साइट (आंतरिक अनुकूलन) "के साथ" सीधे काम करते हैं, और एस एम एम - बाहर गतिविधि (बाहरी अनुकूलन) और सामाजिक मीडिया विपणन।
एस एम एम-गतिविधि का सार
ग्राहकों, ग्राहकों, और इसके आगे - सामाजिक मीडिया विपणन ताकि उन्हें पहचानने योग्य बनाने के लिए और इस तरह लक्षित आगंतुकों लाने के लिए माल और सेवाओं, साइट पर उपलब्ध सामाजिक नेटवर्क, मंचों और ब्लॉग में बढ़ावा देने के उद्देश्य से है।
एस एम एम-अक्सर एसएमओ की गतिविधि के साथ भ्रमित। ब्रांड को बढ़ावा देने के लिए - हालांकि, इन एक लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए बनाया काम के दो पूरी तरह से अलग क्षेत्र हैं। सामाजिक नेटवर्क में एसएमओ विपणन के विपरीत कंपनी की वेबसाइट, उसकी सामग्री, परिवर्तन और अनुकूलन के साथ सीधे किसी भी काम को शामिल नहीं करता। सभी कार्य स्थल के बाहर किया जाता है और, लक्षित दर्शकों के साथ संचार में है साइट और भविष्य के ग्राहकों के लिए नए ग्राहकों को आकर्षित करने के साथ-साथ नकारात्मक समीक्षा / टिप्पणी करने के लिए सक्षम प्रतिक्रियाओं से कंपनी / ब्रांड / उत्पाद के आसपास उत्पन्न झगड़ों चौरसाई है।
इस प्रकार, हम कह सकते हैं कि एस एम एम - कंपनी या उत्पाद का एक सकारात्मक छवि बनाने के लिए एक प्रभावी उपकरण है, आप जल्दी से अपने बारे में जानकारी देने के लिए अनुमति देता है लक्षित दर्शकों के सामाजिक नेटवर्क में सक्रिय काम की वजह से।
एस एम एम और जिम्मेदारी विशेषज्ञ की सीमा के
अब आप एस एम एम-गतिविधियों से के कुछ समझ है, तो आप इसे लागू करने के लिए विशेषज्ञों की चर्चा करने के लिए जा सकते हैं। क्या इस स्थिति में, क्या ज्ञान और कौशल के मालिक हैं और अंत में, के लिए आदर्श आवेदक होना चाहिए, मुख्य क्या कर रहे हैं एस एम एम-प्रबंधक की जिम्मेदारी कंपनी में?
के तथ्य यह है कि पेशे अपेक्षाकृत नई है और अभी तक पूरी तरह इस क्षेत्र में दोनों नियोक्ताओं और नौकरी चाहने वालों के समझ में आ साथ शुरू करते हैं। यही कारण है कि आज वहाँ इतने सारे बहुत से अलग और अक्सर परस्पर विरोधी राय और विचारों के बारे में कर रहे हैं गुंजाइश और जिम्मेदारी एस एम एम-प्रबंधक की सीमाओं। उदाहरण के लिए, यह एक बार विज्ञापन और जनसंपर्क-अभियानों या प्रस्तावों की ड्राइंग, का आयोजन ग्राहक (इस तत्काल कार्य खाता प्रबंधक) (यह पीआर और ऑनलाइन विज्ञापन में विशेषज्ञों का कर्तव्य है) में संलग्न नहीं होना चाहिए।
एस एम एम प्रबंधक - एक विशेषज्ञ ने रखरखाव और के लिए जिम्मेदार है ब्रांड / उत्पाद को बढ़ावा देने के सामाजिक नेटवर्क पर। अपने कर्तव्य - साइबरस्पेस में लक्षित दर्शकों के साथ संवाद स्थापित करने से वाणिज्यिक क्षेत्र (समूहों, पृष्ठों, ब्लॉग) को सौंपा विशिष्ट कार्यों को प्राप्त करने के। इस मामले में, समस्या अलग हो सकता है: बिक्री, ब्रांड जागरूकता और उत्पाद भंडारण बढ़ाने के लिए, कंपनी और दूसरों की छवि में सुधार।
इस प्रकार, सामाजिक नेटवर्क प्रबंधक के दो मुख्य निर्देश हैं:
- को आकर्षित करने और बढ़ाने के ऑडियंस (ग्राहकों);
- काम दर्शकों (संचार, सवालों का जवाब / टिप्पणी / नकारात्मक प्रतिक्रिया के साथ काम) से जुड़े।
एस एम एम-प्रबंधक दिन के दौरान व्यस्त है?
इसके बाद के संस्करण को देखते हुए यह जानना चाहते हैं कि एस एम एम में पास-समय विशेषज्ञ दिलचस्प है? काम करने के लिए यह प्रभावी होने के लिए, यह इसे ठीक से व्यवस्थित करने के लिए महत्वपूर्ण है। तो, दिन एस एम एम-schiku जरूरत के दौरान:
विषयगत संसाधनों की निगरानी करें, क्षेत्र में अद्यतन के लिए जाँच। यह नवीनतम अपने दर्शकों के लिए प्रासंगिक समाचार से अवगत रखना महत्वपूर्ण है (और यह वांछनीय है से पहले घटना ग्राहकों को पता चल जाएगा)। - साइट प्रासंगिक और रोचक सामग्री है कि ग्राहकों के बीच टिप्पणियों और चर्चाओं का कारण होगा भरें। यह कार्य मंच करने के लिए सौंपा है, और इसलिए दर्शकों की सुविधा।
- नियमित रूप से समुदाय की टिप्पणियां साथ काम करना। यह मुख्य एस एम एम-प्रबंधक कार्यों में से एक है। यह न सिर्फ संदेशों और सवालों का जवाब करने, लेकिन यह भी समुदाय के ग्राहकों / सदस्यों के बीच कुछ विषयों की आगे की चर्चा के लिए प्रोत्साहित करने के लिए महत्वपूर्ण है।
- विज्ञापन द्वारा क्षमता दर्शकों निर्माण / लक्ष्य करते हुए। एक समूह में सदस्यता, सदस्यता: इस काम के नतीजे कार्रवाई उपयोगकर्ताओं होना चाहिए। इस मामले में, दर्शकों यादृच्छिक नहीं होना चाहिए, और लक्ष्य, या काम का अर्थ यह शून्य करने के लिए कम हो जाएगा।
- काम का विश्लेषण। यह साइट स्वयं के काम का विश्लेषण करने के लिए महत्वपूर्ण है, तो एक मैच दर्शकों जमीनी लक्ष्यों के समक्ष और दर्शकों को आकर्षित करने के सामग्री की पर्याप्तता है। पंजीकृत की संख्या में वृद्धि हुई है, ऑनलाइन कॉल की संख्या में वृद्धि और संभावित ग्राहकों की ओर से अन्य गतिविधियों के विस्तार - आप कंपनी के लक्ष्यों को प्राप्त करने पर कैसे एस एम एम-गतिविधि प्रभाव का ट्रैक रखने की जरूरत है।
यह क्या है, एस एम एम-विशेषज्ञ? आवश्यक पेशेवर गुणों
आप सहमत हैं कि उपर्युक्त उद्देश्यों आसान नहीं कहा जा सकता है, और निश्चित रूप से, शक्ति वे हर किसी को, जो खुद "एस एम एम-प्रबंधक" कहा जाता है के लिए नहीं हैं। इस "गर्व शीर्षक" के लिए पेशेवर और व्यक्तिगत गुणों चाहिए एक आवेदक किस तरह की?
पहली और सबसे महत्वपूर्ण में से एक - क्षमता संवाद करने के लिए। और बस नहीं है, और यह वास्तव में और विशेष रूप से लोगों की एक निश्चित समूह के साथ (सब के बाद, हर कोई अपने खुद के, विशेष उपचार की जरूरत है) है। यह इस गुणवत्ता की उपस्थिति लक्षित दर्शकों के लिए योगदान देता है और समूह / समुदाय के भीतर एक अनुकूल माहौल बनाने के लिए है। - न केवल कंपनी के उद्देश्यों, लेकिन यह भी समुदाय के हितों को समझना। संभावित ग्राहकों - आदर्श रूप में एस एम एम प्रबंधक "अपने" ग्राहकों के बीच होना चाहिए।
- घटनाओं की जानकारी रखने की क्षमता। समय प्राप्त करने और प्रासंगिक जानकारी का अनुवाद, प्रबंधक प्रवृत्ति में समुदाय रखने के लिए और ब्रांड / उत्पाद को बढ़ावा देने के लिए उपयोग करेंगे।
- एक ही भाषा है, जो प्रपत्र और टिप्पणियों की सामग्री के सही विकल्प है, साथ ही एक महत्वपूर्ण घटक भी शामिल है में दर्शकों के साथ बात करने की क्षमता - (! इस सुविधा अपरिहार्य जब सामाजिक नेटवर्क की सामग्री के साथ काम कर, क्योंकि वे साझा करने के लिए तैयार रहना चाहिए है) हास्य की भावना।
- दर्शकों भावनाओं otzerkalivat की क्षमता, समूह में सकारात्मक मनोदशा, साथ ही ठीक से नकारात्मक समीक्षा के साथ काम करने की क्षमता फैल गया।
इसके अलावा, एक अच्छा पेशेवर तकनीकी प्रेमी, खुद उपकरण सामाजिक मीडिया होना चाहिए। तो, कोई नुकसान नहीं है, विश्लेषण और एसईओ, प्रोग्रामिंग को समझने के लिए, सामाजिक नेटवर्क के एपीआई (कम से कम एक बुनियादी स्तर पर) को समझने के लिए किया जाएगा।
क्यों आप "चाहते हैं" चाहिए एस एम एम के क्षेत्र में एक पेशेवर बनने के लिए?
आज यह इतनी बार इस तरह के एक व्यापक विकसित अपने क्षेत्र में एस एम एम-प्रबंधक को पूरा नहीं है। नौकरियां, इस बीच, तेजी से लोकप्रिय नौकरी खोज साइटों पर दिखाई दे रहे हैं। आप हैं - एक है जो सामाजिक इंटरनेट विपणन के क्षेत्र में एक कैरियर के सपने, तो लेख को पुन: पढ़ने और अपने ज्ञान, कौशल और क्षमताओं की गुणवत्ता की सराहना। इच्छा है करने के लिए और आलसी मत बनो - कमजोरियों हमेशा निराश और ऊपर, मुख्य बात के निर्माण के लिए विकसित किया जा सकता। हालांकि, एस एम एम-प्रबंधक वेतन - प्रोत्साहन से एक एक असली समर्थक बन जाते हैं, और विशेषज्ञ के रूप में एक अच्छी कंपनी में आने के लिए। कुछ क्षेत्रों में भुगतान एस एम एम दाताओं 100 हजार रूबल और अधिक के स्तर तक पहुँचता है। इसलिए, यदि आप शक्ति महसूस - यह के लिए जाना!
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