विमान उड़ान देरी: मुआवजे के यात्रियों की अधिकार

यह एक विमान पर लंबी उड़ानों के लिए एक व्यक्ति की रोजमर्रा की जिंदगी में प्रवेश किया है। हवाई परिवहन के माध्यम से आंदोलन अधिक सुविधाजनक हैं, कम समय लेते हैं, और निश्चित रूप से, उपभोक्ता कम बिजली। जितनी जल्दी हो सके के लिए, आप दुनिया में कहीं भी हो सकता है। यह गति परिवहन के किसी अन्य रूप प्रदान करने में सक्षम नहीं है। और अगर आप अपने यात्रा ठीक से योजना है, पहले से सभी विवरण पता चला, एक हवाई जहाज का टिकट की लागत बहुत ही सुखद हो सकता है।

हर गुजरते दिन के साथ अधिक से अधिक लोगों हवाई परिवहन के लिए उनकी प्राथमिकता देते हैं। क्योंकि आंदोलन की इस पद्धति के सकारात्मक पहलुओं को नग्न आंखों से देखा जा सकता है यह, आश्चर्य की बात नहीं है। एयरलाइन में ग्राहकों की संख्या हर दिन तेजी से बढ़ रहा है। यह सब समय के दौरान, लोगों का एक निश्चित भाग इस तरह के एक उड़ान में देरी के रूप में एक समस्या का अनुभव कर सकता है। यह अब आश्चर्य की बात है। विमान - एक जटिल तंत्र, और हवा में कार लेने के लिए, यह तथ्यों के एक नंबर पर सहमत करने के लिए आवश्यक है। कोई त्रुटि होने पर या यहाँ तक कि छोटी से छोटी खराबी एक उड़ान में देरी की समस्या हो जाती है।

निम्नलिखित उड़ान में विलंब का सबसे आम कारण का वर्णन करेंगे। ऐसी स्थितियों में काफी एक बहुत कुछ है, इसलिए वे अलग समूहों में वर्गीकृत किया जा सकता है।

मौसम संबंधी स्थिति

इस तरह के कारणों से काफी एक बहुत कुछ हो सकता है। मौसम बहुत अप्रत्याशित बात है, और यहां तक कि मौसम अर्थव्यवस्था हमेशा एक सटीक भविष्यवाणी प्रदान नहीं करते। इस तरह के कारणों की वजह से उड़ान में देरी हो सकती है, या पोत रवाना होने से पहले विशेष साधन को संभालने के लिए है। ऐसे एजेंटों का उपयोग भी समय लेने वाली की आवश्यकता है।

अक्सर वहाँ एक स्थिति है कि एक एयरलाइन उड़ान में विलंब स्थिरीकरण मौसम है, लेकिन अन्य सुरक्षित रूप से यात्रियों को ले जाने के लिए जारी है। कुछ लोगों को इस तरह के व्यवहार के लिए कारणों को समझ में नहीं हैं, जबकि अन्य कंपनी के लिए क्या व्यक्तिगत लाभ खोजने की कोशिश कर रहे हैं। वास्तव में, इसे आसानी से समझा की तुलना में अधिक है, प्रत्येक कंपनी ने अपने हवा मशीनों है कि विभिन्न विकल्पों या मॉडल हैं है। प्रत्येक विमान अपनी ही तापमान सीमा और प्रचालन स्थितियों है। इसलिए, सभी सिफारिशों सही ढंग से प्रदर्शन किया, और कंपनी अपने यात्रियों की देखभाल करने के लिए जितना संभव हो उतना कोशिश कर रहा है।

पहचान दोष विमान

विमान के बजाय तंत्र जटिल है, जिसमें छोटी से छोटी विस्तार से महत्वपूर्ण हैं। उड़ान भरने से पहले सभी मामलों में जहाज की जाँच करें। छोटे विफलताओं की पहचान ज़ाहिर है, मौके पर ही निकाल दिया जाता है, वह भी काम के इन प्रकार के लिए समय की जरूरत है। यदि क्षति अधिक गंभीर है, विमान उड़ान से निकाल दिया जाता है, और वह एक प्रतिस्थापन के लिए देख रहा था। ऐसी स्थितियों दुर्लभ हैं और आपात स्थिति के मामले में सूची में हैं। फिर भी, यात्रियों वांछित गंतव्य के लिए ले जाया कर दिया जाएगा।

अधिकांश एयरलाइनों जब इस तरह की स्थिति मुड़ा पसंद नहीं है। दरअसल, इस तरह के देरी हमेशा प्रतिष्ठा पर अपनी छाप छोड़ रहे हैं। ज्यादातर मामलों में, देरी मामूली मरम्मत के कारण है। विमान खराबी की शिक्षा पर, किसी भी यात्री दहशत सकता है, तो प्रशासन उड़ान देरी पर जाने के लिए अन्य कारणों से कॉल करने के लिए पसंद करते हैं।

देर से आगमन विमान

यह सबसे सामान्य कारण है कि हवाई अड्डे के प्रशासन है। सब के बाद यह हानिरहित लग रहा है और यात्रियों के बीच काफी संदेह पैदा नहीं करता। इसलिए, बहुत बार हवाई अड्डे में आप इसे उड़ान में विलंब का एक औचित्य सुन सकते हैं। लेकिन चिंता तथ्य यह है कि कुछ मामलों में, इस तरह के एक कारण सही नहीं है।

जमीन सेवाओं की विफलता

उड़ान में देरी के लिए प्रस्थान आगमन से इस अवधि के दौरान हो सकती है। यह इस संबंध में है, और समस्याओं के विभिन्न प्रकार के हो सकते हैं। इस तरह के विलंब के कारण असंख्य। ज्यादातर मामलों में, भूमिका मानव कारक द्वारा निभाई गई। इस सेवा के कर्मियों, केबिन में या एक लंबी उतराई सामान विभाग के रूप में निरंतर सफाई की देरी हो सकती है।

ऐसी स्थितियों में, उड़ान में देरी भी लंबे समय तक नहीं करता है, यह लगभग 30 मिनट लेने के लिए संभव हो सकता है। आम तौर पर इस समय यात्रियों के बीच चरम आतंक का कारण नहीं है। सब कुछ नसों के बिना होता है, और कारण काफी उचित है। अधिक गंभीर स्थितियों की घटना जहां एक प्रस्थान देरी दो घंटे तक जमीन सेवाओं के विघटन की वजह से है, प्रत्येक यात्री टिकट की कीमत का हिस्सा की प्रतिपूर्ति की मांग करने का अधिकार है।

यात्री अधिकार

उड़ान देरी हो रही है, लेकिन यात्रियों देरी औचित्य के साथ संदेश नहीं सुनाई देती हैं, तो सबसे पहले आपको स्वागत के लिए कर्मचारी पूछना चाहिए। ज्यादातर मामलों में, इस सवाल का एक स्पष्ट उत्तर यात्री नहीं मिलते हैं। अक्सर आप कुछ सामान्य कारण है कि लोगों को की ओर से बहुत ज्यादा उत्साह का कारण नहीं होना चाहिए सुन सकते हैं। यह तार्किक है, क्योंकि किसी भी कंपनी में अपनी प्रतिष्ठा को महत्व देता है।

नागरिकों कार्रवाई

चाहे कितना स्थिति विकसित की है, होश में यात्री उड़ान देरी की एक विशेष निशान करने के लिए अपने टिकट लाना चाहिए। यह इस निशान आधार एक डिस्काउंट की मांग या यहाँ तक कि टिकट के लिए पैसे की भरपाई करने के लिए दे देंगे। यह एक सही लंबे समय तक उड़ान देरी के दौरान प्रत्येक यात्री की गारंटी है।

उड़ान के दौरान विशेष अधिकार यात्रियों 2 घंटे के लिए 30 मिनट से एक समय के लिए देरी हो रही है वहाँ है। हवाई अड्डे के अधिकार मुफ्त सामान रखने की जगह प्रदान करते हैं और एक विशेष रूप से सुसज्जित कमरे में बच्चों के साथ महिलाओं के एक प्रवास प्रदान करने के लिए बाध्य है।

राइट जब उड़ान 2 से 4 घंटे से देरी हो रही है यात्रियों दुनिया में कहीं भी दो फोन कॉल करने के लिए अवसर की गारंटी। ये कॉल एयरलाइन द्वारा भुगतान किया जाना चाहिए। शांत या गर्म पेय का नि: शुल्क वितरण की गारंटी के रूप में।

4 से 6 घंटे की उड़ान में देरी हर 6-8 घंटे के अलावा भोजन की नि: शुल्क वितरण के लिए प्रदान करता है।

उड़ान अधिक से अधिक 6 घंटे के लिए हिरासत में लिया गया था, तो एयरलाइन सोने के लिए एक जगह के साथ यात्रियों को उपलब्ध कराना होगा। जाहिर है, इस एक प्रतीक्षालय नहीं हो सकता। कंपनी होटल और सभी परिवहन लागत का भुगतान करने के लिए बाध्य है।

मुआवज़ा

यह जो कुछ भी था, किसी भी मामले में, प्रस्थान के देरी - शराब की परिवहन कंपनी, भले ही कारण मौसम था। प्रत्येक यात्री टिकट की कीमत की राशि का हिस्सा वसूल कर सकते हैं। मुआवजे की अधिकतम हिस्सा - यह 50% है। लेकिन इसके साथ ही प्रशासन यात्रा उम्मीदों के दौरान हर कीमत पैसे यात्रियों का भुगतान करने के लिए बाध्य है। अन्य परिवहन मोड के लिए टिकट के भुगतान के लिए एक यात्रा विभिन्न मनोरंजन के विकल्प भुगतान करते हैं, एक रेस्तरां या कैफे में अपने बिल का भुगतान - यह कुछ भी हो सकता है। केवल अति सूक्ष्म अंतर है कि यात्री सभी चेक प्रदान करने के लिए बाध्य है, अन्यथा वापसी किया जाएगा है।

विशेष मामलों

यात्रियों छुट्टी पर यात्रा कर रहे हैं, और एक ही समय में टिकट परमिट की कुल लागत में शामिल हैं, तो यह बाकी के याद दिनों के भुगतान के लिए दावा करने के लिए संभव है। आवेदन के दिन 20 के भीतर भविष्य में दर्ज किया जाएगा यदि यह विचार नहीं किया जाएगा। कभी कभी उड़ान प्रत्यारोपण है, जो एक एयरलाइन जगह लेता है प्रदान करता है। स्वाभाविक रूप से, यात्री कथित दूसरा विमान पर समय नहीं है। इसलिए, आगमन पर प्रशासन के प्रभार से एक और उड़ान मुक्त करने में यात्री जगह ध्यान रखना चाहिए। इसके अलावा, अगर एक व्यक्ति अर्थव्यवस्था वर्ग उड़ान था, लेकिन केवल बिजनेस क्लास में जगह नहीं है, यह विभाग उठाया डाल करने की आवश्यकता है। यदि एक ही स्थिति बिल्कुल विपरीत में हुई, कि कंपनी इस अंतर का भुगतान करने के लिए बाध्य कर रहा है।

कैसे मुआवजा लेनी चाहिए?

इस स्थिति में, आप एक उड़ान में देरी के सबूत की उपस्थिति की देखभाल करने की जरूरत है। हवाई अड्डे के प्रशासन विमान देरी का एक प्रमाण पत्र की आवश्यकता होती है चाहिए। इस पत्र प्रिंट की होनी चाहिए, कारण जायज। जबकि अपनी उड़ान किसी भी सेवा का उपयोग कर सकते के लिए इंतज़ार कर मैन। मुख्य बात की जाँच करता है, जो स्पष्ट रूप से दिखाई समय होगा रखने के लिए। आप रहते हैं और इतने पर करने के लिए एक रेस्तरां में जा सकते हैं।

ऐसी स्थितियों, बहुत जल्दी हल कर रहे हैं क्योंकि कोई भी वाहक एक घोटाले बनाने की जरूरत नहीं है। भविष्य काम पर बुरा प्रतिष्ठा प्रभाव, यह वांछनीय है कि यात्री संतुष्ट था।

वहाँ भी कंपनियों है कि पैसे की प्रतिपूर्ति के लिए मना कर सकते हैं कर रहे हैं। इस स्थिति में, आप सुरक्षित रूप से अदालत ने मामले सभी आवश्यक दस्तावेजों के साथ संलग्न करने के लिए आवेदन कर सकते हैं। अदालतों के माध्यम से पैसे की वापसी की तलाश करने के लिए - एक श्रमसाध्य प्रक्रिया है, लेकिन ज्यादातर मामलों में सच्चाई शिकार के पक्ष में हमेशा होता है।

एक अजीब स्थिति में पड़ने से बचने के लिए, आप हमेशा अतिरिक्त पैसे ले जाना चाहिए। सब के बाद, इस तरह के आपात स्थितियों में वे बहुत ही आवश्यक हो सकता है।

यात्री अधिकारों के उल्लंघन के मामले में कार्रवाई

यह स्थिति बहुत अप्रिय है, लेकिन के रूप में यह, रास्ता नहीं है इसे छोड़। यह न्याय प्राप्त करने के लिए और खर्च धन वापस करने के लिए आवश्यक है। सबसे पहले आप अर्थात्, सभी आवश्यक दस्तावेजों को इकट्ठा करने की जरूरत है:

• प्रत्यक्ष एयरलाइन टिकट। यह एक उड़ान में देरी के लिए आवश्यक निशान प्रस्तुत करना चाहिए।
• सभी चेक और खर्च के लिए प्राप्तियों कि उड़ान में देरी की वजह से आवश्यक थे।
• जाहिर पत्र है, जो सभी दावों और मांगों को शामिल होगा द्वारा चित्रित।

सभी एकत्र दस्तावेजों एक लिफाफे में डाल दिया और कंपनी के मुख्य कार्यालय को भेज दिया जाना चाहिए।

30 दिनों के भीतर यात्री विमान सेवा से एक प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं हुआ है, तो आप सुरक्षित रूप से अदालत में आवेदन कर सकते हैं। और कुछ समय के बाद, न्याय बहाल हो जाएगा।

लेख के नियमों और विनियमों में वर्णित सभी उड़ानों पर लागू होते हैं। यहां तक कि एक चार्टर उड़ान देरी अगर, यात्री अधिकार ही रहते हैं। एक ही सीमा तक वाहक की जिम्मेदारी है। उपभोक्ता किसी भी तरह से उच्च गुणवत्ता वाले सेवा प्राप्त करना होगा।