, सामने मध्यम और आतंरिक कार्यालय के मामले की परिभाषा। बैंक के बैक ऑफिस में काम क्या है?

"सभी व्यवसायों की जरूरत है, सभी व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण हैं" - कि हम सभी को बचपन से जानते हैं। तथ्य यह है कि आज की दुनिया में, सब कुछ परस्पर है, इसलिए इस शब्द का विदेशी मूल, जिसका अर्थ है जिनमें से अधिकांश नागरिकों के लिए अज्ञात है की एक बहुत कुछ नहीं था है। Realtors, छवि निर्माताओं, कॉपीराइटर्स, सर्वेक्षक - तो जाने के लिए और मुझे मत बताओ बिल्कुल इन लोगों को क्या लगे हुए हैं। एक ही बैक-विशेषज्ञों, सामने कार्यालयों के बारे में कहा जा सकता है। वे कौन हैं, जहां वे अपने प्रत्यक्ष कर्तव्यों के भाग के रूप में, काम करते हैं?

वित्तीय संस्था के सामने कार्यालय का निर्धारण

यह शब्द संगठनों ग्राहकों या ग्राहकों के साथ काम करने के लिए जिम्मेदार में इकाइयों के समूह कहा जाता है। सामने के कार्यालय विशेषज्ञ हैं मामले में सबसे आगे है, कंपनी का चेहरा है। उनके व्यावसायिकता, योग्यता पर, मित्रता संस्था की सफलता पर निर्भर करता है। में बैंकिंग क्षेत्र , इस तरह के कर्मियों के लिए आवेदनों की प्रोसेसिंग में लगे हुए हैं एक जमा खोलने , या एक ऋण, किसी भी सवाल पर सलाह बैंकिंग उत्पादों और इतने पर। डी यही है, विशेषज्ञों का लगातार ग्राहक के साथ कर रहे क्योंकि वह बैंक की शाखा के लिए और लेनदेन में प्रवेश करने से पहले आया वितरित करते हैं।

बैक ऑफिस क्या है?

यह परिचालन और लेखा इकाई, कार्यालयों है कि संपत्ति और कंपनी की देनदारियों का प्रबंधन के प्रावधान में लगे हुए है। बैक कार्यालय - यह ग्रे श्रेष्ठता। ग्राहकों और ग्राहकों को अपने कर्मचारियों के कार्य का मूल्यांकन नहीं कर सकते हैं, भले ही वे व्यापार समृद्धि में प्रयास के एक बहुत डाल दिया। ऐसी इकाइयों बैंकों, निवेश कंपनियों में है, संगठनों प्रतिभूति बाजार लेनदेन करते हैं। वे काम 3 से 15 लोगों से, कर्मचारियों की संख्या संस्था पर निर्भर करता है।

एक बैंक में काम करते हुए बैक ऑफिस तैयारी शामिल है प्रबंधन रिपोर्टिंग, के सामने कार्यालय द्वारा यह निष्कर्ष निकाला लेनदेन के लिए प्रतिभूति निपटान और नकदी के प्रदर्शन। इसकी सीमा के पालन पर नियंत्रण करने में लगे हुए कर्मचारियों, एक आंतरिक रिपोर्ट का संचालन, लेखा विभाग को जानकारी प्रदान करने। आतंरिक कार्यालय विशेषज्ञ केवल ठेकेदारों के साथ काम करता है, यह ग्राहकों के साथ सहयोग नहीं करता है।

मध्यम कार्यालय क्या करता है?

इस इकाई के आगे और पीछे के कार्यालयों के बीच एक कड़ी के रूप में कहा जा सकता है। इसका कार्य काफी धुंधला है। विशेषज्ञों बैंकों मुख्य रूप से तैयार करने और अनुबंध पर हस्ताक्षर करने के में लगे हुए हैं, रिपोर्ट के विभिन्न प्रकार के साथ ग्राहकों को उपलब्ध कराने, वापसी लेनदेन, खरीद और बिक्री, और इतने पर बनाने के लिए आदेश लेने के। डी इसके अलावा, मध्यम कार्यालय मानक रूपों और अन्य विभागों के साथ मानक दस्तावेजों, के तरीके विकसित करने के लिए के समन्वय के लिए जिम्मेदार है नई आपरेशन के। इसके विशेषज्ञों ज्यादातर अग्रणी के निर्देशों पर काम करते हैं।

क्या विशेषज्ञों की जिम्मेदारियों कार्यालय वापस आ रहे हैं?

वित्तीय संस्थानों के कर्मचारियों, खरीद और प्रतिभूतियों की बिक्री के एक अनुबंध तैयार करने के लिए है लेन-देन का एक लॉग रखने। विशेषज्ञ, प्रतिभूतियों की पुनः पंजीयन पर नज़र रखता है के रूप में स्वामित्व का हस्तांतरण विक्रेता से खरीदार के लिए किया जाना चाहिए। बैक ऑफिस स्थानांतरण आदेश के आधार पर इस प्रक्रिया, प्रतिभूतियों धारक के रजिस्टर में निहित प्रदर्शन करती है।

नए मालिक सभी आवश्यक दस्तावेजों और विशेषज्ञ प्राप्त करना होगा, बारी में, विक्रेता और खरीदार कंपनियों के बीच गणना की प्रक्रिया को नियंत्रित करता है। आतंरिक कार्यालय कर्मचारी पर, एक बड़ी जिम्मेदारी असाइन किया गया है क्योंकि थोड़ी सी भी गलती है, पहली नज़र मामूली अशुद्धियों पर स्पष्ट बड़े पैमाने पर समस्याओं को जन्म दे सकता है। सबसे खराब स्थिति में, कंपनी लेनदेन के अमान्यकरण की वजह से महत्वपूर्ण नुकसान पड़ता है।

और सामने की तुलना वापस कार्यालयों

इन दोनों इकाइयों एक दूसरे के विपरीत हैं। अग्र कार्यालय - यह है ग्राहकों के साथ काम, कंपनी के चेहरे। विशेषज्ञ उनके व्यावसायिकता और संगठन के भविष्य पर कुशलता के मन में हमेशा से रहे हैं। वापस कार्यालय - यह छाया में काम है। कार्मिक विभाग, हर कोई चेहरे में जानता है, लेकिन वे महत्वपूर्ण बातों का एक बहुत फावड़ा एक मधुमक्खी मेहनती आदमी की तरह हैं। सभी विशेषज्ञों कंपनी के लिए काम, लेकिन फिर भी यह इतना के रूप में दूसरों के कंधों पर कुछ जिम्मेदारियां शिफ्ट करने के लिए नहीं, विभिन्न विभागों के बीच एक रेखा खींच लिए महत्वपूर्ण है।

फ्रंट ऑफिस और बैक ऑफिस विभिन्न कार्यक्षमता है। पहले, ग्राहक सेवा की गति बढ़ाने के लिए प्राप्त जानकारी, बिक्री के परिचालन पंजीकरण की विश्वसनीयता बनाए रखने के काम करता है। दूसरा बिक्री का विश्लेषण पर ध्यान केंद्रित, माल, मूल्य निर्धारण, गोदाम में नियंत्रण उत्पाद आंदोलन की कीमतों के साथ सूची प्रशिक्षण।

जुदाई इकाइयों दोनों सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर में हो सकता है। वहाँ उन दोनों के बीच कोई स्पष्ट सीमाओं, यह सिर्फ अवधारणाओं की एक प्रणाली है। पृथक्करण पीठ और सामने के कार्यालय एक मनोवैज्ञानिक स्तर होना चाहिए। सीईओ समझना चाहिए कि पहले उपतंत्र में, और अधिक पेशेवर और अनुभवी कर्मचारियों से काम करना चाहिए न कि दूसरे से, क्योंकि वे एक बड़ी जिम्मेदारी है और अधिक काम करना मुश्किल।