व्यापार, बिक्री
क्रॉस-सेलिंग - लाभ बनाने के लिए एक प्रभावी उपकरण
वित्तीय संगठनों के विकास की प्रभावशीलता सीधे बेची गई सेवाओं की मात्रा और गुणवत्ता पर निर्भर करती है। उदाहरण के लिए, बैंकिंग क्षेत्र में - बीमा कंपनियों में ऋण, किश्तों, ऋण और अन्य सेवाएं बेची गईं - इन कारों, रियल एस्टेट, लाइफ इंश्योरेंस के लिए बीमा पॉलिसी हैं।
इस तरह के तरीकों का मुख्य कार्य संगठन के राजस्व हिस्से में वृद्धि करना है। अक्सर, ऐसे उत्पादों का उपयोग करके बेचा जाने वाले उत्पाद अत्यधिक लाभदायक होते हैं, लेकिन कम लोकप्रिय होते हैं, और इसलिए उन्हें अन्य लोकप्रिय उत्पादों को "लोड" करने के लिए प्रदान करते हैं।
क्रॉस-सेलिंग के प्रकार
सशर्त रूप से उन्हें सेवा क्षेत्र और वस्तुओं के क्षेत्र में बिक्री में विभाजित किया जा सकता है। सेवा क्षेत्र में, इस तरह की बिक्री अक्सर बैंकिंग और बीमा में प्रस्तुत की जाती है।
व्यापार के विभिन्न क्षेत्रों में बिक्री की इस विधि के बीच अंतर
बैंकिंग उत्पादों का क्रॉस-विक्रय सेवाओं के संयोजन है, जो उनके उद्देश्य में अलग है। उदाहरण के लिए, यदि किसी व्यक्ति के पास ऋण है, तो आप रास्ते में एक भुगतान कार्ड भी बेच सकते हैं। इस प्रकार, क्लाइंट पर लोड बहुत अधिक होगा, संस्थान की लाभप्रदता - अधिक। एक अन्य उदाहरण: एक उद्यम एक क्रेडिट लाइन के लिए एक बैंक के लिए आवेदन किया । बैंक ने उधार देने का निर्णय लिया, लेकिन चालू खाता खोलने और वेतन परियोजना के हस्तांतरण को ध्यान में रखते हुए
बीमा में क्रॉस-सेल भी महान लोकप्रियता प्राप्त हुई है। लगभग किसी भी बीमा कंपनी व्यापक ग्राहक सेवा के लिए प्रयास करती है । यही है, अगर आपने बीमा कंपनी को अचल संपत्ति का बीमा करने के लिए आवेदन किया है, तो आपको अन्य प्रकार के बीमा (जीवन, कार आदि) की पेशकश की जाएगी। बीमा कंपनी के अन्य उत्पादों की बिक्री मुख्य बीमा के साथ-साथ बीमा में क्रॉस-सेल है।
व्यापार और बिक्री के तरीके
व्यापार में क्रॉस-विक्रय वित्तीय क्षेत्रों में इस तरह के कार्यों से थोड़ा अलग है। यहां उन्हें प्रस्तुत किया जाता है, बल्कि, एक अलग उत्पाद की तुलना में मुख्य बिक्री के अलावा। उदाहरण के लिए, यदि आप स्मार्टफोन या कंप्यूटर खरीदते हैं, तो आपको शुल्क के लिए एक अतिरिक्त सेवा या सॉफ़्टवेयर की पेशकश की जाएगी। इस प्रकार, उन सामानों को लोकप्रिय बनाएं जो खराब बेचे गए हैं।
- सेवाओं की लोकप्रियता जो खराब रूप से बेची जाती है
- अक्सर, क्रॉस-विक्रय उच्च लाभ लाता है, इसलिए इस तकनीक का उपयोग करने से कंपनी की वित्तीय प्रदर्शन बढ़ जाती है। पूंजी की लाभप्रदता, संगठन की तरलता बढ़ जाती है, जो सांख्यिकीय संकेतकों में काफी सुधार करती है।
- सहयोग की यूरोपीय गुणवत्ता में जाने के लिए संगठनों की इच्छा, जहां मुनाफे का एक महत्वपूर्ण हिस्सा (30 प्रतिशत तक) उद्यम अतिरिक्त सेवाओं से प्राप्त होता है, जो क्रॉस-विक्रय के माध्यम से बेचा जाता है।
- इस तकनीक का उपयोग संगठन को अपने प्रबंधकों से "सार्वभौमिक सैनिक" बनाने की अनुमति देता है, क्योंकि इस पद्धति के कार्यान्वयन में केवल कंपनी के सभी उत्पादों के कर्मियों के उत्कृष्ट ज्ञान के साथ संभव है।
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