एमटीएस 'सेवा - कैसे फोन करने के लिए

आप एमटीएस के एक ग्राहक हैं, और समय-समय पर तेज है, तो कॉल के चार्ज के बारे में सवाल, विशिष्ट सेवाओं, इंटरनेट का उपयोग और अन्य लोगों के कनेक्शन है, तो आप एमटीएस ग्राहक सेवा के काम फ़ोन नंबर में आ जाएगा रहे हैं।

कैसे ऑपरेटर कॉल करने के लिए

प्रमुख मुद्दों जिसके साथ एमटीएस ग्राहकों के लिए बदल रहे हैं में से एक सेवाओं के प्रावधान के लिए अनुबंध या इंटरनेट, एक नंबर है जिसके द्वारा आप अपने प्रश्नों के उत्तर प्राप्त करने के लिए संपर्क केंद्र से संपर्क कर सकते के लिए एक खोज है। किसी भी समय आप 0890 डायल कर सकते हैं, और ऑपरेटर आप का जवाब देंगे। इस मामले में, आप कहीं से भी फोन कर सकते हैं। एक घर नेटवर्क के रूप में निर्धारित संख्या निर्धारित करें, और क्षेत्र इंट्रानेट कार्रवाई घूम बिल्कुल मुफ्त है। इसके अलावा, आप, ग्राहक सेवा का जवाब देंगे, भले ही आपका ग्राहक सिम कार्ड अवरुद्ध है।

कुछ मामलों में, यह समझ में आता है फोन करने के लिए

कॉल-सेंटर से संपर्क करने से पहले, यह पता लगाने के लिए क्या सवाल वहाँ जवाब दिया जा सकता सलाह दी जाती है। इस प्रकार, मासिक सेवा एमटीएस सेवाओं के प्रावधान के साथ जुड़े किसी भी समस्याओं की स्थिति में अपने सदस्यों के सभी से परामर्श करने के लिए तैयार है। इसके अलावा, 0890 डायल करके, आप सक्षम या किसी भी सेवा को अक्षम करने ऑपरेटर पूछ सकते हैं, नामांकन के लिए आप भुगतान का वादा किया या इंटरनेट सेटिंग्स से निपटने में मदद करने के लिए कहें।

कॉल करने से पहले, कैसे सवाल डाल करने के लिए सबसे अच्छा विचार करें। सब के बाद, तेजी से ऑपरेटर समस्या को समझते हैं, जल्दी ही इसका समाधान नहीं किया जा सकता। ध्यान दें कि ऑपरेटरों की संख्या सीमित है और आप केवल व्यक्ति जो बल्कि मशीन की जानकारी सेवा से की तुलना में एक जीवित व्यक्ति से अपने सवालों के जवाब पाने के लिए, चाहता है नहीं कर रहे हैं।

विकल्प

मुख्य दोष यह मासिक सेवा एमटीएस स्थायी रोजगार ऑपरेटरों है। कई नहीं के माध्यम से प्राप्त करने के लिए धैर्य है। तथ्य यह है कि सभी कॉल्स स्वचालित रूप से स्वीकार कर रहे हैं, लेकिन हर किसी, एक नंबर डायल करने के लिए, आप जब तक ऑपरेटर नि: शुल्क है इंतजार करना। उस समय, वह केवल मशीन, जो दृढ़ता से इंतज़ार करो और लाइन पर रहने के लिए पता चलता है सुनता है। यही कारण है कि, यहां तक कि दिल से फोन एमटीएस ग्राहक सेवा जानते हुए भी, संपर्क ऑपरेटर हमेशा संभव नहीं है है।

इन कारणों के लिए, कई में रुचि रखते हैं, और यह संख्या 0890 पर फोन कर के बिना, आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के लिए, और जारी की कम से कम कुछ ऑपरेटर का इंतजार किए बिना संभव है। इस प्रकार, इस के अलावा, वहाँ आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के कई तरीके हैं। आप * 111 # डायल करके टैरिफ और सेवा का प्रबंधन करने का अवसर ले सकते हैं। आपका फ़ोन नंबर आप कर सकते हैं, जानकारी प्राप्त करें, अगर आप सिर्फ संख्या 0887. का एक संयोजन दबाएँ लेकिन आदेश, क्या टैरिफ योजना आप सेवा कर रहे हैं पर पता डायल * 111 * 59 # और "कॉल करें" क्लिक करने के लिए में।

इन विकल्पों में आप के अनुरूप नहीं है, तो निकटतम एमटीएस दुकान में स्थापित किए गए थे। वहां काम कर रहे विशेषज्ञों आप किसी भी मुद्दे पर सलाह और आपके द्वारा चयनित सेवाओं से कनेक्ट करने के लिए आवश्यक क्षमताओं की स्थापना में मदद करेगा।

अन्य ऑपरेटरों के नंबर पर कॉल

ऐसे मामले दूरसंचार कंपनी एमटीएस सेवाओं अन्य ऑपरेटरों के ग्राहकों की जरूरत द्वारा प्रदान की बारीकियों को खोजने के लिए कर रहे हैं। इस मामले में, एक ही संख्या 0890 उपयोगी नहीं है, यह केवल आंतरिक नेटवर्क पर काम करता है। आप ऑपरेटर के हाथ से सिम कार्ड के साथ फोन एमटीएस पर कोई प्रश्न है, और है यदि नहीं, तो आपके पास दो विकल्प के साथ छोड़ दिया जाता है करता है।

आप कंपनी की आधिकारिक वेबसाइट पर आपके सभी सवालों पा सकते हैं, और तुम भी एक ऑनलाइन सहायक का उपयोग कर सकते हैं। साइट पर एक सवाल है, दिन के दौरान आप अपने प्रश्न का उत्तर मिल जाएगा पूछो। लेकिन अगर आप बात करना चाहते हैं, तो एमटीएस ग्राहक सेवा का एक फ़ोन नंबर डायल - 8 800 250 0890, यह बिल्कुल महत्वहीन है, अपने ऑपरेटर है क्या। तुम भी साधारण लैंडलाइन इस नंबर पर कॉल कर सकते हैं। डरो मत, कॉल मुफ्त हो जाएगा।

रोमिंग में क्रियाएँ

अक्सर सेवाओं और मूल्य निर्धारण के काम के बारे में सवाल रोमिंग के दौरान हो सकती है। लेकिन कई लोगों का मानना है कि अन्य देशों के ऑपरेटर के लिए कॉल बहुत महंगी है, तो वे ऑनलाइन अपने प्रश्नों के उत्तर के लिए देखो या देश के लिए वापसी के लिए इंतजार करना पसंद करते हैं। लेकिन एमटीएस अपने उपयोगकर्ताओं को, जो अक्सर यात्रा के बारे में सोच रही है। उनके लिए एक विशेष टोल फ्री नंबर है: +7 495 766 0166. उनके अनुसार, ग्राहक सेवा चौबीस घंटे उपलब्ध है, और कॉल नि: शुल्क किया जाएगा। इस नोट में, अगर आप पड़ोसी देशों के राज्य क्षेत्र पर कर रहे हैं - बेलारूस और यूक्रेन - यह हमेशा की तरह नंबर 0890. देशों यह सामान्य मोड में संचालित के राज्य क्षेत्र पर पर कॉल करने के लिए संभव है, कॉल बिल्कुल मुफ्त किया जाएगा।

अतिरिक्त विशेषताएं

आप टैरिफ योजना बदलने के लिए, संतुलन, बनाने के "भुगतान का वादा", ताला योग या कमरे अनलॉक चाहते हैं, यह एमटीएस ग्राहक सेवा किस तरह का पता लगाने के लिए आवश्यक नहीं है। लघु नंबर पर आप भी काम में आ जाएगा। आप सभी आवश्यक अतिरिक्त सेवाओं का उपयोग कर कार्य कर सकते हैं।

उदाहरण के लिए, टैरिफ योजनाओं और आसानी से पर्याप्त प्रदान की गई सेवाओं की सूची प्रबंधित। ऐसा करने के लिए, तो आप बस डायल कर सकते हैं * 111 #। एक मेनू का उपयोग करके आप खाते की स्थिति पता कर सकते हैं बाहर पता लगाने के लिए जो नंबर दिए गए हैं अपने टैरिफ योजना और फोन नंबर खोजने के लिए "पसंदीदा।" लेकिन इस संख्या बस नहीं है जानकारी की आवश्यकता है, यह आप के साथ सेवाओं, विकल्प की एक किस्म से कनेक्ट कर सकते टैरिफ पैकेज बदलने के लिए प्रदान करता है।

हालांकि, स्मार्ट फ़ोन और टेबलेट के मालिकों, टाइपिंग कहा संयोजन के लिए एक कड़ी है कि आवेदन डाउनलोड करेगा प्राप्त होगा। और नियमित रूप से फोन के साथ उपयोगकर्ताओं को तुरंत यूएसएसडी-मेनू मोड में उपयोग कर सकते हैं।

आवश्यक जानकारी पता लगाने के लिए और निजी खाते की संख्या को नियंत्रित कर सकते हैं, उपयोग करने के लिए पंजीकरण करना होगा जो। इसके अलावा, प्रत्येक उपयोगकर्ता के मोबाइल सहायक का उपयोग कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, तो आप बस 111 डायल और प्रणाली संकेतों का पालन कर सकते हैं।

वीआईपी-ग्राहकों का रख-रखाव

एक ग्राहक संचार पर खर्च किए पिछले तीन महीनों के लिए कम से कम 5000 रूबल, या टैरिफ योजना पर सेवा अल्ट्रा नहीं है, तो कंपनी उसे विशेष योग्यता देता है। विशेषाधिकार प्राप्त उपयोगकर्ताओं के लिए, ग्राहक सेवा उपलब्ध एक व्यक्ति संख्या 0990. वह पर है, साथ ही 0890 के रूप में, यह कार्य करता रहता है, लेकिन बाद ग्राहकों के विपरीत अधिक से अधिक 30 सेकंड के लिए ऑपरेटर की प्रतिक्रिया के लिए इंतजार नहीं करना होगा। लेकिन दी गई संख्या केवल कार्य करेगा जब आप एक मोबाइल एमटीएस से कहते हैं। इस मामले में, एक फोन भी स्थिति में संभव है कि संतुलन नकारात्मक हो जाएगा। अन्य मामलों में यह डायल करने के लिए +7 495 766 00 01 यह संख्या अन्य ऑपरेटरों के लिए कॉल, तय संख्या के साथ और रोमिंग में के लिए है बेहतर है।

ऑपरेटरों की शक्तियों जब व्यक्तियों के साथ काम

यहां तक कि जो अक्सर संपर्क केंद्र एमटीएस की संख्या का उपयोग करता है, अवसर है कि वे खोलने के बाद वे के माध्यम से प्राप्त करने में सक्षम थे की पूरी सूची पता नहीं है। इस प्रकार, कॉल-सेंटर ऑपरेटरों की शक्तियों में निम्न शामिल हैं:

• कनेक्ट करना या विभिन्न सेवाओं को डिस्कनेक्ट। अपवाद केवल चालान वितरण के रूप में सुविधाओं के लिए बने हैं, एक अतिरिक्त संख्या, जिसमें आप डेटा या फैक्स हस्तांतरण कर सकते हैं करने के लिए स्थापित करने के लिए धन की आवाजाही पर विस्तृत जानकारी प्रदान करते हैं।
• अंतरराष्ट्रीय और राष्ट्रीय रोमिंग और अंतर्राष्ट्रीय पहुँच स्थापना केवल जो ऊपर अपनी शेष राशि पिछले साल या छह महीने से अधिक हर महीने भर के लिए संभव है, लेकिन बाद के मामले में वे संचार पर खर्च करना चाहिए में प्रति माह रूबल 650 से कम नहीं है।
• टैरिफ की योजना है, जो सेवा की ग्राहकों की बदलें।
• अपना फ़ोन नंबर बदलें।
• विभिन्न नेटवर्क सेवाओं के लिए समर्थन।
• फोन नंबर कनेक्ट करता है, तो कर्ज चुकाया था।
• खो पिन और PUK कोड जारी करना।
• एक फैक्स खातों भेजा जा रहा है।

आप ऑपरेटर की प्रतिक्रिया के लिए इंतजार कर सकते हैं, तो इनमें से किसी सेवा, ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए बाध्य है। से एक मोबाइल फोन पर्याप्त होगा। ऑपरेटर कार्रवाई के केंद्र के लिए शिकायत करने के लिए स्वतंत्र महसूस अगर वह इनमें से किसी सेवा प्रदान करने के लिए मना कर दिया।

परामर्श

तकनीकी सहायता के अलावा, संख्या 0890 पर कॉल के लिए आरोप में लोगों को, सेवा पर पूरी जानकारी, सेवाओं की बिलिंग, भुगतान के तरीकों के साथ आप प्रदान कर सकते हैं, लिखना बंद पैसे की खाते से। इसके अलावा, ऑपरेटर संरचना और आप के लिए आ रहा, सभी वार्तालापों का विवरण प्रदान गठबंधन या व्यक्तिगत खातों को अलग करने के बिलों की सामग्री की व्याख्या कर सकते हैं।

लेकिन कानूनी संस्थाओं, नामांकन कुंजी की आवश्यकता है एक सेवा योजना के प्रबंधन क्षमताओं में पहुँच प्राप्त करने अन्यथा वे एमटीएस 'ग्राहक सेवा खाते के बारे में जानकारी प्रदान नहीं करते। मास्को अन्य क्षेत्रों, राजधानी के निवासियों संपर्क केंद्र में सेवाओं की एक ही श्रेणी के लिए उपलब्ध, अन्य क्षेत्रों से लोगों के रूप में से अलग नहीं है।