यदि आप कार्ड (Sberbank), से पैसे निकाल दिया क्या करना है?

2013 में, रूस बैंक कार्ड के साथ धोखाधड़ी के मामलों की संख्या में यूरोप में नेता बन गए। लोग धोखाधड़ी निकासी के मामले में एक असली मदद खोजने की कोशिश कर रहे हैं। रूस में, इस मुद्दे संघीय कानून द्वारा विनियमित है 161 № "राष्ट्रीय भुगतान प्रणाली पर।" यह 2011 के बाद से चल रही है। लेकिन सबसे महत्वपूर्ण वस्तुओं केवल 2014 से प्रभावी करने के लिए। कानून गतिविधियों का क्रम, यदि आपके कार्ड (Sberbank) हटा लिया वर्णन करता है। पहली जगह में क्या करना है और जो मदद के लिए संपर्क करने के लिए?

धोखाधड़ी के प्रकार

आप कुछ समय के लिए कानून का सार का वर्णन करते हैं, तो बैंकों ग्राहक निधियों के संरक्षण के स्तर को बढ़ाने चाहिए। एक लंबे समय के लिए इस मुद्दे को उपेक्षित किया गया है। बैंकों कि लेनदेन के लिए पिन, ग्राहक की जिम्मेदारी का उपयोग किया समझौता वाक्यांश में प्रवेश किया है। इस तरह की घटनाओं अभी भी हो। बहुत से लोग कार्ड के साथ साथ अपने बटुए में पिन के साथ कागज के एक टुकड़े रखने के लिए। यह सुरक्षा उपायों का एक खुला उल्लंघन है। और अगर आप कार्ड के बचत बैंक से पैसे निकाल दिया है, तो कोई रास्ता नहीं वापस की स्थिति में वापस लौटें।

लेकिन धोखेबाजों भी हाथ पर एक प्लास्टिक वाहक के बिना, अपने अभियान घुमा सकते हैं। कार्ड के सभी विवरण जानने के लिए और सुरक्षित रूप से पैसे निकालने के लिए पर्याप्त है। आज धोखाधड़ी के इन प्रकार हैं:

• स्कीम। हमलावरों चुंबकीय पट्टी कार्ड बना है और उसके अनुरूप से डेटा पढ़ने। पिन वे कुंजीपटल या एक मिनी कैमरे पर पैड का उपयोग कर सीख। फिर कॉपी और पैसे भुना किया जाता है।
• फ़िशिंग। धोखाधड़ी, प्रकार, जिसमें स्कैम लॉगिन और उपयोगकर्ता का पासवर्ड पता है। अपराधियों एक दुर्भावनापूर्ण साइट के लिंक के साथ ईमेल या एसएमएस भेजने के लिए खर्च करते हैं। इस पर क्लिक करने, उन हैकर्स बैंक की वेबसाइट के व्यक्तिगत खाते तक पहुंच के लिए डेटा दे।

यहाँ कार्ड से पैसे को बट्टे खाते में करने का तरीका बताया।

सुरक्षा

बैंकों अभी भी सुरक्षा कार्यवाही ग्राहक संपत्ति की रक्षा करना। पिछले वर्ष की तुलना में काफी चिप्स के साथ जारी किए गए कार्ड की संख्या में वृद्धि हुई। वे सुरक्षित हैं। इन कठिन डुप्लिकेट खोजने के लिए। एटीएम विशेष उपकरणों जो संवेदन उपकरणों को स्थापित करने की संभावना को रोकने से लैस हैं। और ग्राहकों को लगातार चेतावनी दी रहे हैं कि किसी भी परिस्थिति में बैंक के कर्मचारियों को पिन या सीवीवी पता करने की कोशिश नहीं करते। लेकिन धोखाधड़ी अभी भी एक बहुत है।

हम कार्ड (Sberbank) से पैसा निकाला गया। क्या करें?

शांत करने और आतंक के लिए नहीं शुरू करने के लिए। पिछली बार जब आप पैसे निकालने को याद करने की कोशिश करें। शायद यह देर से नोटिस है। या वार्षिक रखरखाव भुगतान कार्ड या एसएमएस सूचना सेवाओं के लिए बराबर की राशि प्रेषित। यदि ऐसा पाया जाता है कि कार्ड से पैसे चोरी, यह धैर्य के लिए आवश्यक है। धन वापस करने बहुत लंबे और श्रमसाध्य, लेकिन अभी भी प्रभावी है।

कदम एक

तो, ग्राहक कार्ड (Sberbank) से पैसा वापस ले लिया। पहले क्या करें? लॉक प्लास्टिक। ऐसा करने के लिए, बैंक कॉल सेंटर के नंबर पर कॉल। उन्होंने कहा कि कार्ड के पीछे करने के लिए या अनुबंध में इंगित करता है। सिद्धांत रूप में, ऑपरेटर खाते की शेष राशि और हाल ही में लेनदेन की राशि पता कर सकते हैं। अभ्यास से पता चलता है कि इस तरह के डेटा केवल 2-3 दिनों के लेन-देन के बाद दिखाई देते हैं। कार्ड ब्लॉक और बैंक में हो सकता है। लेकिन तब आप सड़क और prosizhivanie कतार पर समय बिताने के लिए की है।

कदम दो

अगर कर्मचारियों के साथ एक बातचीत से कार्ड से कि निकाले गए धन सीखा है, तो आप तुरंत कार्यालय जाने और एक बयान लेन-देन को चुनौती देने लिखने के लिए की जरूरत है। यह विस्तार से सभी परिस्थितियों में निर्धारित करना चाहिए, ग्राहक पैसे निकालने की की बेगुनाही की पुष्टि खाते और अन्य दस्तावेजों का एक बयान बनाने के लिए। बयान ड्राइंग से पहले बैंक के साथ लायक पढ़ने समझौता है। यह चुनाव लड़ रहे आरोपों कार्यों के अनुक्रम और मुद्दों को हल करने के लिए प्रक्रिया पर एक आइटम शामिल करना चाहिए।

कदम तीन

यदि आप अपने कार्ड खो दिया है, वकीलों पुलिस को एक बयान लिखने की सलाह देते हैं। इस तरह के कार्यों बैंक की सुरक्षा सेवा हलचल चाहिए। सिद्धांत रूप में, पुलिस एटीएम डीवीआर से वीडियो निकालने का अनुरोध प्राप्त आवेदन के आधार पर एक आपराधिक मामला खोल देना चाहिए। किरायेदार पहचान स्थापित नहीं किया जा सका है, यह एक सबूत है कि धन तीसरे व्यक्ति के कब्जे में ले लिया है। अभ्यास में, पुलिस पहले धनराशि प्राप्तकर्ता के लिए एक अनुरोध भेजना होगा। यह प्रक्रिया जटिल हो सकता है यदि प्राप्तकर्ता पंजीकरण पता नहीं है। ईमेल के माध्यम से पूछताछ कानून प्रवर्तन अधिकारियों का प्रयोग नहीं करते।

कदम चार

धैर्य रखें और इंतजार करें। यदि परीक्षा पेपर के दौरान अतिरिक्त तथ्यों कि परिणाम को प्रभावित कर सकते हैं उभरेगा, आप एक और बयान लिखना चाहिए। इस मामले में, ऋण संस्था वापसी के लिए प्राप्त करने के लिए बैंक मोड़ के लिए एक अनुरोध भेजने के लिए होगा।

कदम पाँच

तो, आप कार्ड (Sberbank) से पैसा निकाल दिया है। यदि बैंक शुल्क वापसी करने से इनकार कर दिया तो क्या किया जाए? वकीलों इस मामले में सलाह दी अदालत में जाने के लिए। आप पुख्ता सबूत के साथ उपलब्ध कराया जाएगा (उदाहरण के लिए, ग्राहक मास्को में था, और कार्ड सेंट पीटर्सबर्ग में एक एटीएम से निकाल से पैसे), शिकार एक वापसी पर भरोसा कर सकते हैं।

क्या करना है: ग्राहक कार्ड बचत बैंक खो दिया है?

एल्गोरिथ्म अवैध डेबिट के मामले में के रूप में ही है। सबसे पहले, आप कार्ड को ब्लॉक और एक नया जारी करने के लिए विभाग को आवेदन करना होगा। पैसे का उपयोग न करें ग्राहक बैंक की नकदी के माध्यम से नकदी प्राप्त या किसी अन्य खाते में स्थानांतरित कर सकते हैं। चोरी खतरनाक है क्योंकि हमलावरों सीवीवी-कोड का उपयोग करें और ऑनलाइन सेवाओं के लिए भुगतान कर सकते हैं। लगभग सभी के रिवर्स साइड पर प्लास्टिक कार्ड के प्रकार हस्ताक्षर और 7 अंक के मालिक के लिए सफेद धारी पैदा कर रहा है। पहले 4 - सीवीवी (CVV2) -code - संख्या, और अगले 3 का हिस्सा है। उन्होंने कहा कि इंटरनेट के माध्यम से बाहर किया लेनदेनों के लिए पिन का एक प्रकार है। इस कोड को केवल पर निर्दिष्ट नहीं किया जा सकता वीसा इलेक्ट्रॉन और मास्टरकार्ड उस्ताद। इन सबसे सस्ता कार्ड है कि केवल एक ही देश के भीतर अपील कर रहे हैं। तो, ग्राहक Sberbank के कार्ड खो दिया है। क्या करें अगले? यह एक लिखने के लिए उपयोगी है पुलिस को बयान। शायद लापता पाया जाता है और मालिक को लौटा दिया जाएगा।

नहीं स्थिति, जब demagnetized कार्ड Sberbank की वजह से कम समस्याओं। इस मामले में क्या करें? इसके तत्काल बाद पुराने ब्लॉक। कार्ड केवल demagnetized जा सकता है अगर ग्राहकों के लिए इसका इस्तेमाल: अक्सर बाहर खींचती है और उसकी जेब, पर्स या बैग में डालता है। इस तरह के एक प्लास्टिक वाहक असफल साथ एक एटीएम से पैसे निकालने। लेकिन अगर यह गुम या चोरी हो, जालसाज़ माल के लिए ऑनलाइन भुगतान कर सकते हैं। ऐसी स्थितियों में, बैंकों एसएमएस पासवर्ड के साथ भुगतान नहीं भेजते हैं, लेकिन केवल इस तथ्य से दूर लेखन के माध्यम के बारे में ग्राहक को सूचित करें।

बचाव के लिए कानून

संघीय कानून में संशोधन 161 उपकृत № उधारदाताओं शर्त पर चोरी धन वापस करने कि बैंक साबित नहीं कर सकते कि ग्राहक का उपयोग कर के नियमों का उल्लंघन किया है एक बैंक कार्ड। यहाँ यह इस तरह के अति सूक्ष्म अंतर पर ध्यान देना आवश्यक है। एक ऋण संस्था पैसे की प्रतिपूर्ति के लिए अगर ग्राहक रिपोर्ट करेंगे कि बंद लेनदेन के साथ ऑपरेटर से सूचना मिलने के बाद बचत बैंक कार्ड, कोई बाद में की तुलना में अगले दिन से पैसा ले लिया बाध्य है। अनुवाद के संचालन के लिए किसी भी दायित्व से बैंक के साथ इस अवधि के उल्लंघन के मामले में। इस दृष्टिकोण से, ग्राहक भी प्रमाण आधार का उपयोग करना चाहिए। फोन पर ऑपरेटर के साथ बात कर के बाद बैंक को ईमेल भेजने चाहिए, उपचार, राइट-ऑफ़ संपत्ति, पूर्व सूचना के ऑपरेटर तथ्य की सही मात्रा के कारण निर्धारित करता है।

प्रतिशत अधर्मी कार्डधारकों उच्च। नए कानून के बैंकों एक शत्रुतापूर्ण स्वागत देखते हैं। संस्थानों राज्य सुरक्षा अधिकारियों का विस्तार करने की है। आईटी के क्षेत्र में योग्य पेशेवरों की सेवाओं के लिए भुगतान महंगा है। बैंकों, अलार्म को ऊपर उठाने के नुकसान पीड़ित हैं और एक तरह से पता लगाने के लिए कोशिश कर रहे हैं।

कानून कहता है कि ऋण संस्था चार्ज के बारे में ग्राहकों को सूचित करने के लिए बाध्य है। लेकिन यह वास्तव में निर्दिष्ट नहीं किया है कि कैसे, और कितना यह इस सेवा के लिए खर्च करना चाहिए। यही कारण है कि लेनदेन के तथ्य यह है इस तरह के एक अधिसूचना हो सकता है के बारे में बैंक से भी ईमेल संदेश है। इस चाल का उपयोग करते हुए, कई बैंकों एसएमएस संदेश, जो सबसे तेज़ तरीका है के बारे में धन वापसी तथ्य जानने के लिए कर रहे हैं की लागत बढ़ गई है।

एक और मुद्दा यह है कि पर ध्यान देने लायक है। धन के हस्तांतरण के लिए आपरेशन ग्राहक की भागीदारी के बिना किया गया था और बैंक उसके कार्ड धारक के बारे में सूचित नहीं है, तो वह पूरे खर्च की गई राशि की प्रतिपूर्ति चाहिए।

इसी समय, कानून शब्दों है कि दो तरह से व्याख्या की जा सकती हैं। कहा जाता है कि बैंक अगर यह साबित होता है कि ग्राहक को भुगतान के इलेक्ट्रॉनिक साधनों के प्रयोग के लिए नियमों का उल्लंघन किया है, लेन-देन के संचालन के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। यह फ्रिज में भंडारण कार्ड अप करने के लिए कुछ भी शामिल हो सकते हैं।

पैसा सुरक्षित करने के लिए नौ तरीके

• केवल बैंक में नकद आहरण। वहाँ कैमरों हर जगह हैं। हमलावरों चुपचाप एटीएम कार्ड रीडर पर स्थापित नहीं कर सकता।
• रिकार्ड फोन बैंक मोबाइल पर कॉल सेंटर। आप अपने कार्ड खो जाता है, तुरंत नंबर पर कॉल।
• आप पिन कोड याद नहीं कर सकते हैं, तो कोडनेम के तहत फोन की स्मृति में संग्रहीत।
• एसएमएस अधिसूचना तुरन्त मानचित्र पर सभी नकदी प्रवाह के बारे में जानने के लिए सेट करें।
• केवल विश्वसनीय साइटों के माध्यम से सेवाओं का भुगतान करें। अपने ब्राउज़र इसलिए शुरू करना चाहिए: https: //।
• कभी किसी पिन और कार्ड सीवीवी-कोड बताओ।
• उपयोगकर्ता नाम और बैंक की वेबसाइट पर अपने निजी खाते का पासवर्ड इलेक्ट्रॉनिक रूप में नहीं रखा जाना चाहिए।
• कार्ड से धन की अवैध वापसी के बारे में सभी प्रश्नों के लिए कार्ड पर और एसएमएस के माध्यम से नहीं सूचीबद्ध नंबर पर कॉल करना चाहिए।
• एक अलग खाते में निश्चित संपत्ति रखें, और कार्ड केवल पैसे खर्च अनुवाद करते हैं।

निष्कर्ष

हालांकि बैंकों ग्राहक धन की रक्षा के लिए उपाय कर रही हैं, ठग अभी भी कार्ड से पैसे निकालने के लिए कई तरीके हैं। दुर्भावनापूर्ण साइटों के लिंक के साथ संदेश भेजने - हाल के वर्षों में यह इस तरह फ़िशिंग के रूप में संचालन, इस प्रकार की बहुत लोकप्रिय हो जाता है। इस पर क्लिक, ग्राहक बैंक की वेबसाइट पर कैबिनेट से धोखेबाजों यूज़रनेम और पासवर्ड प्रदान करता है। इन विवरणों प्राप्त करने के बाद एक हमलावर अन्य लोगों के पैसे का लाभ ले सकते। आपरेशन नहीं बल्कि मुश्किल की अवैधता साबित करने के लिए। समान रूप से समस्याग्रस्त, अगर Sberbank चोरी कार्ड। इस मामले में क्या करें? भुगतान साधन अवरुद्ध करें, एक नया की रिहाई के आदेश और विरोध अंतिम लेन-देन के लिए लागू होते हैं।