रूस चार्टर एयरलाइन Azur एयर। ग्राहक समीक्षा

छोटे चार्टर हवा वाहक, एक कीमत 20-30% नियमित अंतरराष्ट्रीय उड़ानों पर की तुलना में कम से कम अपने ग्राहकों टिकट प्रदान करता है, और अधिक सुलभ हमारे हमवतन के लिए विदेशी यात्राएं कर। बजट यात्रा के क्षेत्र में पहले से ही अच्छी तरह से साबित हो गया है एयरलाइन Azur एयर।

इस एयरलाइन द्वारा उपलब्ध कराई गई सेवाओं के बारे में टिप्पणियाँ काफी सभी पर्यटक स्थलों और यहां तक कि सामाजिक नेटवर्क खोजने के लिए आसान है। यह आश्चर्य की बात नहीं है। सरकारी आंकड़े पिछले साल अकेले के अनुसार, उड़ानों Azur एयर विमान से अधिक 23 लाख यात्रियों की यात्रा की। इस वाहक किस छापों सबसे अधिक बार रूसी पर्यटकों को विभाजित किया गया है? यही कारण है कि सेवा और सबसे महत्वपूर्ण बात के बारे में बता - सुरक्षा लोग मंचों और सामाजिक नेटवर्किंग समूहों में छोड़ने एयरलाइन Azur एयर के बारे में आपकी राय जानना?

कंपनी के बारे में

यात्री विमान सेवा Azur एयर - रूस में सबसे कम उम्र एयरलाइनों में से एक। सबसे बड़ा घरेलू aviakorporatsii UTair की एक सहायक से कुछ समय हो गया भाग के लिए कंपनी "Katekavia" परिवहन कंपनी के कानूनी विभाग द्वारा 2014 में स्थापित किया गया था। 2015 में, नवगठित एयरलाइन ब्रांड नाम "Azur एयर" प्राप्त (एक लोकप्रिय होटल के परिसर के नाम के साथ भ्रमित होने की नहीं बेल एयर Azur रिज़ॉर्ट में 4 * हर्गहाडा के रिसॉर्ट शहर में) और स्वतंत्र गतिविधियों को पूरा करने के लिए शुरू किया।

2016 के बाद से एक नियमित आधार पर अंतरराष्ट्रीय यात्री उड़ानों के लिए सही मालिक है। वर्तमान में Azur एयर - मुख्य वाहक "AneksTur" लोकप्रिय का रूस में दौरे। एयरलाइन के विमान सबसे लोकप्रिय में हमारे देश के 30 शहरों में उड़ानों बनाने के लिए और रिसोर्ट क्षेत्रों के बाद की मांग की: थाईलैंड, स्पेन, डोमिनिकन गणराज्य, ट्यूनीशिया, बुल्गारिया, ग्रीस, साइप्रस, वियतनाम।

फरवरी 2017 में Azur एयर उद्योग पुरस्कार सर्व शिक्षा अभियान (आकाश मार्ग सर्विस अवार्ड) नामांकन "सर्वश्रेष्ठ रूसी एयरलाइन" अंतरराष्ट्रीय चार्टर वाहक के बीच में जीत के लिए सम्मानित किया गया।

परिवहन फंड

जल्दी 2017 के रूप में, "Azur एयर" 16 विमान का मालिक है। वर्तमान में कंपनी के हवाई बेड़े Azur एयर - हवाई जहाज "बोइंग" (बोइंग) वर्गों 767-300, 757-200 और 737-800, जो तू-134 और अन्य घरेलू लाइनर्स बदल दिया। वाहनों की औसत आयु - 18-19 वर्ष, और घरेलू चार्टर वाहक के बहुमत। हालत और विमान की सेवा सावधानी से नजर रखी: यात्रियों की केवल नुकसान लगता उड़ान में एक शोर काम इंजन है।

आंतरिक स्थिति और आराम

कैसे 'Azur एयर "किसी भी बजट एयरलाइन में, हवाई जहाज से यात्रा की लागत सीटों की संख्या में वृद्धि से कम है। इसलिए, यात्रियों एक बार चेतावनी दी थी: एयरलाइन टिकट पर बचाने के लिए, है संकट में उड़ान करने के लिए। संकीर्ण गलियारे और सीटों के बीच एक छोटी सी दूरी - एक प्रमुख नुकसान, यात्रियों के बहुमत के अनुसार। एक बहुत ही उच्च या वसा लोगों के लिए विशेष रूप से कठिन होता है। और क्या चार्टर उड़ान के दौरान ग्राहक समीक्षा "Azur एयर" आराम के स्तर बता सकते हैं?

• अक्सर विमान केबिन की सफाई और अच्छी हालत, शौचालय का सही स्वच्छ हालत के बारे में उल्लेख किया है।
• सीट के पास करने के लिए इसके अलावा, कुछ यात्रियों को एक दोषपूर्ण तह तालिका के रूप में एक बुरा आश्चर्य हो सकता है।
• प्रत्येक यात्री जो कैंडी, कान प्लग और सोने के लिए एक पट्टी, सैनिटरी नैपकिन, तकिया शामिल उड़ान-पूर्व का एक सेट, दिया जाता है। उड़ान में कंबल मुद्दा लेकिन, समीक्षा द्वारा पहचानने मांग पर, वे अक्सर सभी यात्रियों पर याद कर रहे हैं।
• हमेशा ठीक से उड़ान के दौरान केबिन में हवा का तापमान द्वारा विनियमित नहीं। कई पर्यटक भी शांत इंटीरियर, गर्म कंबल की कमी के साथ उपर्युक्त स्थिति ने और बढ़ा दिया शिकायत करते हैं। अलग नकारात्मक समीक्षाओं, दूसरे हाथ पर, केबिन में गर्मी और बुरे काम कर कंडीशनर बारे में बात कर।
• लाउंज में एक टीवी की कमी है।
• क्योंकि करीब केबिन यात्री सीट झुकना या सभी झुकना पर नहीं पूरी तरह से, या नहीं की। चार घंटे तक उड़ानों पर, लगभग अदृश्य की कमी है, लेकिन एयरलाइन ग्राहकों को जो छह घंटे या उससे अधिक की इस तरह की स्थितियों में उड़ान भरने के लिए मजबूर कर रहे हैं, अक्सर अपनी नाराजगी व्यक्त करते हैं।
• अपवाद एयरलाइनों 'छुट्टी' उड़ानों के बिना सभी की आम समस्याओं में से एक नशे की कंपनी के साथ एक हवाई जहाज में जा रहा है का एक बड़ा जोखिम है कि वहाँ है। इन साथियों कभी कभी पर उड़ानों 'Azur एयर "पकड़ लिया। बेशक, इस तरह यात्रा की उपस्थिति विमान के चालक दल की इच्छा पर निर्भर नहीं करता है, लेकिन ऐसी स्थितियों में प्रबंधकों व्यवहार, काफी एयरलाइन की प्रतिष्ठा को प्रभावित करता है। अक्सर यात्रियों की प्रतिक्रियाएं सकारात्मक पक्ष पर "शराबी साथी यात्रियों" के संबंध में चालक दल के व्यवहार की विशेषताएँ: फ्लाइट अटेंडेंट्स बोर्ड पर टकराव से बचने के लिए हर प्रयास कर रही है, संयम के साथ व्यवहार करने के लिए विनम्रता, करते हैं।

बोर्ड पर भोजन

Azur एयर यात्रियों के लिए बिजली की गुणवत्ता - सामाजिक नेटवर्क और मंचों पर सबसे गरम बहस का विषय। मानक गर्म भोजन - एयरलाइन ग्राहकों, उड़ान की अवधि के आधार, 1-2 भोजन की, जिनमें से एक प्रदान की है। मांस व्यंजन (से चुनने के लिए), एक साइड डिश, सॉस, सब्जियों, पनीर, सॉस, डेसर्ट और पेस्ट्री: मेनू 'Azur एयर "उत्पादों की एक पूर्ण सूट भी शामिल है। इसके अलावा, उपलब्ध पेय पदार्थों की एक असीमित संख्या: कॉफी या चाय, और मिठाई कार्बोनेटेड पेय जल।

एयरलाइन ग्राहक, एक काफी मानक मेनू, इस विषय पर नकारात्मक बयान के रूप में के बारे में के रूप में ज्यादा समीक्षा। सामान्य तौर पर, यात्रियों की कई मानते हैं कि लंच और डिनर चार्टर उड़ानों के लिए बजट की कीमतों के साथ संगत कर रहे हैं, और सभी बोर्ड पर भोजन काफी संतोषजनक और स्वादिष्ट है। नकारात्मक समीक्षा की आप क्योंकि जो यात्रियों भूखे थे की असफल पकाया या अपर्याप्त गर्म व्यंजन के बारे में कहानियां, चुन सकते हैं। कभी-कभी असुविधा या अपच जठरांत्र संबंधी मार्ग की शिकायतों, जो aviamenyu पर बर्तन में से एक के साथ यात्रियों को कनेक्ट कर रहे हैं।

यह ध्यान देने योग्य है कि एयरलाइन लगातार विमान में अपनी सेवा में सुधार लाने पर काम कर रहा है के लायक है। तिथि करने के लिए, सामाजिक मीडिया यात्रियों के लिए भोजन के क्षेत्र में परिवर्तन से संबंधित कई समाचार होस्ट करता है। सरकारी एयरलाइन समूह चयन और प्री-ऑर्डर एक विशेष मेनू के लिए सेवाओं की उपलब्धता के बारे में जानकारी शामिल है। दुर्भाग्य से, इस तरह के एक सेवा सभी क्षेत्रों में उपलब्ध नहीं है। बच्चों के या शाकाहारी मेनू से भोजन Domodedovo, पुल्कोवो से प्रस्थान उड़ानों, साथ ही पर उपलब्ध हैं येकातेरिनबर्ग में हवाई अड्डों और क्रास्नोयार्स्क। इसके अलावा उड़ानें जहां यात्रियों एक गर्म बन्स उड़ान के दौरान विमान में पके हुए आनंद ले सकते हैं की सूची में वृद्धि हुई।

चालक दल और कर्मचारियों: वे कहते हैं कि यात्रियों को

गेस्ट 'Azur एयर "लगभग सर्वसम्मति से जोर है कि एयरलाइन में काम कर रहे पायलटों - असली पेशेवरों, यहां तक कि कठिन मौसम की स्थिति excels। अक्सर, एक समीक्षा में पाया एक शांत और सुरक्षित उड़ान के लिए चालक दल के सदस्यों के लिए धन्यवाद, क्षेत्र है, जो अधिक उड़ान मार्ग चलाता है के बारे में मनोहर कहानियां।

कोई कम प्रभावशाली अच्छा प्रबंधकों और stewardesses हैं। अधिकांश यात्रियों एयरलाइन Azur एयर की समीक्षा करने फ्लाइट अटेंडेंट्स कैसे, विनम्र विचारशील, सुंदर और बहुत ही सकारात्मक लोगों का वर्णन। यात्रियों की कहानियों के अनुसार, कर्मचारियों सवाल और हमेशा मदद करने के लिए तैयार जवाब देने के लिए तैयार हैं।

यात्रियों के लिए उड़ान देरी मुआवजा

समयनिष्ठ एयरलाइन - एक महत्वपूर्ण सूचक है जब एक विशेष उड़ान के लिए एक टिकट खरीदने। बेशक, जो लोग छुट्टी पर जाना के लिए, प्रस्थान का एक छोटा सा देरी काफी यात्रा को प्रभावित नहीं कर सकते हैं। लेकिन एक व्यापार यात्रा या स्थानान्तरण देरी विमान के साथ एक यात्रा के लिए एक गंभीर समस्या हो सकती है।

यात्रियों Azur एयर से सबसे आम शिकायत - दुर्भाग्य से, हम है कि प्रस्थान की देरी स्वीकार करना चाहिए। समीक्षा देरी प्रस्थान और के बारे में कहानियों में से सिर्फ पूर्ण उड़ान में विलंब 10-12 घंटे के लिए 15 मिनट से की अवधि के लिए। इस तथ्य को और सांख्यिकीय अध्ययन की पुष्टि की। रूसी विमानन की रेटिंग, 2016 में के अनुसार, एयरलाइन देरी चार्टर उड़ानों की "शीर्ष तीन" बीच में था।

एयरलाइन की सामी प्रतिनिधि जिम्मेदार ठहराया देरी का बड़ा हिस्सा हवाई परिवहन की एक तकनीकी विफलता नहीं है। मुख्य कारणों में प्रतिकूल मौसम की स्थिति और हवाई अड्डों पर लैंडिंग स्थानों की एक बड़ी लोड कहा जाता है। पेय, भोजन, अल्पकालिक आवास: इस मामले में, एयरलाइन सुनिश्चित करना है कि यात्रियों सेवाओं के कानून के तहत डाल सभी उपलब्ध साधनों का उपयोग करता है।

चेक-इन की विशेषताएं

ग्राहकों की सुविधा के, हवाई अड्डों पर एक व्यक्तिगत चेक-इन के अलावा अन्य के लिए, अब यात्रियों की ऑनलाइन पंजीकरण के माध्यम से उपलब्ध है। यह सेवा वेबसाइट Azur एयर पर एक विशेष खंड में प्रदान की जाती है। चेक-इन ऑनलाइन (चलकर - ओ पी) सबसे यात्रियों के लिए उपलब्ध है, लेकिन इस विधि सुविधाओं और सीमाएँ हैं:

• या 24 घंटे के लिए शुरू होता है और रवाना होने से पहले 1 घंटे के लिए समाप्त हो जाती है।
• सेवा केवल ओपी उड़ानें, रूस के राज्य क्षेत्र में शहरों में से एक है जो प्रारंभिक बिंदु के लिए उपलब्ध है।
• Domodedovo हवाई अड्डे आधार Aazur एयर के अलावा, ऑनलाइन चेक इन 25 अधिक शहरों में उपलब्ध है। पीआर के साथ हवाई अड्डों की सूची निर्दिष्ट करें भी ऑनलाइन हवा वाहक पर हो सकता है।
• विकलांग और अन्य लोगों के साथ नाबालिगों, लोग: पीआर सेवा ग्राहकों को जो साथ व्यक्तियों के साथ उड़ान भरने के लिए बाध्य कर रहे हैं का लाभ लेने के लिए सक्षम नहीं होंगे। इसके अलावा हवाई अड्डे पर व्यक्तिगत पंजीकरण अपने पालतू जानवर के साथ यात्रा कर पालतू पशु मालिकों जाना होगा।
• या 9 से अधिक लोगों के समूहों में यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए अनुमति नहीं है।
• बोर्डिंग बोर्डिंग ओपी के बाद स्थल पर मुद्रित पास पर किया जाता है, हवाई अड्डे चेक-इन के लिए अतिरिक्त उपचार की आवश्यकता नहीं है।

सुरक्षा स्तर

विमानन सुरक्षा में एक एयरलाइन की प्रतिष्ठा आपात स्थितियों के आंकड़े हैं, जिनमें से प्रतिभागियों कॉर्पोरेट जेट बन सहित मूल्यांकन किया जाता है। Azur एयर, एक भी दुर्घटना की अवधि के दौरान। उड़ान के दौरान होने वाली असाधारण घटनाओं से, सबसे प्रसिद्ध था एक आपातकालीन, ताशकंद (फरवरी 2016) के शहर में एक "सॉफ्ट" लैंडिंग नहीं है।

इसके अलावा, हम तीन और मामले दर्ज है, जब कंपनी के विमानों एक आपात लैंडिंग बनाया, पक्षियों गलती से इंजन में फंस गए में से एक घटना भी शामिल है। उड़ान के चालक दल का सम्मान करने के लिए, ऊपर सभी मामलों को सफलतापूर्वक पूरा किया गया।