दस कारण चुनें करने के लिए ऑनलाइन सलाहकार Onlinesaler

अपनी साइट से बिक्री बढ़ाने के लिए (टिकटों की बिक्री), मैं एक ऑनलाइन सलाहकार पर इसे स्थापित करने का निर्णय लिया। लाइसेंस प्राप्त उत्पादों अच्छी तरह से ज्ञात निर्माताओं के लिए से मुक्त या आंशिक रूप से मुक्त Netrox, प्रधानमंत्री, RedHelper, और खुद के लिए सबसे अच्छा विकल्प मिल गया - मैं ध्यान से सभी प्रस्तावित ऑनलाइन परामर्श के संगठन पर कार्यक्रमों का अध्ययन किया।

वाली सेवाओं में शामिल, मेरी राय में, निर्विवाद नेता OnlineSaler है। इस कार्यक्रम के सभी ग्राहकों और ऑपरेटरों की जरूरतों को पूरा करती है, और सभी मामलों में इसी तरह के उत्पादों से आगे है। इन उत्पादों में से प्रत्येक फायदे हैं, लेकिन इस तरह OnlineSaler के रूप में काम करता है, इस तरह के एक विस्तृत श्रृंखला में, उनमें से किसी के पास नहीं है।

संचार (चैट, वीडियो कॉल, लैंडलाइन या मोबाइल फोन पर साइट से कॉल) के किसी भी रूप चुनने का अवसर - सबसे गुण है जिसके द्वारा ऑनलाइन सलाहकार कोई बराबरी नहीं है की महत्वपूर्ण। भी आईपी टेलीफोनी कनेक्ट किया गया। सेवा के एक मोबाइल संस्करण की मदद से, ऑपरेटर फोन पर किसी भी अस्पष्ट-ग्राहकों के माध्यम से काम कर सकते हैं।

सेवा का एक दूसरा लाभ - ग्राहक के साथ संचार की शुरुआत के समारोह (भी "सक्रिय कॉल" कहा जाता है), उसकी आंदोलनों और हेरफेर पर नज़र रखने। ऑपरेटर ग्राहक की कार्रवाई देख सकते हैं, पहले उसकी मदद, एक संवाद शुरू करने की पेशकश करने, सही पृष्ठ पर आगंतुक अनुप्रेषित उसके लिए महत्वपूर्ण जानकारी हाइलाइट कर सकते हैं। यही कारण है कि वास्तव में एक ऑनलाइन परामर्शदाता दुकान या आवश्यक जानकारी प्राप्त होने के जगह पर करने के लिए जगह साइट के लिए "इनपुट" से ग्राहक "पकड़" कर सकते हैं।

काफी महत्व भी सुविधाओं, जो आगंतुक के जवाब की गति को बढ़ाने के की उपस्थिति है। ऑनलाइन सलाहकार आप टेम्पलेट जवाब का एक सेट निर्दिष्ट कर सकते हैं अक्सर पूछे जाने वाले है, जो बहुत कम कर देता है रखरखाव समय वेबसाइट आगंतुक ऑपरेटर बंद लोड लेता है और त्रुटियों को कम कर देता पूछा करने के लिए। बढ़ाएँ संचार की गति भी प्रणाली साइट और आगंतुक डायल किए गए पाठ को देखने के लिए अवसर के प्रासंगिक अनुभाग के लिए त्वरित लिंक में मदद करता है - इस मामले में ऑपरेटर एक प्रतिक्रिया तैयार कर सकते हैं।

आगंतुक के बारे में जानकारी, सेवाओं है कि उनकी जरूरतों को समझते हैं और सेवा का सबसे अच्छा विकल्प का चयन करने के लिए ग्राहक के साथ संचार से पहले ऑपरेटर सक्षम प्रदान करता है।

अक्सर करने के लिए अन्य, अधिक सक्षम या उससे कम overworked, इस संसाधन पूर्ण में कार्यान्वित किया जाता एक ऑपरेटर से ग्राहक रीडायरेक्ट करने के लिए की जरूरत है। कॉल उन ऑपरेटरों कि स्वतंत्र हैं या काम की एक निश्चित क्षेत्र के लिए जिम्मेदार हैं करने के लिए निर्देशित कर रहे हैं। किसी कारण से ऑपरेटर सवाल का जवाब नहीं कर सकते हैं, वह हमेशा उसे और अधिक योग्य सहयोगी दे सकते हैं।

उतना ही महत्वपूर्ण बातचीत के इतिहास, जिसके माध्यम से ऑपरेटर को बेहतर बनाने और सबसे अच्छी सेवा एल्गोरिदम बनाने के लिए काम कर सकते हैं देखने के लिए विकल्प नहीं है।

संग्रह और सांख्यिकीय आंकड़ों के ऑनलाइन सलाहकार सेवा के आयोजन की सुविधाजनक प्रणाली ग्राहकों के बारे में जानकारी और ऑपरेटरों के काम की गुणवत्ता का विश्लेषण करने की अनुमति देता है।

जो मुझे पसंद है उन लोगों के लिए, यह एक आम केंद्र (मल्टीडोमेन) से एक दूसरे साइट, या यहाँ तक कि एक तिहाई, महत्वपूर्ण सलाह नियंत्रण समारोह की स्थापना की योजना है। उसके लिए धन्यवाद, एक भी ऑपरेटर कई संसाधन संभाल कर सकते हैं।

em> कई और विविध सेटिंग्स: अवांछित आगंतुकों को ब्लॉक करने की क्षमता; एक फिल्टर सिस्टम ऑपरेटर आगंतुकों के साथ काम करने के लिए अनुमति देता है, जिनमें कुछ विशिष्ट मानदंडों के अनुसार (जैसे क्षेत्रीय); ऑटो सेवा - सभी कार्यक्षमता और सेवा का उपयोग करने की सुविधा बढ़ाने।

यह भी विचारशील ध्यान दिया जाना चाहिए इंटरफेस और बटन और संवाद के एक अमीर चयन।

पहले से ही OnlineSaler जायज और यहां तक कि मेरे सभी अपेक्षाओं को पार कर, वास्तव में एक उच्च गुणवत्ता वाले ग्राहक सेवा को व्यवस्थित करने के लिए अनुमति देता है ऑनलाइन सलाहकार के शुरुआती दिनों में। अब आगंतुकों, जो पहले उनकी सवालों का जवाब खोजने के बिना साइट छोड़ दिया है, एक खरीद बनाने के लिए और अधिक संभावना।