कैसे फोन के लिए वापसी के लिए दावा करने के लिए?

खरीदारों को अपने अधिकारों और हितों की रक्षा के स्वामी हो सकते हैं। इसके बाद, आप के बारे में सीखना होगा कि कैसे एक दावा करने के लिए एक वापसी के लिए। उदाहरण के लिए, फोन पर। इस दस्तावेज़ को खरीदार के हितों की रक्षा करने का एक साधन के रूप में कार्य करता है। इसलिए, वे उपेक्षित नहीं किया जाना चाहिए। वहाँ नियम है, जो निम्नलिखित आप आसानी से एक विशेष खरीदारी के लिए धनवापसी प्राप्त कर सकते हैं कर रहे हैं। के बाद से दावा तय पैटर्न बना है? प्रत्येक व्यक्ति की प्रक्रिया के बारे में क्या जानना चाहिए?

परिभाषा

एक शुरुआत के सवाल में कागज की किस तरह समझ में करना होगा। क्या दावा कहा जाता है? पहले से ही उल्लेख किया है, यह एक दस्तावेज है कि जनता अपने हितों और अधिकारों की रक्षा के लिए अनुमति देता है।

इस प्रकार, वापसी के लिए दावे को क्रेता की रक्षा के लिए एक तरीका है। पत्र व्यापार प्रकार इस तरह की है, जो कोई महत्वपूर्ण विशेषताएं है। यह संगठनों के साथ पूर्व परीक्षण की कार्यवाही का एक तरीका है। लेकिन सभी के लिए एक वापसी के लिए दावा करने के लिए जानता है। इसलिए, इस प्रक्रिया पर बाद में चर्चा की जाएगी।

कानून "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर"

ऐसा नहीं है कि हमेशा दावे होते हैं याद रखना महत्वपूर्ण है। बात यह है कि खरीदार किसी भी खरीद के लिए पैसे को पुनः प्राप्त करने, अगर यह कानून " 'उपभोक्ताओं को अधिकारों के संरक्षण पर के अनुरूप है में सक्षम हो जाएगा है। यह माल के अधिग्रहण के लिए नियम शामिल हैं। साथ उनके उल्लंघन एक का दावा हो सकता है और फोन के लिए पैसे की वसूली कर सकते हैं।

कानून है कि उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा करता है, टूटी नहीं हैं, तो प्रासंगिक संगठन बयान पर प्रतिक्रिया की संभावना नहीं है। सब के बाद, सभी शिकायतों के लिए आधार होना चाहिए। कभी कभी के उल्लंघन के लिए दोष खरीदार के अधिकार एक है जो एक मोबाइल फोन खरीदता है साथ निहित है। इस तथ्य को ध्यान में रखना होगा।

प्रमुख सिफारिशों

मान लीजिए कि एक शिकायत के लिए आधार हैं। कैसे इस मामले में एक वापसी के लिए दावा करने के लिए?

यह भी मुश्किल नहीं है। विशेष रूप से, यदि एक नागरिक व्यापार पत्राचार के साथ काम किया है। लेखन के बुनियादी नियमों का पालन करने के लिए पर्याप्त।

अधिक विशेष रूप से, हम निम्नलिखित मानकों के बारे में बात कर रहे हैं:

• स्वेच्छाचार पाठ तार्किक होना चाहिए;
• सूचना व्यापार शैली के लिए आपूर्ति की है;
• दावों में कोई खिचड़ी या गालियां बकने की क्रिया नहीं होना चाहिए;
• दस्तावेज़ संक्षिप्त और स्पष्ट है।

तदनुसार, यह राज्य के लिए आवश्यक केवल तथ्यों और जानकारी संगठन के निर्णय पर असर पड़ सकता है। कोई अनावश्यक डेटा नहीं होना चाहिए।

एक दस्तावेज तैयार

कैसे फोन के लिए वापसी के लिए दावा करने के लिए? ऐसा करने के लिए, यह समझने के लिए इस दस्तावेज़ के लिए एक निश्चित संरचना है कि आवश्यक है। इसका पालन करना बहुत आसान काम।

आज तक दावा, किसी अन्य व्यापार दस्तावेज़ की तरह, यह के होते हैं:

• "कैप्स";
• नाम;
• मुख्य शरीर;
• निष्कर्ष।

इस तरह की संरचना का अनुपालन की तुलना में यह लगता है आसान है। अगला दावा के प्रत्येक घटक की और अधिक विस्तार से समझाया जाएगा। केवल इस तरह से सही ढंग से कागज बनाने के लिए 100% करने के लिए सक्षम हो जाएगा।

"टोपी" पर

भारी भूमिका डिजाइन "टोपी" द्वारा निभाई गई। यह एक व्यापार पत्र है, इस स्थिति पर कोई महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है का हिस्सा है। मैं लिखने के लिए है:

• संगठन (अधिमानतः पते के साथ), जिसमें दस्तावेज़ भेज दिया जाता है का नाम;
• सीईओ (वैकल्पिक) का पूरा नाम;
• आवेदक के बारे में जानकारी - नाम, प्रथम नाम, निवास का शहर;
• टेलीफोन, पता, ई-मेल - नागरिक के साथ संवाद स्थापित करने के लिए विवरण से संपर्क करें।

एक या अन्य लिखित जानकारी के इस तरह के एक दृश्य में। यह पृष्ठ के ऊपरी दाएँ कोने में किया जाता है। प्रत्येक आइटम - एक नई लाइन।

कैसे वापसी के लिए दावा करने के लिए? "हैट" के बाद, के रूप में कहा गया है, आप कागज के नाम निर्दिष्ट करना होगा। यह विनिर्देश वांछनीय है। पृष्ठ के मध्य में "दावा" लिखें। और इस शब्द से - नागरिक का कारण। हमारे मामले में यह "फोन की वापसी के लिए दावा है।"

मुख्य भाग पर

सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा दस्तावेज़ का मुख्य हिस्सा है। मैं कैसे व्यवहार में नीति के लक्ष्यों अनुवाद कर सकते हैं? आप दावा कैसे लिखते हैं? यह का मुख्य हिस्सा बताने के लिए करना होगा:

• माल के मूल्य;
• हालात यह है कि खरीद से पहले;
• धन-वापसी कारण;
• राशि है कि वापस जाने के लिए चाहते हैं।

यह वांछनीय में इस मामले असंतोष के मामले में कानून का उल्लेख करने के लिए है। कुछ तथ्यों और सबूत की उपस्थिति में उन्हें उल्लेख करना होगा।

कैसे उपकरण की गुणवत्ता की जाँच के बाद फोन की वापसी के लिए दावा लिखने के लिए? यह एक परीक्षा (स्वतंत्र) बनाने के लिए आवश्यक है, और इसके परिणाम दस्तावेज़ पर लागू होते हैं।

संलग्न प्रतिभूतियों की सूची एक अलग आइटम के रूप में जारी किया, मुख्य भाग के बाद जा रहा है। यह असफल बिना गिने किया जाना चाहिए।

निष्कर्ष

अब हम कैसे फोन की वापसी के लिए दावा करने के लिए पता है। मरम्मत या माल की खरीद के बाद - इतना महत्वपूर्ण नहीं है। मुख्य बात यह है कि ड्राइंग और पेपर लिख के सिद्धांतों में एक ही कर रहे हैं।

दस्तावेज़ के निष्कर्ष - इस तिथि यह लिखा गया था, साथ ही आवेदक के हस्ताक्षर है। आम तौर पर इस भाग वहाँ कोई समस्या नहीं है। इसलिए, यह अक्सर यह दावा का एक हिस्सा नहीं मानता है।

नमूना

कैसे फोन के लिए वापसी के लिए दावा करने के लिए? नमूना पर प्रस्तावित - यह उपचार के सिर्फ एक टेम्पलेट मुख्य हिस्सा है। यह बदल रहा है, तो आप एक विशेष मामले में एक वापसी की उम्मीद कर सकते हैं।

ऐसा लगता है कि इस तरह का दावा कुछ:

"मैं, (पूरा नाम, पासपोर्ट डेटा), दुकान में (संगठन के नाम) 2010/04/15 मोबाइल फोन (उत्पाद मॉडल) के लायक 6000 रूबल, जो एक चेक द्वारा की पुष्टि की है खरीदा है। कि पता चला गैजेट प्रदर्शन की जाँच के बाद बैटरी लगभग खाली है। विक्रेता ने बताया कि प्रभारी घर पर पर्याप्त उपकरण है, और सब कुछ ठीक हो जाएगा। हैंडसेट 12 महीने की गारंटी है, जो इसी दस्तावेज़ द्वारा की पुष्टि की है दिया गया है।

फोन (मॉडल) घर चार्ज, मैंने पाया कि बैटरी अभी भी काम नहीं करता है - यह किसी भी चार्ज की अवधि में 1/3 पर लिया जाता है। मैं एक स्वतंत्र परीक्षा, जिनमें से परिणामों से पता चला स्मार्टफोन बैटरी शुरू में दोषपूर्ण है कि आयोजन किया था।

तो मुझसे पूछें एक स्वतंत्र जांच के लिए 6000 रूबल, फोन (डिवाइस मॉडल) के लिए भुगतान किया है और 3000 रूबल की राशि में धन वापस करने। साक्ष्य प्रक्रिया और इसकी लागत संलग्न। "

अब मैं समझता हूँ कि कैसे एक का दावा लिखने के लिए फोन की वापसी के लिए। अपने फोन नहीं आया था, तो यह वापस जाने के लिए दुकान की संभावना नहीं है। खासकर जब यह ऋण गैजेट (14 दिन से अधिक) का उपयोग करने के लिए आता है। दरअसल, सब कुछ आसान से यह लग रहा है!

परिणाम

कैसे वापसी के लिए दावा करने के लिए? अब इस सवाल का जवाब समय नहीं लगेगा! प्रक्रिया किसी भी नागरिक यह से निपटने के लिए मुश्किल नहीं है।

10 दिनों के भीतर पत्र शिकायत प्राप्त होने की तारीख से का जवाब देना होगा। अन्यथा, नागरिक अदालत या Rospotrebnadzor में अपने अधिकारों और हितों की रक्षा करने का अधिकार है।

ऊपर दिए गए निर्देशों के सभी के बाद, आप किसी भी दावे कर सकते हैं। इस पत्र पंजीकरण की प्रासंगिक सामान्य नियम के लिए।