गैर-खाद्य वस्तुओं: श्रेणियों की एक सूची है, और आदान-प्रदान करने और सही वापसी के अधिग्रहण

हर मानव जीवन उन या अन्य उत्पादों के कई से घिरा हुआ है। हम लगभग हर दिन गैर खाद्य पदार्थों पर लागू होता है के बारे में चिंता किए बिना खरीद करने के लिए है, उनकी विशिष्टता, उनकी खरीद और बदले के नियम हैं क्या क्या है। हमें वहाँ बातें किस प्रकार बताओ, क्या गुणवत्ता का गठन की धारणा। की गैर-खाद्य उत्पादों की सूची बनाता है और उनके वर्गीकरण का निर्माण करने की कोशिश करते हैं।

धारणा

परंपरागत रूप से संभावनाओं और असंभव की खपत के आधार पर सभी वस्तुओं विभाजित हैं। इस कसौटी के अनुसार खाद्य और गैर खाद्य उत्पादों का आवंटन। आइटम है कि बहुत बड़े और विविध की तैयारी के लिए भोजन और गैर खाद्य कच्चे माल के लिए इस्तेमाल नहीं कर रहे हैं की सूची।

गैर-खाद्य उत्पादों जैसे जैव (ठंड, सुरक्षा, नींद से सुरक्षा), और सामाजिक (प्रतिष्ठा, फैशन, समूह से संबंधित) के रूप में कई मानवीय जरूरतों को संतुष्ट। विभिन्न उद्योगों में अधिक से अधिक माल का उत्पादन। उत्पाद श्रेणियों और अधिक कठिन की बढ़ती श्रेणी के साथ प्रजातियों में उत्पादों की जुदाई की समस्या को हल करने के लिए।

वर्गीकरण

सभी गैर खाद्य उत्पादों, सूची, जिनमें से बहुत बड़ा है, विभिन्न मानदंडों के अनुसार समूहों में विभाजित किया जा सकता है। ऐतिहासिक दृष्टि से वर्गीकरण जिसके तहत माल आर्थिक, सफाई, कपड़े, निर्माण, फर्नीचर, कालीन, हार्डवेयर, उपकरण, बिजली और घरेलू उपकरणों, कपड़े और जूते, वस्त्र, गहने उत्पादों और घड़ियां, स्टेशनरी, संगीत और माल में वर्गीकृत किया जाता, खेल, किताबें और छपी हुई सामग्री।

मांग और इसकी विशेषताओं की आवृत्ति द्वारा दैनिक और विशेष माल, साथ ही पल्स मांग अलग करते हैं। गैर-खाद्य उत्पादों फैशन, मौसमी और संबंधित में विभाजित किया जा सकता है। नियुक्ति तक भेद उत्पादों व्यापक उपयोग करें और औद्योगिक प्रयोजनों के लिए। इन सभी वर्गीकरण चौराहे है और हमेशा गैर खाद्य पदार्थों के सभी किस्म को कवर नहीं कर सकते हैं।

श्रेणी

सुविधा और कुछ समूहों के अनुसार कुछ वस्तुओं की स्पष्ट काम के लिए यह आर्थिक और सांख्यिकीय वर्गीकरण, जिसमें वे व्यापक श्रेणियों में वितरित कर रहे हैं विकसित किया गया है।

सभी गैर खाद्य उत्पादों, जिनमें से सूची व्यावहारिक रूप से अटूट है, अपने उद्देश्य, संरचना, विशेषताओं के अनुसार समूहों में विभाजित हैं। क्वालीफायर समूहों कोडिंग और उन्हें प्रयोग कर सकते हैं केवल विशेषज्ञों-व्यापारियों की एक जटिल प्रणाली प्रदान करता है। प्रशिक्षण प्रयोजनों के लिए एक सरल वर्गीकरण विकसित किया गया है, जो व्यापक रूप से प्रयोग किया जाता है अपनी सुविधा और बहुमुखी प्रतिभा के अपेक्षाकृत उच्च डिग्री की वजह से। यह 9 बड़े जिंस परिसरों के आवंटन की उम्मीद है:

- घरेलू सामान। इस संपत्ति के लिए ग्लास, चीनी मिट्टी, प्लास्टिक और कांच उत्पादों (बर्तन, निर्माण सामग्री, उपकरण, आदि), और साथ ही घरेलू रसायन और फर्नीचर शामिल हैं।

- तेल और तेल उत्पादों।

- फर सहित कपड़े और जूते उत्पादों,।

- इत्र और सौंदर्य उत्पाद।

- आभूषण।

- फैंसी माल (हैंडबैग, पर्स, कंघी, बेल्ट, संबंधों)।

- विद्युत उपकरण (घरेलू उपकरणों, प्रकाश व्यवस्था, खाद्य भंडारण)।

- सांस्कृतिक और घरेलू (टीवी सेट, संगीत वाद्ययंत्र, किताबें, खेल उपकरण, घड़ियों, वाहन, कैमरा, फोन)।

- कलात्मक ट्रेडों के लेख।

विशेषता

गैर खाद्य उत्पादों की विशेषताएं तथ्य यह है कि वे आम तौर पर विशेष भंडारण और परिवहन की स्थिति की आवश्यकता नहीं है में मिलकर बनता है। लेकिन गैर खाद्य उत्पादों - यह अक्सर उच्च जटिलता या जोखिम की वस्तुओं है। इसलिए, जिसका एक भाग, आपरेशन में विशेष प्रशिक्षण की आवश्यकता है ताकि उपभोक्ताओं को इस तरह के माल के उपयोग को शिक्षित करने की जरूरत है - यह उनकी विशिष्टता है। इसलिए, बिक्री और गैर खाद्य वस्तुओं की गुणवत्ता का आकलन करने के लिए विशेष नियम हैं।

की गुणवत्ता की अवधारणा गैर खाद्य उत्पादों

गैर-खाद्य वस्तुओं की विशेषताएं उनके उत्पादन, खरीदारी और उपभोग के रास्ते में बना रहे हैं। ऑपरेशन के दौरान वस्तुओं और उपकरणों उनके गुणों, जो आकलन किया जाता है और उनकी गुणवत्ता दिखा रहे हैं।

गैर खाद्य उत्पादों, सूची, जिनमें से कंघी से वाहनों जो क्योंकि उनके उच्च बहुमुखी का एक आम गुणवत्ता मूल्यांकन मानदंडों की जरूरत नहीं है करने के लिए लेख की एक किस्म शामिल हैं। प्रत्येक के गुण माल की श्रेणी राज्य के मानकों और तकनीकी विनियमों द्वारा विनियमित है। एक ही समय में आवश्यक मानकों के साथ गुणवत्ता बेमेल केवल परीक्षा के माध्यम से साबित किया जा सकता। निम्न विधियों के उपयोग के साथ इस प्रकार के मूल्यांकन का आयोजन:

- संवेदी, यानी, इंद्रियों के विशेषज्ञ निकायों की मदद से बाह्य परीक्षा; ..

- पंजीकरण और बिलिंग उपकरण है, जो उत्पाद के भौतिक और रासायनिक विशेषताओं का मूल्यांकन करने के लिए अनुमति देता है;

- स्वच्छता रासायनिक;

- सूक्ष्मजीवविज्ञानी और पर्यावरण।

इसके अलावा, विशेषज्ञ साक्षात्कार की विधि उत्पाद के सौंदर्य गुण का आकलन करने के।

गैर खाद्य उत्पादों की उपभोक्ता गुण

जब आप किसी भी उत्पाद को खरीदने के लिए ग्राहक विशिष्ट मूल्यांकन विधियों का उपयोग नहीं करता, और उसके गुणों के मूल्यांकन पर अपनी पसंद के आधार पर। बेशक, वे उत्पादों की विभिन्न श्रेणियों के लिए बहुत अलग हैं। इस प्रकार, खेल के सामान उपभोक्ता एक नया फ्रिज की तुलना में काफी विभिन्न मापदंडों के लिए चुनता है। लेकिन वहाँ सामान्य उपभोक्ता विशेषताओं, सभी गैर-खाद्य उत्पादों के लिए आम हैं। इनमें शामिल हैं:

- टिकाऊपन। सामान, मानक के अनुसार एक निश्चित अवधि की सेवा के लिए आवश्यक है। उपभोक्ता मानता है कि हर उत्पाद इस तरह के एक रेफ्रिजरेटर के रूप में कुछ समय के लिए चलेगा, - 10 साल, और जूते - 2 साल।

- सुरक्षा। माल पर्यावरण के अनुकूल सामग्री का बना होना चाहिए।

- एर्गोनोमिक्स। माल उपभोक्ता सुविधा में आराम की भावना पैदा करना होगा।

- शारीरिक और तकनीकी गुण। उपभोक्ता वस्तु और निर्दिष्ट कार्य करने के लिए अपनी क्षमता के राज्य का आकलन करने के अपने तरीके को आयोजित करता है।

- सौंदर्य। सुंदरता अनुमान की अपनी धारणा यह आंकड़ा वस्तु के आधार पर खरीदार।

- अनुरक्षणीयता। एक जटिल तकनीक या इस्तेमाल किया कार खरीद कर, उपभोक्ता, उपलब्धता और मरम्मत की कीमत के बारे में सोचता है, यदि आवश्यक हो।

- निर्माता की छवि। कई उपभोक्ताओं विज्ञापन के प्रभाव में हैं का मानना है कि कुछ ब्रांडों दूसरों से बेहतर हैं, और उत्पादों का चयन, प्रतिष्ठा और निर्माता की विश्वसनीयता के बारे में उनके विचारों पर ध्यान केंद्रित।

खरीद और रखरखाव

खाद्य उत्पाद अलग नियमों के अधीन है। वे पैकेजिंग और शिपिंग उत्पादों के लिए आवश्यकताओं से संचालित होते हैं। विशेष नियम जैसे टेलीविजन या कांच vases के रूप में नाजुक आइटम, पर लागू होते हैं। इसके अलावा, विक्रेता एक निश्चित नमी और तापमान की स्थिति पर माल के भंडारण के निर्दिष्ट शर्तों प्रदान करनी चाहिए। उदाहरण के लिए, इलेक्ट्रॉनिक्स सख्त भंडारण मानकों के पालन की आवश्यकता है। इसके अलावा, संग्रह सही सेवा प्रक्रिया उपलब्ध करानी चाहिए: में खरीदार के व्यापार हॉल के लिए एक सक्षम व्यापारी जो गुण और उत्पाद के कार्यों पर विशेषज्ञ सलाह प्रदान करने को तैयार है खोजने के लिए बाध्य है। उदाहरण के लिए, खेल के सामान प्राप्त करने, खरीदार उत्पाद के उद्देश्य और इसके संचालन की शर्तों के बारे में सूचित किया जाना चाहिए।

एक्सचेंज और रिटर्न

खाद्य गैर खाद्य पदार्थों के विपरीत लौट आए और आदान-प्रदान किया जा सकता है। हालांकि सीमाओं की एक संख्या हैं। कपड़े, जूते, सामान घटना में (बैग, बेल्ट) होने के लिए है कि उत्पाद इतने पर आकार, रंग, शैली में खरीदार के लिए नहीं आता है, और लौट आए। एन इस मामले में, माल आपरेशन में होना जरूरी नहीं था। खरीद की तारीख से 14 दिनों के भीतर खरीदार, जांच और पैकेज की सुरक्षा की उपस्थिति में दुकान में माल वापस कर सकते हैं वापसी के लिए कारण समझा बिना। इसके अलावा, उपयोगकर्ता उत्पाद, मानक की उचित आवश्यकताओं के अनुचित गुणवत्ता के उत्पाद का आदान-प्रदान कर सकते हैं। 14 दिनों के खरीद की तारीख से पारित किया है, और उत्पाद में एक दोष का पता चला है, यह दिखाने वाली या परीक्षा के बाद बदला जा सकता है। यह साबित करना होगा कि क्षति प्रयोग के दौरान उपभोक्ता द्वारा उत्पाद के लिए कारण नहीं था।

माल कि अधीन नहीं हैं वापसी और विनिमय के लिए

हालांकि, वहाँ वापसी और विनिमय पर प्रतिबंध है। उत्पादों है कि ऐसी प्रक्रियाओं के अधीन नहीं हैं की सूची, वहाँ कुछ गैर खाद्य पदार्थों रहे हैं। यह गहने, फार्मेसी उपकरण और चिकित्सा, घरेलू उपकरणों, वस्त्र, पौधों और जानवरों, इत्र और सौंदर्य प्रसाधन, किताबें, निर्माण और परिष्करण सामग्री।

विशेष शर्तें वापसी और तकनीकी रूप से परिष्कृत उत्पादों के आदान प्रदान के लिए लागू होते हैं। वे सिर्फ, स्टोर करने के लिए नहीं ला सकता है अगर आप रंग पसंद नहीं है। इस मामले में, आप की जरूरत विशेषज्ञता, यह साइट पर विक्रेता के आकलन या विशेषज्ञ प्रक्रिया से आदेश दिया जा सकता है। तकनीकी रूप से के लिए जटिल उत्पादों मोटर वाहन, कंप्यूटर, रेफ्रिजरेटर, वाशिंग मशीन, नौकाओं और नौकाओं, मोटरसाइकिल, ट्रैक्टर शामिल हैं।