स्वाध्यायमनोविज्ञान

संघर्ष की परिस्थितियों में व्यवहार करने के लिए कैसे? संघर्षों को सुलझाने के तरीके

संघर्ष कुछ ऐसी है जो परिवार और दोस्ती में, और काम के माहौल में पैदा हो सकता है। संघर्ष परिस्थितियों में लोगों का व्यवहार न केवल न केवल झगड़ा का परिणाम निर्धारित करता है, बल्कि पूरे संबंध के संबंध में भी। यही कारण है कि विभिन्न मतभेदों को ठीक से हल करने में सक्षम होना बहुत महत्वपूर्ण है, या इससे भी बेहतर, उनको पीछे छोड़ने में सक्षम हो सकता है। तो कैसे संघर्ष स्थितियों में सही ढंग से व्यवहार करने के लिए? हम सीखते हैं!

संघर्ष क्या है?

असहमति और झगड़े के प्रकार विविध हैं, लेकिन उनके पास एक सार है।

सबसे पहले, संघर्ष एक ऐसी स्थिति है, जिसे न्याय प्राप्त करने के लिए आवश्यक दोनों दलों की गतिविधि के रूप में दो लोगों के बीच विरोधाभास को हल करने के लिए बनाया गया है। विवादास्पद स्थितियों से बचना बेहद अवांछनीय है, क्योंकि अधिकांश मामलों में ख़ास ख़राब होने के कारण गलतफहमी होती है, और इससे किसी परस्पर विरोधी पार्टियों को फायदा नहीं होता है। झगड़े और असहमति के दमन खतरनाक है, क्योंकि यह दाने के फैसले को गोद लेने में योगदान दे सकता है।

संघर्ष की स्थिति का चरण:

  • पहला चरण विवादित मूल्यों, रुचियों, विचारों, व्यवहारों के मानदंडों के संभावित गठन का चरण है।
  • दूसरा चरण - इस स्तर पर, संभावित संघर्ष एक वास्तविक रूप में बदल जाता है, या संघर्ष की स्थिति में प्रतिभागियों को उनके सच्चे और झूठे हितों का पता लगता है।
  • तीसरा चरण एक झगड़ा है
  • चौथा चरण संघर्षों के निष्कासन या समाधान है।

असहमति के मुख्य कारण क्या हैं?

संघर्षों का संकल्प उनकी घटना के कारणों की समझ के आधार पर होता है। अक्सर, विवादों के कारण लोगों के बीच पारस्परिक समझ की कमी होती है, साथ ही साथ समस्याओं का समाधान करने के लिए व्यापक रूप से विरोध करने वाले हितों और दृष्टिकोण का अस्तित्व। शायद असहमति का कारण बदला, ईर्ष्या, असंतोष या संचार की कम संस्कृति है झगड़े ऐसी चीजों पर आधारित हो सकते हैं जैसे वर्णों की सामान्य असंगतिता या एक आम भाषा को खोजने में असमर्थता। कारण "कठिन" कर्मचारियों के व्यवहार या काम के संगठन में साधारण परेशानी हो सकती है , उदाहरण के लिए , काम

क्या लोगों के बीच मतभेद संघर्ष बना सकते हैं?

असहमति के प्रमुख कारणों में से एक विवादियों के बीच अंतर है। इस तथ्य के बावजूद कि लोग अपने अधिकारों और स्वतंत्रता में समान रूप से पैदा हुए हैं, वास्तव में वे वास्तविकता में असमान नहीं हैं। संगतता कई कारकों से प्रभावित होती है, उदाहरण के लिए, प्रतिद्वंद्वी के अलावा, काम के अर्थ को समझना, विश्वदृष्टि में अंतर, हितों की पहचान, वर्णों की असंगति, काम करने के लिए भिन्न रवैये और जिम्मेदारियां, साथ ही कार्य के लिए तैयारियों की अलग-अलग डिग्री और, सबसे महत्वपूर्ण बात, उपलब्ध वे संघर्ष स्थितियों को हल करने के तरीके हैं

संघर्षों के प्रकार

ज्यादातर वर्गीकरण में, टक्कर रचनात्मक और विनाशकारी में विभाजित हैं।

रचनात्मक संघर्षों के लिए, एक विशेषता यह है कि विवाद में प्रतिभागियों की प्रमुख गतिविधियों और महत्वपूर्ण गतिविधियों की समस्याओं का उल्लंघन है। इस तरह की असहमति के समाधान से व्यक्तित्व के विकास में एक नए स्तर पर झगड़े के प्रतिभागियों की ओर अग्रसर होता है, जबकि विनाशकारी विवादों में अक्सर निराशाजनक परिणाम होते हैं। विवाद स्थितियों में विध्वंसकारी कार्रवाइयां, जैसे कि विवाद, गपशप या अन्य नकारात्मक घटनाएं, अधिकांश मामलों में समूह की प्रभावशीलता को कम करती हैं।

संघर्ष व्यक्तित्व के प्रकार क्या हैं?

सबसे पहले, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि विवादों में भाग लेने वाले लोगों के कई वर्गीकरण हैं। आपके व्यक्तित्व का प्रकार परीक्षण निर्धारित करने में मदद करेगा। संघर्ष की स्थिति में व्यवहार इस पर काफी हद तक निर्भर करता है। नीचे व्यवहार की संभव लाइनों की एक सूची है

दंडक इस प्रकार का व्यक्तित्व बेहद सटीक है: यह समय-समय पर, उबाऊ, कठोर है, हालांकि पूरा करना। यह उनके लिए अजीब बात है कि लोगों को खुद से दूर करने के लिए।

व्यक्तित्व का व्यक्तित्व प्रकार एक नियम के रूप में, ये लोग कपटपूर्ण हैं वे निरंतर तेजी से गतिविधि की विशेषता रखते हैं, जो विभिन्न प्रकार की दिशाओं में आयोजित की जाती हैं। व्यक्तित्व के एक व्यक्तित्व प्रकार के लिए, संघर्ष महत्वपूर्ण हैं ये लोग निरंतर दिखना पसंद करते हैं और अक्सर स्वयं का सम्मान मिलता है।

संघर्ष से मुक्त हो। इस प्रकार का व्यक्तित्व संघर्ष की स्थितियों से जानबूझकर वापस लेने में अंतर्निहित है इसके अलावा, वह जानता है कि समस्याओं के हल दूसरों को कैसे बदलना है। अकसर अनधिकृत और बदले में संघर्ष, एक स्नोबॉल की तरह बढ़ता है, और सिर पर इस तरह के व्यक्तित्व को गिराना, अप्रिय परिणाम छोड़ देता है।

जोंक। यह व्यक्ति आपको नाग नहीं करता, बुरी चीजें नहीं कहता है, अपमान नहीं करता है हालांकि, उसके साथ संवाद करने के बाद, मूड और स्वास्थ्य दोनों खराब हो जाते हैं, थकान दिखाई देती है।

एक आवारा या कठोर प्रकार का व्यक्तित्व जिन लोगों को पता नहीं है कि कैसे पुनर्निर्माण करना है, या, दूसरे शब्दों में, परिस्थितियों और परिस्थितियों में परिवर्तनों को ध्यान में नहीं रख सकते हैं, और दूसरों के विचारों और विचारों को भी स्वीकार करते हैं। इस प्रकार दर्दनाक असंतोष प्रदर्शित करने में सक्षम है। वे महत्वाकांक्षी और संदिग्ध हैं

टैंक इस तरह के व्यक्तित्व को अशिष्टता, दबाव और अनौपचारिकता जैसे गुणों की विशेषता है। व्यवहार की शैली: बहुत अंत तक सही जाओ ज्यादातर मामलों में ये लोग रिश्ते की सभी सूक्ष्मता, दूसरों की राय और भावनाओं को तुच्छ मानते हैं।

वात। पहली नज़र में, इस तरह की व्यक्तित्व एक सभ्य और लचीली व्यक्ति की धारणा बनाता है। अक्सर वह मिलनसार और रियायतें देने के लिए तैयार है। संचार की शुरुआत में, समस्याएं पैदा नहीं होतीं हालांकि, भविष्य में आप देखेंगे कि इस प्रकार के व्यक्ति वादों को पूरा नहीं करते हैं

अभियोजक इस प्रकार के व्यक्तित्व से संबंधित व्यक्ति, बहुत विशिष्ट लोगों की आलोचना करता है: पड़ोसियों, कार मालिकों, विक्रेताओं और नियंत्रकों। वह आपको बताए कि कौन और किस तरह कार्य करना चाहिए, तर्क और तर्क निष्कर्ष निकालना होगा, यह निश्चित रूप से आसान हो जाएगा। इस तरह के व्यक्तित्व को बोलने और सुनने की इच्छा से मार्गदर्शन मिलता है।

असहमति समाप्त करने में क्या मदद मिलेगी?

निम्नलिखित दो परिस्थितियों को मनाया जाता है, तो किसी भी प्रकार की संघर्ष स्थितियों को सफलतापूर्वक हल किया जा सकता है

पहला पहलू: झगड़े में भाग लेने वाले मौजूदा मतभेदों को समझते हैं, और एक दूसरे के विचारों को भी उनकी राय में पहचानते हैं।

दूसरा पहलू: दोनों पक्ष खेल के कुछ नियमों का पालन करने के लिए सहमत हैं। इससे उनके बीच संचार अधिक कुशल होता है।

"हानिकारक" लोगों से निपटने के दौरान संभावित व्यवहार

संघर्ष की स्थिति में व्यवहार को प्रबंधित करना महत्वपूर्ण है ताकि झगड़े को बढ़ाना न हो।

व्यवहार की शैली में से एक प्रतिद्वंद्वी के प्यार को कमाने के लिए है और बस उत्पन्न होने से संघर्ष को रोकना है।

संचार की दूसरी शैली तनाव से मुक्त है। क्या आप खुले तौर पर उकसा रहे हैं? अपनी नाक के माध्यम से एक गहरी साँस लें, फेफड़ों में ताजा हवा खींचें, आप में सभी द्वेष या चिड़चिड़ापन की कल्पना करें, और इसे सभी को उकसाना। यह तकनीक आपको हाथ में रखने और "भावनाओं पर" कार्य नहीं करने देगी।

लोगों के साथ एक आम भाषा को आसानी से खोजने के लिए चुटकुले, मजेदार चित्र और कहानियां एकत्र करें। जब एक "हानिकारक" व्यक्ति के साथ संचार करते हैं तो वे आपकी सहायता करेंगे

अन्य बातों के अलावा, आप खुले तौर पर अशिष्टता के खिलाफ विरोध कर सकते हैं

यदि "हानिकारक" व्यक्ति अभी भी आपके मनोदशा को खराब कर लेता है, तो इसके बारे में अभी याद नहीं है या तो कुछ अच्छे के बारे में सोचें, या आप के बारे में कौन अनियमित है पसंद तुम्हारा है

संघर्ष की परिस्थितियों में व्यवहार करने के लिए कैसे?

झगड़े के दौरान, प्रत्येक पक्ष तीन संभावित रणनीतियों में से एक चुन सकते हैं: 1) इस समय उपलब्ध सभी तरीकों से जीत हासिल करने के लिए; 2) घोटाले से दूर हो जाओ, विरोध में शामिल न करें; 3) शांतिपूर्ण तरीके से मतभेदों को दूर करने के लिए बातचीत करना या समझौता करना तो कैसे संघर्ष स्थितियों में व्यवहार करने के लिए? कौन सी आचरण आचरण चुनने के लिए?

चोरी या झगड़े का बचाव

यदि आप एक संघर्ष की स्थिति में आते हैं, तो आपको केवल प्रतिद्वंद्वी को नजरअंदाज करने की आवश्यकता होती है और वह उत्तेजना के लिए नहीं। इस रणनीति में, व्यवहार एक है: मुझे कोई फर्क नहीं पड़ता कि क्या निर्णय किया गया है और कौन से क्रियाओं का पालन किया जाएगा। स्वाभाविक रूप से, इसके द्वारा आप अपने स्वयं के हितों के लिए उपेक्षा दिखाते हैं

बलात्कार

ऐसी परिस्थितियां हैं जब आपको संघर्ष से बाहर निकलने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन अपने विचारों का बचाव करना महत्वपूर्ण है "बलात्कार" की रणनीति को अपने प्रतिद्वंद्वी को अपने दृष्टिकोण के साथ सहमत होने के लिए समझा जाना है। यह रणनीति तब प्रयोग की जाती है जब आपको लगता है कि आपकी राय सबसे महत्वपूर्ण और सही है, और दूसरों की राय पूरी तरह आपके प्रति उदासीन है। यह लोगों को आप क्या करना चाहते हैं, और आपके इरादे पूरी तरह से पूरा करते हैं

अनुपालन

जब हम दूसरों के विचारों में उच्च रुचि रखते हैं और अपने स्वयं के संबंध में निम्न करते हैं अपनी किसी भी इच्छा और विचारों को व्यक्त नहीं करते हुए आपको प्रतिद्वंद्वी के मत से पूरी तरह से सहमत होना होगा। यह रणनीति किसी भी संघर्ष को न बनाने या इसे जल्दी से हल करने में मदद करती है

समझौता

रणनीति का उपयोग तब किया जाता है जब आपके प्रतिद्वंद्वी के मत में औसत रूचि होती है और विवाद को हल करने या इसे पूरी तरह से बचने की इच्छा है। रणनीति इस तथ्य पर आधारित है कि आप और आपके प्रतिद्वंद्वी दोनों संघर्षों को हल करने के लिए अपनी कुछ इच्छाओं को छोड़ देते हैं, ऐसे समाधान खोजने की कोशिश कर रहे हैं जो दोनों को संतुष्ट करेगा।

यह रणनीति बहुत प्रभावी है, बहुत उपयोगी है, लेकिन इसके मुख्य नुकसान यह है कि आपको अपने दावों के कुछ हिस्से को छोड़ देना चाहिए। नतीजतन, संघर्ष की स्थिति का समाधान सभी जरूरतों को पूरा नहीं करता है

सहयोग

तुरंत आरक्षण करें कि यह व्यवहार की सबसे प्रभावी रणनीति है यह तब प्रभावी होता है जब आपके प्रतिद्वंद्वी के मत और उनके हितों में उच्च रुचि हो। "सहयोग" की रणनीति दोनों पक्षों के हितों को पूरी तरह से संतुष्ट करना है

असहमति के पूरा होने की संभावित बाधाएं

संघर्ष की स्थितियों में व्यवहार करने के मूल प्रश्न के अतिरिक्त, यह जानने के लिए अभी भी महत्वपूर्ण है कि आप झगड़ों से बचने से क्या रोक सकते हैं:

  1. अगर विवाद में प्रतिभागियों को अपनी जीत में पूरी तरह से संघर्ष की स्थिति का पता चलता है
  2. अगर किसी झगड़े में भावनात्मक पहलू हैं जो रियायतें या समझौता को रोकते हैं
  3. यदि संघर्ष के पक्ष में कोई समझौता करने और बातचीत करने के लिए कौशल नहीं है
  4. यदि पार्टियां किसी विवाद के संचालन में अप्रभावी रणनीति का उपयोग करती हैं

क्या संघर्ष की स्थिति के प्रबंधन को रोकता है?

  1. एक या दोनों पक्ष झगड़ा करना जारी रखना चाहते हैं।
  2. विवाद के प्रतिभागियों का मानना है कि उनकी रुचियों परस्पर अनन्य हैं, क्योंकि वे एक संघर्ष के रूप में विवाद को देखते हैं।
  3. विवादियों के बीच भावनात्मक रिश्ते ऐसी हैं कि वे रचनात्मक रूप से बातचीत नहीं कर सकते हैं।
  4. यदि दलों ने झगड़े का सार अलग तरह से अनुभव किया है ऐसा तब हो सकता है यदि संघर्ष की प्रतिभागियों के मूल्यों में एक प्रारंभिक विसंगति है या वे स्थिति को अलग ढंग से व्याख्या करते हैं
  5. तथ्य यह है कि असहमति और विवाद केवल हिमशैल का टिप है, और इसका प्रस्ताव वास्तव में कोई फर्क नहीं पड़ता है।

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