Onlime: समीक्षा। Onlime - इंटरनेट सेवा प्रदाता

उपयोगकर्ता की समीक्षा करें - दूसरा, क्या पढ़ने के लिए जब एक आईएसपी चुनने की आवश्यकता है। सबसे पहले - अनुबंध पढ़ें। लेकिन सरकारी दस्तावेजों के सबसे नहीं पढ़ते बिल्कुल, और अपनी बेगुनाही साबित करने के लिए मुसीबत की घटना की समीक्षा अध्ययन करने के बाद। यह एक दुष्चक्र है। आईएसपी Onlime उदाहरण पर हमारे लेख में, समस्या स्थितियों, क्या के लिए, कंपनी के साथ सौदा करने के लिए कैसे देखने के लिए कार्य करने के लिए कैसे पर विचार करें।

आईएसपी Onlime: समीक्षा

"OnLaym" - सबसे बड़ा रूसी टेलीकॉम प्रदाता OJSC "रोस्टेलेकोम", जिसके तहत यह मास्को और मॉस्को क्षेत्र में चल रही है की ब्रांड। संयोजन दोनों कंपनियों, 2008 में हुई थी तब से "OnLaym" लगातार घर इंटरनेट, डिजिटल टीवी और टेलीफोनी की राजधानी प्रदाताओं की सूची में सबसे ऊपर। कंपनी के अनुसार, 3.2 मिलियन अपार्टमेंट FTTB प्रौद्योगिकी पर आधारित नेटवर्क से Onlime टीवी और पहुँच का आयोजन किया।

"OnLaym" राजधानी अंगूठी वास्तुकला के अनुसार रखी अपनी रीढ़ नेटवर्क है। ऑप्टिकल फाइबर केबल सर्किट और जिला मूल्यों सीवर शाफ्ट के लिए, जमीन के नीचे हैं। विशेष क्लस्टर के लिए जिले विधानसभाओं से (लगभग 10 पास के घरों) केबल बिजली की तर्ज पर चला जाता है। ट्रंक शहर और उपनगरों के सभी क्षेत्रों को कवर।

के अलावा सभी केबल मुड़ जोड़ी अपार्टमेंट के लिए प्रवेश द्वार से, एक आरक्षण है। बिग लचीलेपन और परिपत्र को बढ़ावा देता है नेटवर्क वास्तुकला। एक एकल आंसू क्षति नहीं लाएगी: तुरंत अतिरिक्त लाइन पर बदल जाता है। केवल गंभीर दुर्घटना प्रसारण टीवी और इंटरनेट कनेक्शन अशक्त कर सकते हैं।

टेलीविजन सिग्नल 10 उपग्रहों कि HD सहित गुणवत्ता वाले 200 से अधिक चैनलों, स्वीकार कर सकते हैं करने के लिए आता है। उपकरण डेटासेंटर "Onlaym" अल्काटेल-ल्यूसेंट उच्च घनत्व, बड़ी क्षमता की विशेषता द्वारा निर्मित।

Onlime: इंटरनेट पर दरें, विशेष रूप से कनेक्शन

नए ग्राहकों "OnLaym" 290 rbl। / माह के लिए प्रस्ताव कार्रवाई कनेक्शन के लिए। 3 महीने के भीतर। यह आगे टैरिफ विकल्प का चयन करने का प्रस्ताव है:

1. "OnLaym 100" - पर असीमित इंटरनेट का उपयोग की अधिकतम गति अप करने के लिए 100 Mbit / s।

2. "OnLaym -60" - अधिकतम गति 60 Mbit / s अप करने के लिए दावा किया है।

3. "OnLaym-30" - 30 Mbit / s गति पर bezlimitka।

उपयोगकर्ता प्रमाणीकरण सेवाएं «Onlime-इंटरनेट के लिए" प्रत्येक ग्राहक एक लॉगिन और पासवर्ड, व्यक्तिगत कैबिनेट के लिए उपयोग किया जाता है। सदस्यता शुल्क बराबर किस्तों में दैनिक काट लिया जाता है।

कनेक्शन आवेदन के बाद 1-3 दिनों के भीतर होती है। अनुबंध गुरु की उपस्थिति में संपन्न हुआ है, यह प्रवेश किया चयनित विकल्प, सेवाओं, अधिकतम कनेक्शन की गति है, जो कंपनी उपयोगकर्ता उपकरणों के लिए डेटा सेंटर से एक चैनल प्रदान करता है इंगित करता है।

Onlime: के बारे में घर इंटरनेट समीक्षा

बाद के कई उपयोगकर्ताओं से नकारात्मकता का कारण है। № 1 रैंकिंग नकारात्मक प्रतिक्रिया - एक कम गति कनेक्शन। उदाहरण के लिए, 25-30 Mbit / s। बजाय घोषित 60 Mbit / s।

नकारात्मक प्रतिक्रिया के जवाब में Onlime कहा गया है कि अनुबंध की गति में लिखा हुआ है - एक सैद्धांतिक अवधारणा। अभ्यास में, इस विकल्प को कंपनी के सर्वर और उपयोगकर्ता के कंप्यूटर के बीच एक चैनल अंतराल होने की गारंटी है। उन क्षेत्रों में जहाँ पैकेट संचरण दर काटा जा सकता है कर रहे हैं:

• उपयोगकर्ता उपकरण है, जो किसी कारण से वांछित गति नहीं दे सकता (वक्र फर्मवेयर या सॉफ्टवेयर, गरीब तकनीकी प्रदर्शन, रेडियो उपकरण आसपास के क्षेत्र में 2.4 GHz बैंड में सक्रिय इतने पर है, और। डी।)। यह किया जा सकता है किसी न किसी सादृश्य: एक काले और सफेद ट्यूब टीवी "रेनबो" 3 डी फिल्म नहीं देख सकते हैं, भले ही सेवा के लिए भुगतान किया जाता है।
• वैश्विक सर्वर से डेटा सेंटर से चैनल, और अपने काम का बोझ की वजह से सर्वर पर ही जो करने के लिए प्रदाता, प्रभावित नहीं कर सकते भी गति में मामूली कमी हो सकती है।

कनेक्शन की गति हमेशा टैरिफ में कहा गया है की तुलना में कम है। 5-10% की सामान्य विचलन जब Onlime सेटिंग सही है। बाद 30 Mbit / s। गति में अंतर ध्यान देने योग्य है केवल जब डेटा की बड़ी मात्रा को डाउनलोड है।

कैसे इंटरनेट के साथ समस्याओं के मामले में व्यवहार करने के लिए?

आप एक लिखित बयान के माध्यम से सेवा प्रदाता की आवश्यकता होती है करने की जरूरत है:

1. कनेक्शन की तकनीकी हालत की जाँच करें, आदेश किस बिंदु गति खो दिया है पर समझने के लिए।
2. अपने खाते में इंटरनेट सेटिंग्स की जाँच करें।
3. फाइबर ऑप्टिक केबल की समस्या निवारण।
4. मरम्मत या दोषपूर्ण उपकरण की जगह।

तुम अपने आप को क्या कर सकते हैं:

• कंप्यूटर नेटवर्क कार्ड ड्राइवर का अद्यतन, उपकरण। (एक!) एंटीवायरस सॉफ़्टवेयर इंस्टॉल करें और स्कैन करने के लिए। डाउनलोड करें और रूटर के फर्मवेयर अद्यतन करें। उन दोनों के बीच कटौती की गति से वाई-फाई का उपयोग करते समय कई उपकरणों के लिए। किसी किसी मामले में, कनेक्शन तेजी से Windows फ़ायरवॉल (जब एंटीवायरस ऑपरेटिंग) की आवश्यकता को अक्षम करके बनाया जा सकता है।
• ऑनलाइन Onlime-चला गया, और हमेशा की तरह चरणों में मदद नहीं करते हैं, तो आप सेटिंग्स निर्धारित मशीन के मैक पते में सही ढंग से तकनीकी सेवा सलाहकार जांच होनी चाहिए। यह एक trifle है, लेकिन मामलों के 30% में यह पहुंच की कमी मानव त्रुटि इसके लिए जिम्मेदार है।

होम टीवी और टेलीफोनी "OnLaym"

डिजिटल टीवी Onlime - HD सहित गुणवत्ता वाले 200 से अधिक चैनलों, देखने का अवसर। राजधानी के ग्राहकों के लिए एक अनूठा विकल्प "इंटरएक्टिव टीवी" चुन सकते हैं - न केवल चैनलों की एक किस्म, लेकिन यह भी प्रसारण, रिकॉर्ड को विनियमित या पुस्तकालय, मेगावाट टीवी कार्यक्रम, का उपयोग रोकने के लिए की क्षमता है। इंटरएक्टिव टीवी इंटरनेट और HD केबल सेट-टॉप बॉक्स के साथ जुड़ा हुआ है।

डिजिटल टीवी ग्राहकों 4 शुल्कों का एक विकल्प और अतिरिक्त पैकेज ( "किनो +", "वयस्क", "फुटबॉल" और "हमारी फुटबॉल +", Viasat एचडी) की पेशकश की:

• स्टार्टर - 320 रूबल / महीने के 111 चैनलों .;
• इष्टतम - 450 रूबल / महीने के 136 चैनलों ;.
• उन्नत - 580 रूबल / महीने के 164 चैनलों ;.
• मैक्सी - 1700 रूबल / महीने के लिए चैनल 203 ..

इंटरेक्टिव टीवी के लिए टैरिफ विकल्प वैसे ही लागत है, लेकिन 10 से अधिक चैनलों में उपलब्ध है।

जो लोग "OnLaym" से इंटरनेट का उपयोग करने के लिए अपने घर फोन कनेक्ट या प्रति मिनट का भुगतान कर सकते (0.5 रगड़। / मिन।) या असीमित विकल्प।

Onlime (डिजिटल टेलीविजन): समीक्षा

क्या समस्याओं ग्राहकों की OnLaym "का उल्लेख किया जाता है? वे हैं:

1. कोई चित्र, खराब छवि।
2. चैनलों के अभाव में, वे गलत तरीके से कॉन्फ़िगर कर रहे हैं।
3. अस्थिर आपरेशन "इंटरएक्टिव टीवी" के लिए संक्रमण के दौरान सांत्वना।
4. अतिरिक्त संकुल संचालित न करें, उनकी गुणवत्ता छोड़ देता है बहुत वांछित होने के लिए, और इतने पर। डी

इस नकारात्मक की स्पलैश, जब डिजिटल प्रसारण के लिए एनालॉग से एक बड़े पैमाने पर बदलाव का आयोजन 2010 में किया गया था। निवासियों रिसीवर को कॉन्फ़िगर कैसे पता नहीं था, चैनलों उल्टे हो गए थे और "गायब", टीवी "संख्या" के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया, मास्टर मौजूदा अनुप्रयोग के साथ सामना नहीं कर सका। समय के साथ, स्थिति स्थिर हो गई है। अब हम इंटरेक्टिव टीवी के लिए डिजिटल से संक्रमण देख रहे हैं। सेटिंग्स फिर से बदलने की, रिसीवर सुधार करने के लिए, केबल इंटरनेट बाहर ले जाने के टीवी के लिए ऑनलाइन सेवाओं, असामान्य उपयोग करने के लिए सीखने की जरूरत है। इस तकनीक के बहुत है सेवा प्रदाता द्वारा "चारों ओर प्रेरित", (ग्राहकों के लिए) का परीक्षण कर रहे हैं, कि provaderu कोई प्यार या वफादारी नहीं जोड़ता है।

क्या मुझे क्या करना चाहिए जब अपने टीवी काम नहीं करता है:

• रिसीवर कई बार के ऑटो ट्यूनिंग निष्पादित करें।
• मास्टर (Onlime बिक्री कार्यालयों, टेलीफोन हॉटलाइन या वेबसाइट के माध्यम से) पर कॉल करें और आशा है कि यह एप्लिकेशन की सूची पर एक छोटे से किया जाएगा।

पेशेवर उम्मीद है, उसकी व्यावसायिकता और शिष्टाचार - एक अलग बातचीत।

Onlime: तकनीकी सहायता, गुरु, कॉल सेंटर

अशिष्टता और समय की पाबंदी स्वामी प्रदाता के बारे में सिर्फ आलसी नहीं कहता है। ऑपरेटर,, आवेदन लेने चेतावनी देता है कि तकनीशियन कार्य दिवस के दौरान किसी भी समय पहुंच सकते हैं। यह काम कर रहे लोगों की जलन का कारण बनता है।

हर सुबह फोरमैन स्वामी में आवेदन पत्र वितरित करता है। विशेषज्ञों का एक विशिष्ट क्षेत्र को सौंपा। आवेदन एक कतार में हैं, वे कई हैं, वे अगले दिन के लिए ले जाया जाता है। कतार अग्रिम में एक कुछ हफ्तों के लिए चित्रित किया जा सकता है - दुर्भाग्य से, यह नई सेवाओं की शुरूआत के दौरान प्रदाताओं कंपनियों के लिए विशिष्ट है। मास्टर, की स्थापना के प्रशिक्षण और प्रदर्शन सेवाओं के लिए पैसा की मांग करने का अधिकार है। वह नहीं छोड़ सकते से पहले ग्राहक संतुष्ट है Onlime इंटरनेट, फोन या टीवी सेट पूरी तरह से कार्य कर रहा है।

इंजीनियरों से मिलकर समर्थन नहीं है, यह चैनलों दूर से समायोजित नहीं होता। यह कर सकते हैं: फीस और शुल्क पर सलाह देने के लिए वादा किया भुगतान शामिल करने के लिए चैनलों के टैरिफ पैकेज बदलने के लिए,।

कई नकारात्मक तथ्य प्रस्तावों के साथ प्रदाता कॉल के प्रतिनिधियों कार्रवाई का लाभ लेने या सेवा को सक्रिय करने कि के साथ जुड़े। इस मामले में, आप आउटगोइंग कॉल की सूची में से अपने कमरे का विलोपन के लिए एक आवेदन लिखने के लिए की जरूरत है।

Onlime: उपकरण

अक्सर लोग इन समीक्षा लिखने: «Onlime, उपकरण, दूसरा हाथ है, जो स्पष्ट रूप से काम नहीं करता है प्रदान करता है, क्योंकि उनके उत्पादकों के लिए भी एक तारीख"।

रूटर और Upvel कंपनियों, डी-लिंक से रूटर - गुणवत्ता के एक औसत स्तर के साथ चीनी बनाया वाहनों। फर्म NETGEAR आपूर्ति डिवाइस वर्ग "प्रीमियम" है, जो दो श्रेणियों में एक संबंध स्थापित कर सकते हैं - जानकारी की बड़ी मात्रा के लिए 5 GHz और एक पारंपरिक सर्फिंग शुद्ध के लिए 2.4 GHz।

यह बेहतर एक रूटर खरीदने के लिए या प्रस्ताव प्रदाता का उपयोग करने के लिए है? खुद की उपकरण बेहतर वर्तमान फर्मवेयर के साथ, एक अधिक शक्तिशाली चयन करने के लिए; यह किसी भी ऑपरेटर के लिए उपयुक्त है, लेकिन यह अपने आप को कॉन्फिगर करना होगा। Onlime रूटर कम, यह किराए के लिए और यदि आवश्यक हो बदलना संभव है।

अनुबंध के समापन पर भाषा के साथ सावधान रहना होगा। किराए पर रूटर एक छोटी राशि है, जिस पर मासिक शुल्क बढ़ जाएगी की आवश्यकता है। जरूरत की समाप्ति के दिन पर अनुबंध की समाप्ति पर विक्रय कार्यालय काम करने का एक पूरा सेट पारित करने के लिए। अन्यथा, अनुबंध के अनुसार, कंपनी ग्रहण करने के लिए कि रूटर खरीदा जाता है, और इसकी कुल लागत ग्राहक के निजी खाते में शुल्क लिया जाएगा हकदार होगा।

किश्तों या एक मुश्त राशि में खरीद फायदेमंद हो सकता है, अगर प्रदाता बदलने के लिए, और अधिक महंगा उपकरण खरीदने के लिए नहीं जा रहा है वांछनीय नहीं है।

नहीं सभी चीनी उपकरण खराब है, लेकिन कला-कारीगरों प्रदाता पुष्टि करता है कि मानक Upvel राउटर, 150 Mbit / सेकंड की दर में कहा गया है के बावजूद एक औसत गुणवत्ता है, और 80 Mbit / सेकंड के लिए संघर्ष कर रहे हैं। इसके प्रदाताओं के प्राप्त होने के बाद जरूरी अद्यतन करने की आवश्यकता।

Onlime: विवादों का निपटारा

ऐसा नहीं है कि, विशेषज्ञों की एक प्रदाता मिथ्याभिमानी ग्राहकों के साथ काम के रूप में महत्वपूर्ण है। यह सब से ऊपर गलत या अनरीच्ड भुगतान, अनुबंध, प्रोन्नति की समाप्ति, और इतने पर है। डी

उपभोक्ता समीक्षा की रिपोर्ट के अनुसार, Onlime जल्दी में शायद ही कभी अपने हाथ या संबंध की समाप्ति के साथ समस्याओं के मामले में पैसे वापस करने के लिए। एक महीने के लिए - कानून और सेवाओं के प्रावधान पर समझौते के अनुसार, वित्तीय समस्याओं के बारे में आवेदन, तकनीकी मुद्दों पर शिकायत 10 कार्य दिवसों के भीतर समाधान किया जाना चाहिए। गुरु के आने से, कोई बात नहीं क्या तकनीशियनों के काम का बोझ है, हम 5 कार्य दिवसों के लिए प्रतीक्षा कर सकते हैं।

विक्रय कार्यालय में आचरण के नियम, "OnLaym"

1. संपर्क विक्रय कार्यालय केवल एक पासपोर्ट या वकील की एक शक्ति के साथ समझौते में महारत हासिल करने की जरूरत है। रिश्तेदारों या मित्रों भी बात tellers साथ कार्य नहीं करेंगे और है कि उनके सही है।

2. समझौता - एक गारंटी नहीं है कि दोनों दलों के दायित्वों से मुलाकात कर रहे हैं। इसलिए, जब जरूरत हर शब्द पढ़ने के लिए, और भाषा के लिए चौकस होने के लिए भी हस्ताक्षर किये। यदि यह लिखा है: "किश्तों में रूटर", फिर इसे वापस खरीदने के लिए, ग्राहक एक सप्ताह सेवा का उपयोग किया है, भले ही होगा। विशेष रूप से ध्यान से शेयरों से संबंधित: रिश्ते की जल्दी समाप्ति के मामले में दंड और जुर्माना हो सकता है।

3. बयान लिखने के बाद, एक प्रति, मुहर लगी और टेलर द्वारा हस्ताक्षर किए गए अनुरोध करते हैं। विक्रय कार्यालय के लिए सीधे समस्या को हल करने के लिए इंतजार नहीं है: सलाहकार केवल शिकायतें दर्ज कराने और सतही जानकारी और अनुप्रयोगों के विचार विशेष रूप से विभाग, जिसके कर्मचारी दिल अनुबंध द्वारा पता प्रशिक्षित किया गया है। यह भी एक फोन नंबर, के लिए पूछना बेकार है "इस कार्यालय के मुख्य।" प्रतिलिपि आदेश मूल की "नुकसान" के मामले में अपनी बेगुनाही साबित करने के लिए की जरूरत है।

4. विनम्र बनें।

यह प्रतीत होता है कि अगर उन ऐसी समीक्षाएं लिखते हैं, Onlime एक लंबे समय के लिए बर्बाद कर दिया था। लेकिन, आँकड़ों के अनुसार, ग्राहकों की कुल संख्या का एक प्रतिशत के नेटवर्क में पंजीकृत शिकायतों की संख्या अब अंश। असंतत फाइबर ऑप्टिक केबल - उपकरण या मानवीय भूल है, और केवल 10% की गलत कॉन्फ़िगरेशन से संबंधित गैर-प्रदर्शन सेवाओं का 90%।

पूरी तरह से मुक्त काम किसी अन्य सेवा प्रदाता, विशेष रूप से इस तरह के Onlime ( «रोस्टेलेकोम") के रूप में एक विशाल गारंटी नहीं है। किसी भी मामले में, उनके अधिकारों और जिम्मेदारियों, देखभाल और शिष्टाचार का ज्ञान - प्रदाता के साथ एक लंबी और पारस्परिक रूप से लाभप्रद रिश्ते की नींव, और इस तरह, एक स्थिर उच्च गति इंटरनेट, दिलचस्प टीवी कार्यक्रमों और घर का फोन फोन करने वाले है।