महत्वपूर्ण कमियों माल। वस्तुओं और सेवाओं। माल की एक महत्वपूर्ण कमी की खोज

हर बार, किसी भी प्राप्त वस्तुओं और सेवाओं, लोगों को उम्मीद है कि वे सभी अच्छी गुणवत्ता के लिए किया जाएगा। हालांकि, कोई भी खरीद कि आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है से प्रतिरक्षा है। बेशक, सवाल उठता है, क्या इस तरह के एक मामले में क्या करने के लिए। यह वही है इस लेख में सामग्री में चर्चा की जाएगी है।

रिटर्न और रिफंड

कानून और कानूनी गतिविधियों खरीदार की जरूरतों को पूरा करने के उद्देश्य से। इसलिए, अगर वहाँ हासिल कर ली चीजों के किसी भी कमियों कर रहे हैं, फिर इसे वापस विक्रेता को वापस लौटा जा सकता है। बेशक, एक ही सच्चा मामले में, अगर कुछ शर्तों (जैसे समय सीमा समाप्त नहीं मिले हैं है वारंटी अवधि)।

वर्गीकरण

एक नियम, एक वापसी के आदेश या के रूप में माल के आदान-प्रदान , सभी के लिए जाना जाता डिग्री बदलती में यद्यपि। हालांकि, ज्यादातर ग्राहकों कुछ ज्ञान है कि उन्हें उनके अधिकारों की पूरी समझ है करने के लिए सक्षम होगा नहीं है। हमें क्या उत्पाद का नुकसान कर रहे हैं देखते हैं। आवश्यक और सरल: सबसे आम वर्गीकरण दो प्रमुख श्रेणियों अलग करता है। दूसरे की संख्या के रूप में दोष है कि पहली श्रेणी के विवरण के अंतर्गत नहीं आता के सभी प्रकार हैं, यह जानने के लिए कि अपर्याप्त निर्धारित उत्पाद की गुणवत्ता के लक्षण हैं तार्किक है।

सामग्री कमजोरियों माल

इस समूह से संबंधित दोष आमतौर पर नीचे सूचीबद्ध पाँच वस्तुओं में से एक का हिस्सा हैं।

1. नुकसान, जिनमें से हटाने भौतिक संसाधनों और समय के एक काफी खर्च के बिना असंभव है।
2. दोष है, जो इसे सही करने के प्रयास के बावजूद प्रकट होता है।
3. बार-बार दोष पाया।
4. दोषों कि समाप्त नहीं किया जा सकता है।
5. अन्य सभी समान दोष।

इस प्रकार, "माल की महत्वपूर्ण कमियों 'की परिभाषा इस प्रकार है: दोष और दोष है, जो की उपस्थिति उत्पाद (काम करता है या सेवाओं सहित) के सामान्य ऑपरेशन के लिए अस्वीकार्य या असंभव बना देता है वांछित गंतव्य पर निर्भर करता है, साथ ही कमियों के रूप में, सही करने की नहीं, जिसकी वजह से उपभोक्ता है कि जो करने के लिए वह समझौते के समापन के बाद उम्मीद करने का हकदार है नहीं हो सकता। इसके अलावा, इस शब्द का नियमों "सहनशीलता।" प्रदान की जाती है इस अवधारणा को एक और है की सूचक उत्पादों की गुणवत्ता। विचलन की भयावहता घटना है कि माल विशेषताओं साथ विनियामक दस्तावेज़ में बताए की सीमा से अधिक नहीं है में सहन किया जा सकता। हालांकि, अगर किसी भी सूचक स्थापित ढांचे के बाहर, एक दोष की उपस्थिति का संकेत है कि।

तकनीकी तौर पर जटिल उत्पादों

इस तरह के वर्ग के लिए वाहनों, घरेलू और कृषि उपकरण, कंप्यूटर उपकरण के सभी प्रकार में शामिल हैं। उस मामले में, आप श्रेणी से संबंधित एक उत्पाद खरीदा है, और खरीद तिथि से पंद्रह दिनों के भीतर माल की किसी भी महत्वपूर्ण कमियां पाईं हैं, तो आपको यह विक्रेता पर लौटने के लिए हर अधिकार है। यह नोट करना वहाँ भी एक दोषरहित उत्पाद के साथ दोषपूर्ण उत्पादों के आदान-प्रदान करने की संभावना है कि महत्वपूर्ण है। हालांकि, एक पूर्वोक्त अवधि की समाप्ति के बाद कोई दोष का पता लगाने की संभावना को अलग नहीं करता। ऐसी स्थितियों में, निम्नलिखित वेरिएंट में राज्य की वर्तमान विधान प्रदान की जाती हैं।

1. वापसी या विनिमय

अपर्याप्त गुणवत्ता या धन की वसूली के माल की रिप्लेसमेंट इसके अधिग्रहण पर खर्च, वारंटी अवधि के भीतर किया जाता है। हालांकि, यह कुछ शर्तों के साथ अनिवार्य अनुपालन करना चाहिए। उनमें से कुछ कर रहे हैं।

1. तकनीकी रूप से परिष्कृत उत्पादों का एक महत्वपूर्ण दोष यह है, जो अपरिहार्य या नए उभरते है, की मरम्मत के लिए प्रयासों के बाद भी। इसके अलावा, इस श्रेणी में आमतौर पर इस तरह के दोष, सही करने के लिए जो महत्वपूर्ण वित्तीय और समय निवेश की आवश्यकता शामिल हैं।
2. एक दोष के साथ उत्पाद विक्रय प्रतिनिधि, जो दोष को दूर करने का वादा किया था, लेकिन माल में दोष को समाप्त करने के एक पूर्व निर्धारित समय सीमा तोड़ दिया। यह ध्यान देने योग्य है कि इस हालत मरम्मत संगठनों है कि विक्रेता के साथ एक अनुबंध पर हस्ताक्षर किए हैं करने के लिए लागू होता है।
3. उत्पाद उत्पाद में दोष को समाप्त करने के प्रयास के सिलसिले में स्थापित वारंटी अवधि के दौरान 30 दिन से अधिक (कुल) प्रत्येक वर्ष के लिए खरीदार द्वारा नहीं किया जा सकता।

2. मरम्मत

तकनीकी रूप से परिष्कृत उत्पादों का एक महत्वपूर्ण दोष यह विक्रेता या खरीदार के खाते के लिए पार्टियों के आपसी सहमति से समाप्त किया जा सकता। यह एक दस्तावेज़ सभी खर्चों की मरम्मत के लिए बाहर ले की पुष्टि प्रदान करने के लिए आवश्यक है।

3. की लागत को कम करना

इस घटना को बहुत बार किया जाता है, लेकिन अभी भी एक जगह होने के लिए। बाद दोनों पक्षों के बीच एक विशेष समझौते के समापन दर से उत्पाद की खरीद मूल्य को कम करने का फैसला किया जा सकता है पहले से राशि पर सहमत हुए।

कमियों का पता लगाने के

आधुनिक आदमी अक्सर काफी अच्छी तरह से उनके अधिकारों के बारे में बताया है। नतीजतन, एक बार मिल गया उनके द्वारा खरीदे गए सामान की महत्वपूर्ण कमियों, उपभोक्ता तुरंत विक्रेता दावों को उजागर करता है। वर्तमान में, पारंपरिक चार टाइम स्लॉट की विभाजित पूरे जीवन काल।

1. खरीदार के लिए सवाल में उत्पादों के हस्तांतरण की तारीख से 15 दिनों।
2. सीमा से पहले 15 दिनों की समय अवधि अभी तक उत्पाद पर समाप्त नहीं हुआ है वारंटी।
3. समय की अवधि से ऊपर के बंद होने के बाद।
4. एक खास बिंदु मामला है जब वारंटी अवधि के कंपनी द्वारा प्रदान की नहीं है पर विचार किया जाएगा। ऐसी परिस्थितियों में, उपभोक्ता को पता है कि वह का आदान-प्रदान और विक्रेता से इसकी प्राप्ति की तारीख से दो साल के भीतर दोषपूर्ण माल की वापसी करने का अधिकार है की जरूरत है। हमें विचार करना क्या मामलों में ऐसा करने के लिए जहां माल की एक महत्वपूर्ण कमी का पता लगाने के पहले बताए समय अंतराल में से प्रत्येक में हुआ करते हैं।

1. से अधिक नहीं 15 दिन

उस मामले में, अगर आप किसी भी दोष लगता है, तो आप अपर्याप्त गुणवत्ता और खर्च धनराशि के बाद वापसी की वस्तुओं के त्याग के लिए हर अधिकार है; एक एनालॉग उत्पाद या एक विशेष मॉडल की आवश्यकताओं को संतोषजनक के लिए विदेशी मुद्रा; उत्पादन की लागत को कम; साथ ही एक पूर्ण और तत्काल मरम्मत के कार्यान्वयन, विक्रेता द्वारा उत्पादित के रूप में। इसके अलावा, अगर ध्यान की कमी की वजह आपरेशन के दौरान क्षतिग्रस्त हो गया है, यह आवश्यक प्रतिपूर्ति की मांग करने के लिए है।

2. वारंटी अवधि के दौरान

समय की इस तरह की एक अवधि के लिए अपने स्वयं विशेषताएं हैं। इन पूर्व की सभी आवश्यकताओं को सवाल में श्रेणी के लिए लागू किया जा सकता है केवल यदि निम्न स्थितियों में मनाया जाता है:

• कंपनी विक्रेता की सेवा दस्तावेज़ हकदार में निर्दिष्ट की मरम्मत की शर्तों का अनुपालन नहीं करता है "शादी के सामान के काम करते हैं।"
• उत्पादन एक महत्वपूर्ण नुकसान है।
• खरीदार को हर साल में तीस से अधिक दिनों (कुल) के लिए खरीदे गए सामान का उपयोग नहीं कर सकते हैं।

3. एक जीवन भर के बाद

घटना में है कि माल की वारंटी समाप्त हो गया है में, उपभोक्ताओं के अधिकारों के बहुमत को रद्द कर दिया गया है। हालांकि, वहाँ उपलब्ध विकल्पों के बाद भी उक्त अवधि की समाप्ति, खरीदार आवश्यकताओं के कुछ बेनकाब कर सकते हैं जिसके अनुसार कर रहे हैं,। उदाहरण के लिए, अगर वारंटी अवधि दो साल से अधिक नहीं है, उपभोक्ता ऊपर की अवधि के लिए सेवा केन्द्रों से संपर्क करने का अधिकार है। हालांकि, वहाँ एक महत्वपूर्ण कसौटी है। उपचार खरीदार के मामले में खुद को (उनके स्वयं के खर्च पर, यदि आवश्यक हो) तथ्य यह है कि खरीदे गए सामान की कमी से पहले उत्पाद, उपभोक्ता के लिए विक्रेता से स्थानांतरित किया गया है कारण है कि निर्धारित तिथि से पहले पैदा हुई के लिए बनाई गई थी साबित करने के लिए करना होगा। अक्सर ऐसे मामलों में यह निष्कर्ष है, जो कंपनी की विशेषज्ञता के एक अधिकृत अधिकारी से बना है पर भरोसा करने के लिए आवश्यक है।

4. वारंटी अवधि अज्ञात है

वर्तमान में, ऐसे मामले हैं जब अवधि के दौरान जो माल सेवा के अधीन हैं के आपरेशन, यह स्थापित करने के लिए असंभव है। यह याद रखा जाना चाहिए उपभोक्ता अभी भी माल की डिलीवरी की तारीख से दो साल के भीतर दावों और मांगों को डाल करने के लिए अधिकार है। अगर वहाँ वर्तमान कानून या एक अलग समझौते के एक इसी बिंदु है इस अवधि में बढ़ाया जा सकता है। यह भी ध्यान दिया जाना चाहिए कि इस श्रेणी के भीतर, जिसके तहत उपभोक्ता अपने दम पर साबित होता है कि कारण है, और फिर दोष है, जो अपने जाग में दिखाई दिया, माल सौंपने से पहले दिखाई दिया होना चाहिए।

मरम्मत: कार्यान्वयन की स्थिति

जैसा कि पहले उल्लेख, वहाँ संघर्ष जो खरीदार और विक्रेता के बीच उत्पन्न हो सकती है जब यह किसी भी वस्तु की एक महत्वपूर्ण कमी का पता लगाता है हल करने के लिए कई विकल्प हैं। उनमें से एक उत्पाद की मरम्मत है। पहला विकल्प है कि, वर्तमान कानून के तहत, इस तरह की घटनाओं के समय की व्यवस्था और समझौतों लिखित रूप में कैदियों द्वारा निर्धारित किया जा सकता है। हालांकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इन अवधियों 45 दिनों से अधिक समय नहीं होना चाहिए। यह किसी भी रूप में एक समझौते की अनुमति दी है, लेकिन विवरण और खरीदार और विक्रेता के संपर्क विवरण का उल्लेख किया जाना चाहिए; उत्पाद और, ज़ाहिर है, प्रदर्शन की तारीखों (लेख, मॉडल, सीरियल नंबर, और किसी भी अन्य पहचान के संकेत भी शामिल है) का नाम। किसी भी अन्य साधन है, जो कई कंपनियों या व्यक्तियों बांधता की तरह, यह दोनों पक्षों का समर्थन करने के लिए आवश्यक है। उस मामले में, अगर विक्रेता ऊपर-वर्णित व्यवस्था का उल्लंघन किया है, उपभोक्ता दोषपूर्ण माल या नकद मुआवजा इसके अधिग्रहण के लिए खर्च के प्रतिस्थापन पर दावा करने के लिए हर कारण है। दूसरे संस्करण का कहना है खरीदार और विक्रेता के व्यायाम के बीच किसी भी समझौते के अभाव में कम से कम समय में मरम्मत करने के लिए आवश्यक है कि। ऊपर वर्णित घटनाओं के समय (और साथ ही प्रासंगिक प्रमाण पत्र) के लिए जानकारी डेटा सेवा कार्यशालाओं और सेवा केन्द्रों, जो सीधे विक्रेता के साथ जुड़े हुए नहीं हैं और उस पर निर्भर नहीं है में उपलब्ध हैं।

कैसे और कहाँ हित के डेटा खोजने के लिए?

वारंटी अवधि, आप जानेंगे ध्यान से सीधे कार्ड या किसी अन्य प्रश्न में उत्पादों से जुड़ी दस्तावेजों का अध्ययन करने के। आप यह भी पता होना चाहिए आपरेशन सेवा होने के लिए की अवधि की शुरुआत शुरू होता है, मूल रूप से, वस्तु के उपभोक्ता के लिए हस्तांतरण के समय से।