कानून, विनियामक अनुपालन
बिक्री प्रबंधक के कर्तव्यों
आज के लिए बिक्री प्रबंधक सबसे लोकप्रिय और अच्छी तरह से भुगतान की गई रिक्तियों में से एक है। हालांकि, बहुत से लोग यह नहीं सोचते हैं कि यह नौकरी हॉलीवुड की फिल्मों के बारे में जानने के लिए कितनी मुश्किल हो सकती है, जिसमें शानदार कपड़े वाले पुरुषों लापरवाही से एक शानदार रेस्तरां में बैठे हुए लाखों डॉलर के अनुबंधों में प्रवेश करते हैं। हालांकि, सब कुछ इतना उज्ज्वल नहीं है चलो अधिक विवरण में बिक्री प्रबंधक के बुनियादी कार्यात्मक कर्तव्यों पर विचार करें।
पहला और सबसे महत्वपूर्ण ग्राहक खोज रहा है यह अलग-अलग तरीकों से किया जाता है: "ठंड कॉल", जब कोई व्यक्ति सामान की पेशकश के साथ टेलीफोन निर्देशिका में संबंधित प्रोफाइल की सभी कंपनियों को कॉल करता है; विज्ञापन, संभावित ग्राहकों की यात्राएं, इंटरनेट पर मेलिंग पत्र - सामान्य तौर पर, किसी भी तरह से परिणाम प्राप्त कर सकते हैं। समस्या यह है कि 99% ऐसे काम, एक नियम के रूप में, बर्बाद हो जाता है मॉनिटरिंग प्रतियोगियों, बिक्री प्रबंधक की भी ज़िम्मेदारी है। केवल वह व्यक्ति जो जानता है कि किस परिस्थितियों में और किस कीमत पर अन्य कंपनियां अपने सामान बेचती हैं, उनके पास किन शेयर हैं, अधिक अनुकूल शर्तों की पेशकश कर सकते हैं हालांकि, एक ग्राहक को खोजने के लिए बहुत कम है - इसे बनाए रखा जाना चाहिए, आगे व्यापार भी बिक्री प्रबंधक की जिम्मेदारी है अपने व्यवसाय के पेशेवर ने न केवल "वापिरेट" के सामान, बल्कि यह भी पता लगाया जाएगा कि ग्राहक को यह कैसे मिला, चाहे वह संतुष्ट हो, चाहे कोई समस्या हो।
बिक्री प्रबंधक के कार्यात्मक कर्तव्यों :
1. प्रबंधक को बेची गई वस्तुओं की विशेषताओं और गुणों, साथ ही साथ निर्दिष्ट योजनाओं, तकनीक और बिक्री के उन्नत तरीकों को पता होना चाहिए।
2. बिक्री और प्रचार के संगठन सहित इन योजनाओं के कार्यान्वयन को सुनिश्चित करें।
3. अधीनस्थों के लिए उत्पादों की बिक्री के लिए मासिक संकलित योजनाएं
बिक्री बाजार का अध्ययन करने के लिए और बिक्री गतिविधि को अनुकूलित करने के लिए प्राप्त जानकारी को व्यवस्थित करें।
5. प्रमुख को काम पर किए गए एक रिपोर्ट प्रदान करने के लिए मासिक।
6. संभावित ग्राहकों के साथ संपर्क स्थापित करना और पहले से ही स्थापित व्यापार संबंधों को मजबूत करना। संपर्क बनाए रखने के कई तरीके हैं, उदाहरण के लिए, छुट्टियों पर बधाई, समय-समय पर फोन करना, व्यापार में रूचि लेना, छोटे स्मृति चिन्ह देना, कंपनी द्वारा आयोजित कॉर्पोरेट शाम को आमंत्रित करना।
7. बिक्री प्रबंधक के कर्तव्यों में चुने हुए ग्राहकों को परामर्श देने वाले ग्राहक शामिल हैं और उत्पाद को चुनने में मदद करते हैं।
8. ग्राहक आधार की अद्यतन और निरंतर पूर्ति ।
इसी समय, प्रबंधक अक्सर डिलीवरी के लिए अनुबंध तैयार करता है और समाप्त करता है और माल की डिलीवरी के लिए जिम्मेदार है। उतारने, दुर्व्यवहार, विवाह, पेरेरॉस्टोम से जुड़े सभी समस्याओं का निर्णय उनके द्वारा किया जाता है। बिक्री प्रबंधक को कौशल में सुधार लाने के उद्देश्य से प्रशिक्षण नियमित रूप से शामिल होना चाहिए, और लोगों के साथ संवाद करने और सामान बेचने की अपनी क्षमता विकसित करना चाहिए।
बिक्री प्रबंधक का निर्देश फर्म के विशेषताओं पर निर्भर करता है और विभिन्न संगठनों में बहुत भिन्न होता है। एक जगह में वह केवल "ठंड कॉल" के साथ काम करता है, दूसरे में वह लगातार ग्राहकों की तलाश में लगातार ड्राइव करता है इस तरह के काम ऊर्जावान, युवा लोगों के लिए महान हैं, जो एक सक्रिय जीवन शैली से प्यार करते हैं और संवाद करने में सक्षम हैं। विपक्ष - प्रतिशत पर काम करते हैं, जिसका भुगतान योजना की पूर्ति पर निर्भर करता है। जब प्रबंधन द्वारा निर्धारित कार्यों को पूरा नहीं किया जाता है, तो प्रबंधक अक्सर एक बेकार वेतन प्राप्त करता है, जो घोषित वेतन से डेढ़ से दो गुना कम हो सकता है।
इसके अलावा, आज के कारोबार में, कंपनियों के बीच प्रतिस्पर्धा बहुत बड़ी है, खासकर यदि वे छोटे संगठन हैं हर ग्राहक के लिए एक वास्तविक संघर्ष होता है, इसलिए प्रबंधकों को कठिन समय लगता है। और ग्राहकों, उनकी कीमत जानने के लिए, संरक्षक व्यवहार करते हैं। इसलिए, श्रमिकों पर अक्सर "ठंडे कॉल" के दौरान, दुरुपयोग की एक धारा गिर सकती है।
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