दोषपूर्ण वस्तुओं के लिए दावा लिखने के लिए कैसे

ऐसे मामले खरीद अपर्याप्त गुणवत्ता की है कर रहे हैं। इसलिए, यह या तो विनिमय करने के लिए वांछनीय हो या इसके लिए पैसा वापस होगा। लेकिन, पढ़ने के लिए शुरू करने के लिए एक शिकायत लिखने के लिए कैसे खराब गुणवत्ता वाले माल के लिए। आप सब कुछ अपने आप को ऐसा करने के लिए, वकीलों की मदद के बिना सक्षम हो जाएगा।

कैसे एक का दावा लिखने के लिए एक दोषपूर्ण उत्पाद पर: बयान

एक आवेदन किसी भी रूप में हो सकता है लिखो। लेकिन वहाँ अनिवार्य आइटम है कि आप निर्दिष्ट करने की आवश्यकता कर रहे हैं:

- यह निर्देशक की दुकान है जहाँ आप दोषपूर्ण उत्पाद खरीदा को एक शिकायत का समाधान करने के लिए आवश्यक है। आदर्श रूप में, इस अंतिम नाम और नाम के पहले अक्षर, लेकिन अगर आप डेटा प्रबंधक पता नहीं है, आप लिखना चाहिए: "दुकान (स्टोर प्रबंधक) के निदेशक ...."। डॉट्स के स्थल पर खरीदारी की सुविधा के नाम का संकेत।

- आवेदन के ऊपरी दाहिने कोने में नाम के पहले अक्षर, पता और टेलीफोन नंबर के साथ अपने नाम निर्दिष्ट करने के।

- इसके बाद, अपनी समस्या का वर्णन। सभी संक्षेप निर्दिष्ट करें: क्या नंबर है, जहां आप उत्पाद खरीदा, उत्पाद की गुणवत्ता दोष पाया।

दोषपूर्ण वस्तुओं के लिए दावा लिखने के लिए कैसे: कानून पर भरोसा करते हैं

कानून के 18 वें अनुच्छेद "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" के आधार पर, आप सही करने के लिए है:

- अनुरोध एक ही उत्पाद (एक ही ब्रांड) के लिए एक स्थानापन्न;

- अन्य ब्रांडों की एक ही उत्पाद के लिए एक स्थानापन्न के लिए पूछना;

- मांग दोष के अनुपात में कीमत को कम करने के लिए;

- दुकान की कीमत पर माल की मरम्मत की आवश्यकता होती है;

- पैसे वापस मांग करने के लिए पूर्ण में।

दोषपूर्ण वस्तुओं के लिए दावा: सुविधाओं

स्थिति का वर्णन करने के बाद आप ऊपर आइटम में से एक का चयन करना चाहिए, एक बयान में यह इशारा करते हुए, "उपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर" कानून के अनुच्छेद 18 का जिक्र है। तो है कि अपनी आवश्यकताओं के साथ असंतोष के मामले में, आप एक मुकदमा दायर लिखें।

कैसे एक का दावा दोषपूर्ण वस्तुओं के विक्रेता पेश करने के लिए

बयान अब हम इसकी एक प्रति है, साथ ही चेक की प्रतियां वारंटी दस्तावेज़ बनाने की जरूरत है, के लिए तैयार है। दस्तावेजों (दावा, रसीद और वारंटी दस्तावेज़ की कॉपी) प्रबंधक / निदेशक या विक्रेता को दे रहे हैं का एक सेट। एक महत्वपूर्ण बात: दुकान कर्मचारी दो के लिए उनके हस्ताक्षर, मोहर, और प्रतियों की संख्या छोड़ देना चाहिए।

विचार

उत्पादों के कुछ समूहों के लिए प्रसंस्करण 3 से 20 दिनों से लेकर बार। दुकान एक स्वतंत्र परीक्षा कर सकते हैं, जिनमें से परिणाम निर्णय लिया जाएगा। यह निर्धारित होता है कि उत्पाद बाहर की / तुम्हारी गलती, विनिमय अजीब आया पैसा वापस पाने के लिए यह काम नहीं करेगा, वास्तव में, आप परीक्षा के लिए भुगतान करने के लिए आवश्यक हो सकता है।

दोषपूर्ण वस्तुओं के लिए दावा लिखने के लिए कैसे करता है, तो दुकान आवेदन को स्वीकार करने के लिए सहमत नहीं है

यह तब होता है कि विक्रेता भी मना कर दिया दावे को स्वीकार करने के लिए। इस मामले में, कृपया की दुकान पर एक नोटिस के साथ (सभी प्रतियों के साथ एक साथ) एक ईमेल भेजें। आवेदन जमा करने की तिथि पत्र की प्राप्ति की तारीख समझा जाएगा।

टिप्पणी

- दुकान अपने दावे की अनदेखी करने के जारी है, उपभोक्ता संरक्षण समिति से संपर्क करें।

- आप सामान की खरीदारी की मरम्मत की गई थी चाहते हैं, विक्रेता अस्थायी उपयोग के लिए एक स्थानापन्न के साथ आप प्रदान करना होगा।

1998/01/19 से पीपी 55 रूस की सूची के अनुसार,, वहाँ उत्पादों, प्रतिस्थापन जिनमें से मरम्मत की अवधि के लिए उपलब्ध नहीं है कर रहे हैं:

- मोटर साइकिल और मोटर वाहन, व्हीलचेयर;

- बिजली के उपकरणों, चिकित्सा उपकरणों और हेयरड्रेसर, साथ ही गर्मी उपचार के लिए लेख द्वारा इस्तेमाल किया उपकरणों;

- हथियारों।