सामाजिक सेवाओं: सिद्धांतों और प्रकार

रूस में सामाजिक-आर्थिक और राजनीतिक स्थिति के वर्तमान स्तर पर नागरिकों के लिए राज्य के समर्थन में जरूरतमंद लोगों की संख्या के विकास के कारण, अस्थिर है। इन मुद्दों को संबोधित सामाजिक सेवाओं वहन करती है। इस प्रणाली के सिद्धांतों सहायता के विभिन्न रूपों के संगठन के नवीनतम मानकों को पूरा और खाते में उभरते की बारीकियों लेने से तैयार किया गया है सामाजिक समस्याओं।

विकास के कारक sotsuslug क्षेत्रों

के रूप में दृष्टिकोण इन मुद्दों से निपटने के लिए विभिन्न प्रकार के थे अवधारणा और सामाजिक सेवा के सिद्धांतों को बार-बार बदल गया है और बदल,। राज्य और नागरिक समाज के विकास के साथ, वे और अधिक जटिल और विस्तार किया जा सकता है। हालांकि, एक गतिविधि के रूप में इस काम के सिद्धांतों पिछली सदी से पहले आकार लिया है, इसलिए जरूरत में अपेक्षाकृत हाल ही में संगठन की मदद से लोगों में इस तरह के सामाजिक सेवाओं के रूप में एक आकार मिल गया है। सिद्धांतों दार्शनिक, सामाजिक, आर्थिक, सामाजिक काम के मानदंड से प्रभावित थे। सामग्री के वर्तमान स्तर पर कानूनी आवश्यकताओं और अधिक मिलता है।

उपलब्ध कराने के रूसी प्रणाली के विकास के नए चरण सामाजिक सहायता 1991 घटनाओं के बाद शुरू कर दिया।

सामाजिक सेवाओं: परिभाषा और कानूनी नींव

जरूरत में आबादी के राज्य सहायता की घरेलू गुंजाइश भर सुधार और सुधार हुआ। अवधारणा और सामाजिक सेवाओं के सिद्धांतों न केवल बड़े पैमाने पर राज्य के मानक स्थापित करने की गतिविधियों की विशेषता, लेकिन यह भी दिशा को प्रतिबिंबित सामाजिक नीति के समाज के खराब संरक्षित वर्गों के संबंध में।

सामाजिक सेवाओं के ग्राहकों के लोग अधिक कठिन जीवन की स्थिति में हैं कर रहे हैं। यह शब्द एक स्थिति (बीमारी, विकलांगता, अकेला पिता, बेरोजगारी, बुढ़ापा, आदि) को संदर्भित करता है, निष्पक्ष नागरिकों, जो अकेले उनके द्वारा दूर नहीं किया जा सकता है की आजीविका का उल्लंघन किया।

अवधारणा और सामाजिक सेवा संगठनों के सिद्धांतों बारीकियों निर्धारित ग्राहकों के साथ काम करने का। 2013 के अंत में एक नए कानून "रूस में नागरिकों के लिए सामाजिक सेवाओं के आधार पर", गतिविधि के इस प्रकार के संगठन के लिए आर्थिक, सामाजिक और कानूनी आधार और प्रक्रिया निर्धारित करने के लिए। इसके अलावा, नागरिकों के रखरखाव के काम के क्षेत्र में सरकारी अधिकारियों और क्षेत्रीय अधिकारियों की क्षमता के भीतर नव स्थापित शक्तियों और योग्य सामाजिक सहायता के साथ उन्हें प्रदान करते हैं। साथ ही यह अधिकार और सामाजिक सेवाओं के प्राप्तकर्ताओं के दायित्वों को मंजूरी दे दी। ये एक जैसे रूसी नागरिकता और विदेशियों के साथ उन लोगों के रूप में वर्गीकृत किया गया है, और वह स्थिति नहीं है, लेकिन स्थायी रूप से इस तरह के शरणार्थियों के रूप में, देश में निवासी। यही कारण है कि सेवा के प्राप्तकर्ता एक नागरिक, कानूनी तौर पर सामाजिक सहायता की जरूरत होती रूप में मान्यता प्राप्त हो सकता है।

नए कानून की अवधारणा, सिद्धांतों और सामाजिक सेवाओं के रूपों की स्थापना की। यह जरूरतमंद लोगों की sotsuslug विभिन्न श्रेणियों की एक पूरी श्रृंखला उपलब्ध कराने के लिए एक उद्देश्यपूर्ण गतिविधि है। समाज सेवा के द्वारा एक कार्रवाई को संदर्भित करता है या कार्रवाई के लिए एक स्थायी, समय-समय पर, तदर्थ आधार पर लगाए गए रहने वाले की स्थिति में सुधार या जीवन की कठिनाइयों से स्वतंत्र समाधान की क्षमता को बढ़ाने के लिए।

बेशक, अन्य देशों में एक पूरी तरह से अलग अर्थ है, एक सामाजिक सेवा है। सिद्धांतों, हमारे देश में और विदेशों में आबादी के साथ काम के रूपों एक विशेष राज्य या क्षेत्र की, क्षेत्रीय आर्थिक, सांस्कृतिक और अन्य सुविधाओं को परिभाषित किया।

समाज सेवा की संरचना

आज, बहु स्तरीय प्रणाली रूस में विकसित, रूपों और प्रौद्योगिकियों, संस्थाओं और सामाजिक सेवाओं में लगे संगठनों से मिलकर। सिद्धांतों के लिए एक विशेष विभाग को प्रत्येक आपूर्तिकर्ता द्वारा मनाया जाता है और बिना शर्त संबद्धता की परवाह किए बिना किया जाना है।

सामाजिक सेवाओं के राज्य प्रणाली जटिल है और शामिल हैं:

• कार्यकारी अधिकारी संघीय स्तर है, जो विकास और राज्य नीति और समाज सेवा के क्षेत्र में मानक कानूनी विनियमन के प्रावधानों के कार्यान्वयन का जिम्मा सौंपा गया है पर;
• क्षेत्रीय स्तर है, जो राज्य के कानूनों की पूर्ति के लिए अधिकृत है पर लोक प्राधिकरण सामाजिक सहायता की गारंटी देता है;
• सीधे संगठनों तथा संस्थाओं, संघीय क्षेत्रीय और स्थानीय अधिकारियों के अधिकार क्षेत्र में जनसंख्या के समाज सेवा करने के लिए;
• गैर वाणिज्यिक और वाणिज्यिक (गैर सरकारी) जरूरतमंद नागरिकों को सामाजिक सेवाओं के प्रावधान के लिए सही (संकल्प) होने संगठन;
• व्यक्तिगत उद्यमियों, सामाजिक सेवाओं में विशेषज्ञता प्रशासित।

कानून भी विषयों (आपूर्तिकर्ताओं) और वस्तुओं (प्राप्तकर्ताओं) प्रक्रिया में शामिल परिभाषित करता है और सस्ती सामाजिक सेवाओं के लिए कानूनी अधिकार है। सिद्धांतों, रूस के विषय के क्षेत्रीय विशेषताओं के अनुरूप काम सार्वजनिक संस्थानों के संगठन। सामाजिक सेवाओं के ग्राहकों को अक्सर विकलांग, वरिष्ठ नागरिकों, एकल अभिभावक और बड़े परिवारों, सैन्य कर्मियों, बेरोजगार के साथ लोगों की सेवा।

परिवर्तन राज्य स्तर पर हो रही आबादी के लिए सामाजिक सेवाओं पर सीधा प्रभाव पड़ता है। सिद्धांतों, प्रकार, कार्यों आपात स्थितियों में और बहु-टास्किंग के वातावरण में दक्षता का प्रदर्शन करना।

प्रणाली के मुख्य कार्य

शोधकर्ताओं ने सामाजिक कार्य के नींव का पता चला कार्यों के दो मुख्य समूहों है कि सामाजिक सेवाओं से संबंधित हैं:

1) अनिवार्य रूप से गतिविधि (सामाजिक संरक्षण, निवारक, अनुकूलन, सामाजिक-पुनर्वास, आग संरक्षण);

2) नैतिक और मानवीय (व्यक्तिगत-सामाजिक और मानवीय)।

वे सामाजिक सेवाओं के स्थूल और सूक्ष्म स्तर पर दिखाई देते हैं। अनुकूलतम प्रदर्शन घटकों और सामाजिक सेवाओं के उप-प्रणालियों सीधे उनके व्यावहारिक कार्यान्वयन से संबंधित है।

यह समझा जाना चाहिए कि कार्य करता है और समाज सेवा के सिद्धांतों न केवल एक प्राप्तकर्ता को सम्मान के साथ, लेकिन यह भी लोग हैं, जो एक आम समस्या का हिस्सा की टीम के लिए लागू होते हैं। यही कारण है कि इस गतिविधि दोनों व्यक्तिगत और समूह स्तर पर आयोजित किया जाता है, है।

सामाजिक सेवाओं के सिद्धांतों

सामाजिक सेवा के सिद्धांतों एक व्यापक, एकीकृत, सेवा प्राप्तकर्ताओं के हितों में deystvuschie विशेषता के रूप में। असुरक्षित समूहों के नागरिकों के साथ काम के आधार अधिकार और हर व्यक्ति की स्वतंत्रता का सम्मान करने, एक व्यक्ति के रूप में उनका सम्मान के लिए प्रावधान, यह गरिमा और अपमान के सम्मान की अनुमति नहीं है बनाने के लिए, ग्राहकों के प्रति मानवीय रवैया कर्मों।

सामाजिक सेवाओं के प्रतिनिधित्व के मौलिक सिद्धांतों हैं:

• के किसी भी आयु, लिंग, भाषा, धर्म, राष्ट्रीयता, विश्वासों, निवास स्थान, सदस्यता राज्य सार्वजनिक यूनियनों में अनुमति दी है नागरिकों की नि: शुल्क और समान पहुंच। यह पता चलता है कि समाज सेवा के सिद्धांतों गारंटी आवश्यक सेवाएं प्राप्त करने के लिए समान अवसर की जरूरत है।
• सामाजिक सहायता के सभी प्रकार के प्रावधान पता, वह है, सामाजिक सेवाओं का एक सेट खाते में एक विशेष ग्राहक, अपने आंतरिक संसाधनों की जरूरतों को ले जाना चाहिए।
• सामाजिक सेवाओं के प्रदाता प्राप्तकर्ता के निवास क्षेत्र के करीब होना चाहिए, आपूर्तिकर्ताओं की अपेक्षित संख्या में ग्राहकों की संतुष्टि है, साथ ही मानव, वित्तीय, जानकारी और अन्य सामाजिक सेवा एजेंसियों के अवसरों का इष्टतम राशि सुनिश्चित करने के लिए।
• एक अनुकूल माहौल ग्राहक के अभ्यस्त निवास की अधिकतम संरक्षण;
• स्वैच्छिक शुरू।
• गोपनीयता नौकरी: सामाजिक सेवा प्रदाताओं रखेगा और ग्राहक व्यक्तिगत जानकारी, व्यक्तिगत जानकारी और अन्य जानकारी का खुलासा नहीं। इसके अलावा, यह गोपनीय व्यावसायिक जानकारी का खुलासा करने की अनुमति नहीं है। इस सिद्धांत का उल्लंघन न्याय के लिए अपराधियों, रूसी कानून द्वारा निर्धारित लाने आवश्यक होगा। केवल लाभार्थी की लिखित सहमति प्राप्त करने के बाद (कानूनी प्रतिनिधि) सामाजिक सेवाओं प्राप्तकर्ता के हित में अन्य व्यक्तियों द्वारा हस्तांतरण, जानकारी के दोहराव की अनुमति दी। कोर्ट प्रवर्तन जांच, जांच, जांच या अन्य कार्यवाही और अन्य प्रक्रियाओं जब सार्वजनिक सेवाओं पोर्टल या अन्य पोर्टलों में उपचार कर रही है, कानून के अनुसार के सिलसिले में: हालांकि, वहाँ वैध कारण है कि गोपनीयता के सिद्धांत का उल्लंघन करने की अनुमति और जानकारी के लिए अनुरोध कर रहे हैं।

एक ग्राहक के साथ काम का संगठन सामाजिक सेवाओं के सभी सिद्धांतों शामिल होना चाहिए। इस प्रकार, यह राहत प्रयासों के संगठन के लिए एक व्यापक दृष्टिकोण के बारे में दावे के लिए उपयुक्त है।

यह ध्यान देने योग्य है कि नागरिकों की सामाजिक सेवा के सिद्धांतों को ध्यान में गरीबों को सेवाओं के क्षेत्र पर राज्य के मानकों और प्रशासनिक नियमों के विकास में सभी स्तरों पर, स्थानीय एजेंसियों पर ले जाया जाता संघीय एजेंसियों से।

गारंटी के अधिकार sotsuslug प्राप्तकर्ताओं

समाज सेवा अधिकार के सिद्धांतों जरूरतमंद नागरिकों के संबंध में राज्य और समाज के मानवता के स्तर को दर्शाते हैं।

समाज सेवा ग्राहकों के हकदार हैं:

• सम्मान और मानवीय उपचार;
• इसके अलावा,, उनके अधिकारों और दायित्वों, प्रकार, समय, तरीके, शर्तों, शुल्कों के बारे में नि: शुल्क और सुलभ जानकारी के आधार पर प्राप्त संस्था में रखरखाव के लिए प्रदान करने, ग्राहक हमेशा सेवा प्रदाताओं, सहायता नि: शुल्क प्राप्त करने की संभावना के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं;
• नागरिकों संस्थान हैं जो करने के लिए आवश्यक सेवाएं प्रदान की जा सकती है की एक स्वतंत्र और स्वैच्छिक पसंद करने का अधिकार है;
• सेवा के इनकार;
• वैध अधिकारों और हितों की सुरक्षा की गारंटी;
• ठहरने की आवश्यकताओं और सामाजिक सेवा संस्थानों में उचित देखभाल के सामाजिक और स्वच्छ की स्थिति सुनिश्चित करना;
• प्राप्तकर्ता के वैध प्रतिनिधि, नोटरी, वकीलों और शाम और दिन के दौरान अन्य व्यक्तियों को नि: शुल्क प्रवेश;
• सामाजिक सहायता के लिए सही है।

ये अधिकार अन्यथा उपभोक्ता अधिकारियों से स्पष्टीकरण के लिए पूछने के लिए या vyshestoyaschmi अदालत में एक याचिका भेज एक वैध कारण नहीं है, ग्राहक टूट नहीं किया जा सकता है।

लाभार्थियों की जिम्मेदारियों

कानूनी दस्तावेजों में निर्धारित और के रूप में प्रत्येक ग्राहक की जिम्मेदारियों, वह यह है कि सामाजिक सेवाओं में से किसी प्राप्तकर्ता को:

• दस्तावेजों और सूचना है कि सामाजिक सेवाओं के प्रावधान के लिए आवश्यक हैं प्रदान करने के लिए;
• कुछ ही समय में व्यक्तिगत डेटा या परिस्थितियों है कि सहायता प्रदान करने की प्रक्रिया को प्रभावित में परिवर्तन के बारे प्रदाता को सूचित करने के;
• की शर्तों का उल्लंघन नहीं करता है सेवाओं, के प्रावधान के लिए अनुबंध जो समय पर और पूरा भुगतान, यदि कोई शामिल हैं;
• आम तौर पर स्वीकार नियमों और समाज में व्यवहार के मानदंडों, संस्था में अनुशासन का उल्लंघन नहीं।

समाज सेवा के एक या अधिक नियमों का उल्लंघन करने के कारण ग्राहक के साथ काम को निलंबित करने या यहाँ तक कि इनकार अनुरोध किया सेवा का अधिकार है।

संघीय कानून भी अधिकार, कर्तव्य आपूर्तिकर्ताओं के लिए प्रदान करता है। उनमें से प्रत्येक का अनुरोध किया सेवाओं की पूरी रेंज प्रदान करने, बाहर कानूनों और मौजूदा गतिविधियों की नियमों के अनुसार, एक समय पर ढंग इस काम ले जाने के लिए बाध्य है।

सामाजिक सहायता की स्थिति

सामाजिक सेवाओं के सिद्धांतों वैध सहायता के सभी प्रकार के उपलब्ध कराने के लिए प्रक्रिया प्रभावित करते हैं। कारण निजी क्लाइंट अनुप्रयोग (कानूनी प्रतिनिधि), संस्था को हस्तांतरित, या सरकार और स्थानीय अधिकारियों, के लिए एक अपील है सार्वजनिक संघों अंतर्विभागीय सहयोग के संगठन में।

सामाजिक सेवाओं के नि: शुल्क लोगों को, जो 18 वर्ष से कम मानव निर्मित और प्राकृतिक आपदाओं और अन्य आपात स्थितियों, जातीय और सशस्त्र संघर्ष, साथ ही बच्चों की वजह से नुकसान उठाना पड़ा है के लिए प्रदान की जा सकती है।

आवेदन सामाजिक सहायता की जरूरत होती व्यक्तियों एक समय पर नियमों, जिसके बाद संस्था मान्यता की प्रक्रिया में किया जाता है माना जाता है लागू होते हैं। ग्राहक आवश्यक सेवाएं प्रदान करने के लिए आपूर्तिकर्ता की विफलता के मामले में, बाद अदालत में निर्णय के विरुद्ध अपील करने का अधिकार है।

सामाजिक सेवाओं के मूल सिद्धांतों और सेवा प्रदाताओं की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए मापदंड के रूप में सेवा करते हैं। वे से मुलाकात कर रहे हैं, इसलिए, ग्राहक की समस्याओं को हल अधिक है।

सामाजिक सेवाओं के वित्तपोषण

के वित्तपोषण सार्वजनिक स्रोतों बजट (सरकार की संघीय क्षेत्रीय और स्थानीय स्तर) शामिल सामाजिक सेवा प्रणाली द्वारा; दान या धर्मार्थ योगदान; उन्हें प्रदान की सामाजिक सेवाओं के लिए नागरिकों के भुगतान; व्यावसायिक गतिविधियों या अन्य स्रोतों कि कानून द्वारा निषिद्ध नहीं कर रहे हैं से धन।

फार्म और सामाजिक सेवाओं के प्रकार

वास्तव में, सामाजिक का एक अनिवार्य हिस्सा सामाजिक सेवाओं में कार्य करता है। अवधारणा, सिद्धांतों, प्रकार अप अपनी सामग्री बनाते हैं।

सामाजिक सेवाओं के मुख्य प्रकार हैं:

• घर पर सेवाएं;
• अर्द्ध स्थिर सेवाओं, यानी सेवाओं मात्र दिन के कुछ समय उपलब्ध हैं;
• रोगी रक्षा, अर्थात् स्थायी या अस्थायी रूप से किया जा रहा ग्राहकों संस्थान में एक निवास में, सप्ताह में पांच दिन tinning।

हालांकि, निर्देशात्मक प्रलेख में यह न केवल सिद्धांतों संस्थागत कर दिया गया है। सामाजिक सेवाओं के प्रकार जटिल ग्राहक समस्याओं को सुलझाने के लिए प्रदान की गतिविधियों की एक विस्तृत श्रृंखला शामिल है।

सामाजिक सुरक्षा संस्थान ग्राहकों को निम्न प्रकार की सेवाएं प्रदान करते हैं:

• समाज कल्याण, जीवन की प्रक्रिया में ग्राहक के रोज़ क्षेत्र में सहायता प्रदान करना;
• सामाजिक और चिकित्सा, जो इसके लिए उचित देखभाल के संगठन के माध्यम से सेवा के प्राप्तकर्ता के स्वास्थ्य को बनाए रखने और बनाए रखने के उद्देश्य हैं, मनोरंजक गतिविधियों के लिए सहायता प्रदान करना, स्वास्थ्य की निगरानी का आयोजन करना और असामान्यताओं की घटना को रोकने के लिए समग्र कल्याण;
• सामाजिक-मनोवैज्ञानिक सेवाएं नई सामाजिक स्थितियों के अनुकूलन की प्रक्रिया में सुधार संबंधी सहायता प्रदान करती हैं, साथ ही हॉटलाइन स्थितियों के माध्यम से कठिन जीवन स्थितियों में आपात सहायता के प्रावधान;
• सामाजिक और शैक्षणिक, जिसका उद्देश्य व्यक्ति के विकास में विचलन को रोकने के लिए है, सकारात्मक हितों को सुदृढ़ करता है, अवकाश गतिविधियों को व्यवस्थित करने के सही स्वरूपों को प्रशिक्षित करता है; बच्चों को उठाने के मामलों में किसी भी परिवार को सहायता;
• क्लाइंट के लिए नौकरी खोजने में सहायता के लिए सामाजिक और श्रम को बुलाया जाता है और कार्यस्थल में अनुकूलन स्टेशन पर उत्पन्न होने वाली समस्याओं से निपटने में उनकी मदद करता है;
• कानूनी सहायता, प्राप्तकर्ता के अधिकारों और हितों की सुरक्षा के प्रावधान के लिए सामाजिक और कानूनी प्रदान;
• सीमित स्वास्थ्य अवसरों वाले ग्राहक के संचार कौशल में सुधार लाने के उद्देश्य से सेवाएं;
• विभिन्न प्रकार की जरूरी सामाजिक सेवाओं: भोजन पैकेज या गर्म भोजन की व्यवस्था; कपड़े और जूते; मुख्य आवश्यकता के लेख; अस्थायी आवास प्राप्त करने में सहायता; आपातकालीन मनोवैज्ञानिक सहायता की व्यवस्था; एक बार वित्तीय सहायता जारी करना; कानूनी सलाह और अन्य सेवाएं

जरूरतमंद नागरिकों के लिए, यदि आवश्यक हो, सहायता प्रदान की जा सकती है जो सामाजिक सेवाओं से संबंधित नहीं है, अन्यथा - सामाजिक समर्थन

जटिलता की डिग्री, सेवा वितरण की लंबाई, उनकी पर्याप्तता का स्तर और आवश्यकताओं की अनुरूपता, विभिन्न श्रेणियों के नागरिकों के संबंध में सामाजिक सेवाओं की प्रभावशीलता के लिए मानदंडों के प्रमुख हैं। वैधानिक मानदंडों, नैतिक कोड और स्थानीय विनियमों का पालन सामाजिक सेवाओं की गुणवत्ता को बनाएगा, उनके कार्यों का परिणाम प्रभावी होगा, जो कुल मिलाकर समाज में सामाजिक तनाव को कम करने में योगदान देगा।