प्रबंधन के वैज्ञानिक स्कूल। वैज्ञानिक प्रबंधन के स्कूल प्रतिनिधि

प्रबंधन के सिद्धांत है, जो वैज्ञानिक प्रबंधन स्कूल की नींव रखी पर आधुनिक विचारों, बहुत ही विविध है। लेख अग्रणी विदेशी प्रबंधन स्कूलों, और प्रबंधन के संस्थापकों के बारे में बताता है।

विज्ञान के मूल

प्रबंधन एक लंबा इतिहास है, लेकिन प्रबंधन के सिद्धांत केवल XX सदी की शुरुआत में विकसित करना शुरू किया। प्रबंधन विज्ञान के उद्भव के लिए एक क्रेडिट माना जाता है फ्रेडरिक टेलर (1856-1915 gg।)। वैज्ञानिक प्रबंधन के स्कूल के संस्थापक, टेलर, अन्य शोधकर्ताओं के साथ साधन और प्रबंधन के तरीकों का अध्ययन शुरू किया।

कैसे प्रबंधित करने के लिए के बारे में क्रांतिकारी विचारों, पहले हुआ प्रेरित लेकिन मांग में नहीं थे। उदाहरण के लिए, एक बहुत ही सफल परियोजना रोबर्टा Ouena (उन्नीसवीं सदी की शुरुआत) था। स्कॉटलैंड में अपने कारखाने एक काम के माहौल को प्रेरित करने वाले लोगों को प्रभावी ढंग से काम करने के लिए बनाने के द्वारा अधिक लाभ लाता है। श्रमिकों और उनके परिवारों के लिए आवास के साथ प्रदान की जाती हैं, सबसे अच्छा परिस्थितियों में काम करते हैं, हम पुरस्कार के लिए प्रोत्साहित किया। लेकिन उस समय के व्यवसायियों ओवेन का पालन करने के लिए तैयार नहीं थे।

1885 में, वहाँ एक अनुभवजन्य स्कूल, जिसका स्कूल टेलर (ड्रकर, फोर्ड, सिमंस) के साथ समानांतर में प्रतिनिधि राय है कि प्रबंधन एक कला है की थी। एक सफल नेतृत्व केवल अनुभव और अंतर्ज्ञान के आधार पर किया जा सकता है, लेकिन यह विज्ञान नहीं है।

यह XX सदी की शुरुआत में अमेरिका में था अनुकूल परिस्थितियों वहाँ थे, जिसमें वैज्ञानिक प्रबंधन स्कूलों के विकास की शुरुआत। एक लोकतांत्रिक देश में यह एक बहुत बड़ा श्रम बाजार का गठन किया है। शिक्षा तक पहुंच कई स्मार्ट लोगों में मदद मिली है उनकी गुणवत्ता को दिखाने के लिए। परिवहन के विकास, अर्थव्यवस्था बहु स्तरीय शासन संरचना के साथ एकाधिकार को मजबूत बनाने में योगदान दिया। नेतृत्व करने के नए तरीके की आवश्यकता है। 1911 में एक किताब Frederika Teylora प्रकाशित किया गया था "वैज्ञानिक प्रबंधन के सिद्धांतों," नए विज्ञान के क्षेत्र में अनुसंधान के लिए नींव रखी - प्रबंधन।

प्रबंधन विज्ञान टेलर (1885-1920 द्विवार्षिकी) स्कूल।

पिता आधुनिक प्रबंधन के फ्रेडरिक टेलर प्रस्तावित और काम के तर्कसंगत संगठन के क़ानून को संहिताबद्ध किया। मदद से, वह है कि काम अध्ययन किया जाना चाहिए अनुसंधान के विचार की निंदा की वैज्ञानिक तरीकों द्वारा।

• टेलर के नवाचारों प्रेरणा, दक्षता मजदूरी, आराम और उत्पादन, समय, विनियमन, पेशेवर चयन और कर्मियों के प्रशिक्षण, काम नियमों के कार्ड की शुरूआत में टूट जाता है के तरीके हैं।
• टेलर के अनुयायियों के साथ मिलकर साबित कर दिया कि टिप्पणियों, माप और विश्लेषण के उपयोग के शारीरिक श्रम की सुविधा और इसे और अधिक सही बनाने के लिए मदद मिलेगी। निष्पादन योग्य कोड और मानकों की शुरूआत और अधिक कुशल कर्मचारियों को वेतन बढ़ाने के लिए अनुमति दी।
• स्कूल के समर्थक मानव कारक की अनदेखी नहीं की थी। परिचय तरीके उत्पादकता बढ़ाने के लिए कार्यकर्ताओं की प्रेरणा को बढ़ाने के लिए संभव बढ़ावा देने के लिए।
• टेलर श्रम प्रथाओं विखंडित, वास्तविक कार्य के प्रबंधकीय जिम्मेदारियों (संगठन और योजना) अलग कर दिया। वैज्ञानिक प्रबंधन के स्कूल प्रतिनिधियों का मानना था कि प्रदर्शन प्रशासनिक कार्य इस विशेषता के साथ लोगों की है। वे राय है कि इस तथ्य पर कर्मचारियों के विभिन्न समूहों की एकाग्रता क्या वे संगठनों को और अधिक सफल बनाने में सक्षम हैं के थे।

प्रणाली टेलर द्वारा निर्मित विविधीकरण उत्पादन के विस्तार के साथ ज़मीनी प्रबंधकों को अधिक लागू मान्यता दी। वैज्ञानिक प्रबंधन टेलर के स्कूल के बजाय एक वैज्ञानिक आधार पुराना काम प्रथाओं बनाया गया है। स्कूल के लिए समर्थक इस तरह एफ और एल गिल्बर्ट, G गैंट, वेबर, G इमरसन, H फ़ोर्ड, G ग्रैंट, OA रूप में शोधकर्ताओं के थे Yermansky।

वैज्ञानिक प्रबंधन स्कूल का विकास

फ्रैंक और लिलियन गिलब्रेथ उत्पादकता प्रभावित करने वाले कारकों का अध्ययन किया। जब ऑपरेशनों को वे एक फिल्म कैमरा और साधन के अपने आविष्कार (mikrohronometr) का इस्तेमाल किया गति लॉक करने के लिए। अनुसंधान, काम के पाठ्यक्रम को बदलने के लिए अनावश्यक आंदोलनों को नष्ट करने से अनुमति दी।

Gilbreath उत्पादन है, जो आगे काम कर रहे मानकों कि वैज्ञानिक प्रबंधन स्कूल को लागू किया है का उद्भव हुआ के लिए मानकों और उपकरण लागू होता है। F गिलब्रेथ कारकों उत्पादकता को प्रभावित करने का अध्ययन किया। वह उन्हें तीन समूहों में तोड़ दिया:

1. स्वास्थ्य, जीवन शैली, संस्कृति और शिक्षा का काया स्तर से संबंधित चर।
2. काम करने की स्थिति, पर्यावरण, सामग्री, उपकरण और औजार से संबंधित चर।
3. गति, दक्षता, स्वत: चलन, और दूसरों: चर गति के साथ जुड़े।

नतीजतन, गिल्बर्ट जांच निष्कर्ष निकाला है कि आंदोलनों सबसे महत्वपूर्ण कारक हैं।

बेसिक वैज्ञानिक प्रबंधन स्कूल नियमों Maksom Veberom को अंतिम रूप दिया गया था। वैज्ञानिक उद्यम के तर्कसंगत ऑपरेशन है, जो तर्कसंगत, निर्देश, राशन, श्रम विभाजन, प्रशासनिक बोर्ड की विशेषज्ञता, कार्यों का विनियमन और एक आम लक्ष्य के सामने गौण में निहित है के लिए छह सिद्धांतों तैयार की।

प्रबंधन विज्ञान F टेलर और उनके मामले के स्कूल के लिए जारी रखा योगदान गेनरी फोर्डा, टेलर के सिद्धांतों के पूरक, चरणों में आपरेशन विभाजित के उत्पादन में सभी प्रक्रियाओं का मानकीकरण करने गया था। फोर्ड यंत्रीकृत और उत्पादन सिंक्रनाइज़, कन्वेयर के सिद्धांत, जिससे उत्पादन लागत 9 बार की कमी हुई पर यह व्यवस्था करना।

प्रबंधन के पहले वैज्ञानिक स्कूल प्रबंधन विज्ञान के विकास के लिए एक ठोस नींव बन गए हैं। श्रमिकों के उपयोगितावादी जरूरतों की संतुष्टि के माध्यम से यांत्रिक दृष्टिकोण के नियंत्रण कोण, प्रेरणा का अध्ययन: टेलर स्कूल प्रतिष्ठित न केवल कई ताकत, लेकिन यह भी कमजोरियों है।

प्रशासनिक (शास्त्रीय) अनुसंधान स्कूल ऑफ मैनेजमेंट (1920-1950)।

प्रशासनिक स्कूल एक व्यवस्थित दृष्टिकोण के लिए खोज पूरे उद्यम के प्रबंधन दक्षता में सुधार करने के सिद्धांतों और मार्गदर्शन कार्यों के विकास की पहल की,। इसके विकास में महत्वपूर्ण योगदान ए Fayolle, D मूनी, L अरविक ए Ginsburg, ए स्लोएन ए Gastev द्वारा किया गया था। प्रशासनिक स्कूल का जन्म नाम Anri Fayolya साथ जुड़ा हुआ है, कोयला और लौह अयस्क के प्रसंस्करण के क्षेत्र में फ्रांसीसी कंपनी के लाभ के लिए अधिक से अधिक 50 साल काम किया। Dindall Urwick इंग्लैंड में प्रबंधन के लिए सलाहकार के रूप में कार्य किया। Dzheyms मुनि "जनरल मोटर्स" में अल्फ्रेड स्लोअन के तहत काम किया।

वैज्ञानिक और प्रशासनिक प्रबंधन स्कूल अलग अलग दिशाओं में विकसित की है, लेकिन एक दूसरे के पूरक। स्कूल के प्रशासन के समर्थक अपने मुख्य उद्देश्य पूरे संगठन की दक्षता प्राप्त करने के रूप में माना जाता था, सार्वभौमिक सिद्धांतों का उपयोग कर। शोधकर्ताओं ने लंबे समय तक विकास के दृष्टिकोण से कंपनी को देखने के लिए सक्षम थे, और सभी कंपनियों विशेषताओं और पैटर्न के लिए आम की पहचान की।

पुस्तक में, Fayol "सामान्य और प्रशासन उद्योग के लिए 'प्रबंधन पहले एक प्रक्रिया है कि कई कार्य (योजना, संगठन, प्रेरणा, विनियमन और नियंत्रण) भी शामिल है के रूप में वर्णित किया गया था।

Fayolle 14 सार्वभौमिक सिद्धांतों कि कंपनी सफलता प्राप्त करने की अनुमति बनाया:

• श्रम विभाजन;
• अधिकार और जिम्मेदारी के संयोजन;
• अनुशासन बनाए रखने;
• आदेश की एकता;
• आम दिशा;
• अपने स्वयं के सामूहिक हितों के हितों की अधीनता;
• स्टाफ पारिश्रमिक;
• केंद्रीकरण;
• श्रृंखला बातचीत;
• आदेश;
• न्याय;
• नौकरियों की स्थिरता;
• पदोन्नति पहल;
• कॉर्पोरेट भावना।

मानवीय संबंधों स्कूल (1930-1950 द्विवार्षिकी)।

प्रबंधन की शास्त्रीय स्कूलों खाता एक सफल संगठन का मुख्य तत्वों में से एक पर ध्यान नहीं देता - मानव कारक। पिछले दृष्टिकोणों की कमियों नवशास्त्रीय स्कूल की अनुमति दी। विकास के प्रबंधन के लिए अपना महत्वपूर्ण योगदान के पारस्परिक संबंधों के बारे में ज्ञान का उपयोग किया गया। मानवीय संबंधों और व्यवहार विज्ञान के लिए आंदोलन - यह प्रबंधन के पहले वैज्ञानिक स्कूल, जो मनोविज्ञान और समाजशास्त्र को प्राप्त करने के लिए प्रयोग किया जाता है। मैरी पार्कर फ़ोलेट और: मानव संबंधों के स्कूल के विकास के दो विद्वानों द्वारा शुरू कर दिया एल्टन मेयो।

मिस Follett पहले निष्कर्ष यह है कि प्रबंधन सुनिश्चित करना है कि अन्य लोगों की मदद से काम है करने के लिए आया था। वह मानते थे कि एक प्रबंधक केवल औपचारिक रूप से मातहत के साथ इलाज नहीं करना चाहिए, और उनके नेता होना चाहिए।

मेयो साबित कर दिया प्रयोगों कि स्पष्ट नियमों, निर्देशों और सभ्य मजदूरी हमेशा उच्च उत्पादकता की ओर नहीं ले के माध्यम से, वह वैज्ञानिक प्रबंधन टेलर स्कूल का संस्थापक माना जाता। टीम में संबंध अक्सर प्रबंधन के प्रयासों को पार। उदाहरण के लिए, सहयोगियों की राय एक प्रबंधक या वित्तीय इनाम निर्दिष्ट करने की तुलना में एक कर्मचारी प्रोत्साहन के लिए और अधिक महत्वपूर्ण हो सकता है। मेयो प्रबंधन के सामाजिक दर्शन करने के लिए धन्यवाद पैदा हुआ था।

अपने प्रयोगों मेयो होर्टन में एक कारखाने में 13 साल के लिए किया जाता है। उन्होंने साबित किया है कि परिवर्तन लोगों के नजरिए हो सकता है काम करने के लिए समूह के प्रभाव के कारण। मेयो इस तरह के सहयोगियों के साथ कर्मचारी संचार के रूप में आध्यात्मिक प्रोत्साहन, के प्रबंधन में उपयोग करने के लिए सलाह दी। उन्होंने कहा कि नेताओं को टीम में रिश्तों पर ध्यान देना का आग्रह किया।

"Hortonskie प्रयोगों" थे शुरुआत:

• कई उद्यमों में सामूहिक संबंधों के अध्ययन;
• लेखा समूह मनोवैज्ञानिक घटना;
• प्रेरणा का पता लगाने;
• लोगों के बीच संबंधों के अध्ययन,
• काम कर टीम में प्रत्येक स्टाफ सदस्य की भूमिका और एक छोटे से समूह की पहचान।

व्यवहार विज्ञान (1930-1950 द्विवार्षिकी) स्कूल।

50 के दशक के अंत में - व्यवहार विज्ञान के मानवीय संबंधों स्कूल का स्कूल का पुनर्जन्म की अवधि। पहले स्थान पर पारस्परिक संबंधों के निर्माण के लिए कोई विधियों, और कर्मचारी की दक्षता और एक पूरे के रूप उद्यम चला गया। मानव संसाधन प्रबंधन - व्यवहार वैज्ञानिक दृष्टिकोण और स्कूल प्रबंधन के नए प्रबंधन कार्यों का उद्भव हुआ है।

इस क्षेत्र के महत्वपूर्ण आंकड़े तक कर रहे हैं: डगलस मैकग्रेगर, Frederika Gertsberga, क्रिस अरगयरिस, Likert Rensisa। अनुसंधान वैज्ञानिकों का उद्देश्य सामाजिक संपर्क, प्रेरणा, शक्ति, नेतृत्व, और अधिकार, संगठनात्मक संरचना, संचार, कामकाजी जीवन और काम की गुणवत्ता बन गए हैं। नया दृष्टिकोण समूहों में संबंध के निर्माण की तकनीक से दूर चले गए और कर्मचारी की मदद करने के लिए उन्हें अपनी ही क्षमताओं का एहसास करने पर जोर दिया। व्यवहार विज्ञान की अवधारणा संगठनों और प्रबंधन के निर्माण में इस्तेमाल किया गया है। अपने मानव संसाधन के उच्च दक्षता के कारण उद्यम के उच्च दक्षता: समर्थकों स्कूलों के उद्देश्य को।

डगलस मैकग्रेगर निरंकुश और लोकतांत्रिक: प्रबंधन "एक्स" और "Y" अपने अधीनस्थों को रिश्ते के प्रकार के आधार के दो प्रकार के बारे में एक सिद्धांत विकसित किया। अध्ययन के परिणाम निष्कर्ष यह है कि प्रबंधन की लोकतांत्रिक शैली अधिक प्रभावी था। मैकग्रेगर का मानना था कि प्रबंधकों को एक वातावरण जिसमें कर्मचारी सिर्फ उद्यम के उद्देश्यों को प्राप्त करने के प्रयास खर्च नहीं किया था, लेकिन यह भी व्यक्तिगत लक्ष्यों को प्राप्त करने बनाना चाहिए।

स्कूल के विकास के लिए प्रमुख योगदान एक मनोवैज्ञानिक इब्राहीम मस्लोव, जो जरूरत के एक पिरामिड बनाया है। उनका मानना था कि प्रबंधक अधीनस्थ आवश्यकताएं देखने तथा प्रेरणा का उपयुक्त तरीकों का चयन करना होगा। मस्लोव पहचान प्राथमिक स्थायी जरूरतों (शारीरिक) और माध्यमिक (सामाजिक, प्रतिष्ठा, आध्यात्मिक), लगातार बदल रहा है। इस सिद्धांत आज के प्रेरक मॉडल से कई के लिए आधार बन गया।

स्कूल मात्रात्मक दृष्टिकोण (1950)

स्कूल के एक प्रमुख योगदान प्रबंधन में गणितीय मॉडल के उपयोग और प्रबंधन निर्णय करने में मात्रात्मक पद्धतियों की एक किस्म था। स्कूल का समर्थकों में R एकोफ, Bertalanffy, R कलमान एस Forrestra E राइफ, S सिमोन का आवंटन। दिशा का मुख्य स्कूलों का प्रबंधन में पेश करने का इरादा है प्रबंधन, तरीकों और तंत्र सटीक विज्ञान के।

स्कूल के उद्भव साइबरनेटिक्स और अनुसंधान के संचालन के विकास के कारण था। प्रबंधन के फैसले के सिद्धांत - स्कूल के भीतर एक स्वतंत्र अनुशासन नहीं था। इस क्षेत्र के अध्ययन के विकास के साथ जुड़े रहे हैं:

• निर्माण संगठनात्मक समाधान के गणितीय मॉडलिंग के तरीके;
• सांख्यिकी, खेल सिद्धांत और अन्य वैज्ञानिक तरीकों का उपयोग इष्टतम समाधान के चयन के लिए एल्गोरिदम;
• अर्थव्यवस्था के लागू और अमूर्त प्रकृति में घटना के लिए गणितीय मॉडल;
• पैमाने पर मॉडल, वैज्ञानिक, तकनीकी और आर्थिक विकास पूर्वानुमान के लिए कंपनी या व्यक्ति फर्म संतुलन मॉडल लागत या उत्पादों, मॉडल के उत्पादन का अनुकरण।

अनुभवजन्य स्कूल

आधुनिक वैज्ञानिक स्कूलों प्रबंधन का अनुभवजन्य स्कूल की उपलब्धियों के बिना कल्पना भी नहीं की जा सकती। उसके प्रतिनिधियों का मानना था कि प्रबंधन अनुसंधान के क्षेत्र में मुख्य कार्य व्यावहारिक सामग्री और प्रबंधकों के लिए सिफारिशों के निर्माण का एक संग्रह होना चाहिए। स्कूल का बकाया प्रतिनिधि पीटर ड्रकर, रे देवी, Lourens Nyumen, डॉन मिलर बन गए हैं।

स्कूल एक अलग पेशे के आवंटन पर नियंत्रण में मदद की और दो दिशाओं है। पहले - अनुसंधान प्रबंधन समस्याओं अब विकास और आधुनिक प्रबंधन अवधारणाओं को लागू करने। दूसरा - नौकरी कर्तव्यों और प्रबंधकों की जिम्मेदारियों में से एक अध्ययन। "अनुभवतावादियों" ने दावा किया कि नेता एक इकाई के कुछ संसाधनों बनाता है। जब निर्णय लेने, यह उद्यम और उसके संभावनाओं के भविष्य पर केंद्रित है।

किसी भी प्रबंधक कुछ कार्य करने के लिए बनाया गया है:

• व्यवसाय के उद्देश्यों और विकास पथ के चुनाव की स्थापना;
• वर्गीकरण, काम, संगठनात्मक संरचना, भर्ती और कर्मियों और अन्य लोगों की नियुक्ति के निर्माण के वितरण;
• पदोन्नति और कर्मियों, प्रबंधकों और कर्मचारियों के बीच संबंधों के आधार पर पर्यवेक्षण के समन्वय;
• कंपनी के मूल्यांकन विश्लेषण और उस पर कार्यरत उन सभी;
• प्रेरणा परिचालन परिणामों के आधार पर।

इस प्रकार, आधुनिक प्रबंधक की गतिविधियों जटिल हो जाता है। प्रबंधक विभिन्न क्षेत्रों से ज्ञान है और विधियों अभ्यास में परीक्षण लागू करना चाहिए। महत्वपूर्ण प्रबंधन समस्याओं सामान्यतः बड़े पैमाने पर औद्योगिक उत्पादन में आई स्कूल अनुमति संख्या।

सामाजिक व्यवस्था के स्कूल

सामाजिक स्कूल "मानवीय संबंधों" के स्कूल को प्राप्त करने का उपयोग करता है और एक व्यक्ति सामाजिक उन्मुखीकरण और जरूरतों संगठनात्मक वातावरण में परिलक्षित होते हैं होने के रूप में कर्मचारी समझता है। उद्यम वातावरण भी कर्मचारी की शिक्षा जरूरतों को प्रभावित करता है।

स्कूल का प्रतिभाशाली प्रतिनिधियों ने जेन मार्च, हरबर्ट शमौन, अमिताई एट्जिोनी शामिल हैं। स्थिति की और संगठन में आदमी की जगह के अध्ययन में इस प्रवृत्ति को प्रबंधन के अन्य स्कूलों की तुलना में आगे चला गया है। व्यक्ति की जरूरतों और सामूहिक जरूरतों आमतौर पर दूर है अलग: संक्षेप में "सामाजिक सिस्टम" इस प्रकार की अवधारणा व्यक्त करते हैं।

एक आदमी के काम के माध्यम स्तर के बाद के स्तर के माध्यम से अपनी जरूरतों को पूरा करने के लिए, की जरूरत के पदानुक्रम में जैसे आगे बढ़ में सक्षम है। लेकिन संगठन का सार है कि यह अक्सर अगले स्तर तक संक्रमण के विपरीत इस तरह है। अपने लक्ष्यों की दिशा में कर्मचारी आंदोलनों के लिए बाधाओं को उभरते अब संघर्ष का कारण। स्कूल कार्य - एक जटिल सामाजिक-तकनीकी प्रणाली के रूप में अनुसंधान संस्थानों की मदद से उनकी शक्ति को कम।

मानव संसाधन प्रबंधन

"मानव संसाधन प्रबंधन" के उद्भव के इतिहास XX सदी के 60 वें साल को दर्शाता है। मॉडल समाजशास्त्री R मिललेस स्टाफ भंडार के एक स्रोत के रूप में माना जाता है। सिद्धांत के अनुसार, सुधार प्रबंधन की वकालत की वैज्ञानिक प्रबंधन स्कूल के रूप में मुख्य लक्ष्य नहीं होना चाहिए। जरूरतों को प्रत्येक कर्मचारी के लिए व्यक्तिगत प्रतिबद्धता का परिणाम होना चाहिए: संक्षेप में "मानव प्रबंधन" का अर्थ इस प्रकार व्यक्त किया जा सकता।

ग्रेट कंपनी हमेशा उत्कृष्ट कर्मचारियों रखने में सक्षम। इसलिए, मानव कारक संगठन के लिए एक महत्वपूर्ण रणनीतिक कारक है। यह अत्यंत एक कठिन बाजार के माहौल में अस्तित्व के लिए महत्वपूर्ण शर्त है। प्रबंधन के इस प्रकार के उद्देश्यों को सिर्फ काम पर रखने नहीं लागू होता है, और संवर्धन, विकास और पेशेवर कर्मचारियों के प्रशिक्षण को प्रभावी ढंग से संगठनात्मक लक्ष्यों को लागू करने के लिए। है संगठन की संपत्ति, पूंजी, नियंत्रण एवं प्रेरणा और प्रोत्साहन पर निर्भर है की आवश्यकता नहीं है - इस दर्शन का सार है कि कर्मचारियों को है।